Hotel Kirschstein

Wir, meine Frau und ich, hatten ein Silverarrangement 2024/25 im Hotel Kirschstein in Wolgast gebucht. Wir müssen dringend davon abraten! Das Angebot war für 5 Tage, davon 3 Tage mit einem 3 - Gang Abendmenue und 2 Tage mit Abendbufett. Das Zimmer und das Frühstück sowie der Service am Morgen waren OK. Aber dann... Es gab nur 2 Gänge am Abend. Der erste "Gang" war ein 0,1 l Gläschen mit kaltem geschnippelten Dosengemüse. Man brauchte 1 Teelöffel um das Gemüse aus dem Glas zu bekommen. So etwas kenne ich nur als "kleinen Gruß aus der Küche" BEVOR der 1. Gang kommt, um die Wartezeit zu überbrücken! Die Hauptspeise total lieb - und leblos gekocht, ohne ein einziges grünes Salatblatt, ohne Geschmack. So schlecht habe ich noch nie irgendwo gegessen. Meine Frau und ich sind Deutschland weit unterwegs, aber sowas haben wir noch nie erlebt. Keine Suppe. Vom 3ten Gang wusste das Personal nichts. Der Chef, der das Angebot gemacht hatte, machte Urlaub in Mexico. Ich könne mich ja am 13.01. beschweren, wenn er wieder da ist?!?! Eine Frechheit! Ich habe dann mit dem Kellner 1 Flasche 0,75 Mineralwasser als Ersatz ausgehandelt. Wie sich herausstellte gab es keine gelernte Köchin/Koch in der Küche! Auch beim Buffet keine Suppe, kein Salat ,nichts was irgendwie das Essen abgerundet hätte. Ab dem 2. Tag gab es dann einen 3. "Gang". Niveau wie der erste "Gang "! Wir hatten unser Zimmer über dem Restaurant, das morgens auch der Frühstücksraum war. Daran angeschlossen war auch die Bar. Das Hotel wurde im Netz als komplettes Nichtraucherhotel angeboten. In der Info - Mappe auf dem Zimmer wurde darauf hingewiesen, dass die Nichtbeachtung mit 100 € zusätzlichen Reinigungskosten berechnet werden. Trotzdem wurden wir in der Nacht vom Zigarettenrauch - Geruch geweckt. Er war so stark, dass meine Frau, die mit Astma zu tun hat, Atemnot bekam und ihr Notfallspray brauchte. Wir dachten, es käme vom Nachbarzimmer. Am nächsten Morgen befragten wir den Zimmer Service. Die konnten nichts feststellen. Ein anderer Gast klärte uns dann auf. Leider kamen wir erst am letzten Tag ins Gespräch. Eine Frau, selbst Raucherin, ging Abends gegen 23.00 Uhr noch eine Zigarette rauchen und erwischte das Personal, das, wenn die Gäste gegangen waren, am Bartresen saßen und rauchten. Jetzt war auch klar, warum jeden Morgen der Frühstücksraum völlig ausgekühlt war und ich die Fenster bei ca. 0° wieder schließen musste. Am letzten Tag konnten wir auch feststellen, dass der Raum trotzdem immer noch nach Rauch stank. Tolles Frühstück! Wenn man bedenkt, dass das "Angebot " 200 € pro Tag gekostet hat, für das Zimmer in der Hauptsaison ca. 120 € kostet, man dann ca. 50 € für den Silvesterabend abrechnet, dann bleiben ca 70 € für das Abendessen übrig!!! Am letzten Abend gab es nur Reste vom Silvester Buffet. Geschnetzeltes Fleisch, was dann als Gulasch serviert wurde, mit totgekochten Nudeln. Nur Matsche!!. Von ca. 45 Gästen haben 3 (!!!) Gäste die Teller aus Hunger leer gegessen. Der Rest ließ 80 - 90 %