EuroParcs de Rijp

Slechte bewegwijzering, heel koud binnen 7°C, warme douche, gelukkig vriendelijke receptioniste

Ma 17-10, 15.00 uur aangekomen want we mochten niet eerder in checken want park was vol😀. Gemeld bij receptie mutsen. Sleutel #780 gekregen wij omrijden omdat weg was afgesloten. Niks van waar. #780 de vuile was en afval kwam je tegemoet bij het pad. Deur open wat een meur kwam je tegemoet. Door heel het huisje. Gerookt of goor feestje gehouden aan het extreme afval te zien. Gebruikt scheermesje op toiletkast. BK ziet er niet uit tegels en voegen vet veel kalk, douchewand goor. Terras, pad en rand lopen schuin weg en tegels liggen niet gelijk. Parasol krom gebogen. Directie europarks hier stop je je schoonmoeder nog niet in en ons ook niet. Schoonmaakster heeft aan receptie gemeld dat huisje goor stinkt en dat er in gerookt is. Maar die chagrijnige mutsen van receptie proberen hem toch te verhuren. Wij naar receptie en werden weer niet vriendelijk geholpen en alles werd afgeschoven naar jonger meisje. Excuus aanbieden hebben ze nog nooit van gehoord bij europarks. Ja een tegoedbon voor wat drinken voor 2 man als je met z’n 3 bent. Het heeft 2 uur geduurd voor er een ander huisje eindelijk beschikbaar was want het park zit vol. Nou we hebben meerdere keren hier rond gelopen en naar de auto lopen heel wat huisjes staan gewoon leeg. #632 gekregen nou dat ruikt beter en ziet er beter uit maar toch ook een zooi gebreken: toiletbril los, wc-rolhouder defect, doche water loopt naar de deur daardoor ook kozijn verrot, wasbak stroomt niet leeg, geen wegleg voor toilet spullen, in de douche geen wegleg, tv zenders (Nederlands park) nou hiep hiep hoera 3 zenders rest buitenlandse meuk, 1 tv voor 1 woonkamer en 3 slp (lig je dan met griep in bed naar plafond te staren), vieze gore pannen, geen kasten of planken op slp, verlepte bank in woonkamer, deurtje vriezer blijft niet dicht (zelf maar schroef er tussen gedaan). Schuifdeur naar terras defect hoe lang al? Straat verlichting en bij parkeerplaats receptie aarde donker. De enige dag was 17-10 dat we kunnen eten in restaurant waar wel vriendelijke mensen hielpen, daarna was er geen kok meer op het park ! Enquête ingevuld die we via e-mail thuis ontvangen hebben met de naam er onder van parkmanager Michael alles in ingevuld maar een reactie van deze …hannes of excuus na 7 dagen nog steeds niks gehoord.

Bij aankomst te woord gestaan door een superchagrijnige dame. Aangekomen in het huis: afstandsbediening tv werkt niet, slot voordeur stuk, in badkamer nergens iets om je handdoek op te hangen of om je toilettas op neer te zetten, in de douche kun je evenmin iets neerzetten, van ellende heeft voorganger in de badkamer een nachtkastje en een terrasstoel neergezet, in de gang lekt het dak, drempel staat los in de hoek, voordeur zit zo hoog dat ik nauwelijks naar binnen kom, bovenkant afzuigkap is zo smerig dat ik 'm maar dicht laat, probleem is dat dan het rookalarm afgaat als je kookt, me flink gebrand aan de handvatten van de pannen omdat die gloeiend heet worden, koekenpannen te smerig om aan te vatten. Na een week nieuwe afstandsbediening gekregen. Na 2 1/2 weken is het slot gerepareerd, afzuigkap niets aan gedaan, badkamer evenmin. Na herhaaldelijk vragen nieuwe koekenpannen. En dan als klap op de vuurpijl: ik had 2 boekingen achter elkaar en had gevraagd of het 2de huisje als 1 van de eerste schoongemaakt kon worden zodat ik er al wat vroeger in kon. Ja, dat zouden ze proberen. Op de ruildag zelf kreeg ik te horen dat dat wel was gevraagd maar de schoonmaakdienst had geantwoord dat dat niet mogelijk was. Dat was jammer met deze stromende regen. Toen ik om half 11 uur m'n fiets vast bij het volgende huisje neerzette, trof ik daar de schoonmaakdienst. Ze wisten niks van een dergelijk verzoek, terwijl bij degene die ik sprak alle berichten binnen kwamen, maar niet getreurd: het huisje was al schoongemaakt. Ze hadden wel een heel vreemd appbericht gekregen van de receptie: 'de mevrouw die gaat van huisje 435 naar 740 mag er niet in!!!' Ze gingen even voor me naar de receptie bellen. Nee, gewoon op slot doen. Terug naar de receptie: nou, het zit mee want toen ik m'n fiets neerzette bij het volgende huisje was de schoonmaakdienst daar en er was al schoongemaakt dus het probleem is gelukkig opgelost. Tsja, daar konden ze zich niet meer uitkletsen en ik kreeg de sleutel. De dame die vermoedelijk het appbericht heeft geschreven stond er tandenkn****nd bij. Conclusie: horkerige benadering en huisjes die niet voldoen aan wat er op de site aangeboden wordt. Voor de levering ver onder de maat wordt geen enkele verantwoordelijkheid genomen. Kortom: nooit meer!

Groot park, inrijden en ook uitrijden met de parkeerkaart (niet handig bij calamiteit). Sommige huisjes zijn in onderhoud met best veel lawaai tot gevolg. Bij aankomst stonden nog potten met sigarettenpeuken op het terras, Stoelen zijn te laag voor de tafels zowel binnen als buiten. TV heeft 3 netten! Bij de receptie word je met opmerkingen niet echt vriendelijk onthaald. Technische dienst komt niet opdagen bij problemen. Na herhaald verzoek de volgende dag wel. Veel muggen en kapotte horren. Kapotte lampen. Kortom, best wel veel opmerkingen. Veel lawaai van vliegtuigen die gaan landen op Schiphol. Pas op met fietsen langs de slagboom in het grindpad. Beperkt en goedkoop bestek. Al met al best prijzig en niet heel goed./pannen.

Onze vakantie is slecht begonnen. Het begin: Bij het inchecken stonden lange rijen omdat veel mensen niet in hun huisje konden ( bij ons ook het geval ). Na ruim anderhalf uur konden we onze sleutel ophalen. Wij kwamen ons huisje binnen en daar begint het al. We hadden paviljoen 6 en we hadden aangegeven dat wij GEEN stapelbed wouden, we hebben er zelfs 35 euro bij moeten betalen. En ja hoor we hadden een heel ander huisje gekregen met een stapelbed Wij weer terug naar de receptie, het verhaal uitgelegd. Zeggen ze dat zij er ook niks aan kunnen doen en dat wij zelf maar beter moesten kijken op de website. op een beetje pissige toon. Ik vind de medewerkers niet klantvriendelijk en kom daarom hier ook nooit meer!

Huisjes zijn matig ingericht. Weinig bergruimte door ontbreken van kasten, nachtkastjes, planchet op badkamer etc. Ingang van park is moeilijk te vinden. Als je het parkadres in een navigatiesysteem invoert, kom je aan de achterkant van het park uit. Borden naar het park zijn niet te vinden. Volgens Europarcs geeft de Gemeente daar geen toestemming voor. Binnenzwembad was tijdens ons verblijf gesloten.

We waren met vrienden een weekend in het park. Zelf huisje nr. 124 gekozen. Beetje bang door alle berichten maar het huisje was schoon en het zag er leuk uit. We misten alleen kasten op twee slaapkamers en haakjes op een van de badkamers. Er zijn inderdaad veel muggen, maar dat heb je met zoveel water…. Verder een goede uitvalsbasis richting de Zaanse Schans, Hoorn, enz. Het plaatsje De Rijp heeft leuke restaurantjes waar je heerlijk kunt eten. Ook hebben we van daaruit een rondvaart gemaakt met schipper Gerard Schokker van Eetcafé De Walvis. Was super geregeld ondanks het mindere weer!

Je kiest alleen voor dit park vanwege de ligging, verder moet je er niet veel van verwachten. Chalet was redelijk ruim en prima ingericht. We zaten in een 6 pers chalet Velthorst. Minpunten: Geen toiletrolhouder aanwezig, niks voor de vloer in de badkamer, geen gordijn bij de deur wat grenst aan badkamer, veel onkruid rondom het huisje, geen hor en er zijn echt veel muggen door het omliggende water. Bloedheet binnen. Parasol stond niet stevig en viel omver. Het terras is ok maar het hout is niet stevig dus niet veilig. De omgeving van de chalets is saai. Restaurant eten was niet lekker maar dat staat los van Europarcs volgens receptioniste... We hadden een melding ingediend bij receptie over de badkamer er viel een metalen onderdeel af van de doucherail, net niet op onze dochter. En de stofzuiger rook verschrikkelijk vies dus we vroegen om nieuwe stofzuigerzak..niemand gezien uiteindelijk.. Niet veel actie voor kids, beetje krakkemikkige speeltuin. Wasserette is handig..buitenzwembad is ok. We hebben t strand opgezocht en wat stadjes, ons erg goed vermaakt. Maar over t park zelf moet je goed nadenken het is vrij saai. Zwembad binnen stelt niet veel voor maar prima voor regenachtig dagje. Supermarkt is geen supermarkt, gewoon een snackbar met wat bij-producten.

Wij zijn in enige mate teleurgesteld over ons verblijf op Europarcs Resort De Rijp. Navolgend een korte samenvatting van onze bevindingen: Bij aankomst was het huisje weliswaar redelijk schoon, maar de schoonmaak(st)ers waren kennelijk al een tijdje vergeten de stofnesten en spinnenwebben in de badkamer, de slaapkamers of onder het bankstel weg te halen De wc-bril zat los… en kennelijk was dit al een tijdje zo Het doucheputje zat verstopt agv een ‘halve pruik’ In de grote slaapkamer zat een mooie vaste wandkast in drie delen, met schuifdeuren. Echter het verbaasde ons dat slechts een deel gebruikt kon worden (1 kastdeel werd bezet door de bezemkast + stofzuiger en 1 kastdeel was bezet door de CV installatie)… wie heeft überhaupt verzonnen een cv-installatie in een slaapkamer te monteren??!!!! De wanden waren kaal, er hingen geen schilderijen, die hadden er wel gehangen, getuige de gaten die er nog wel zaten. De wanden werden wel versierd door platgeslagen muggen en de restvlekken daarvan waren ook zichtbaar De vaatwasser was niet in orde. Het vaatwastablet loste niet op, met als gevolg dat de vaat niet goed schoon werd Je kon echt merken dat er bij de bouw was bezuinigd op de installatie: De kranen zijn van slechte kwaliteit, de kraan in de keuken zat los en was lastig te draaien De regendouche produceerde slechts een motregentje De kraan boven de wastafel in de douche was niet goed geïnstalleerd, normaal handen wassen lukte niet goed De keuken zou voorzien zijn van een combimagnetron. Laat de combi maar weg, want de ovenfunctie ontbrak Het was duidelijk dat de bouw snel moest, want: Er ontbraken voegen in de badkamer Deuren klemden (niet goed afgehangen) Schroeven in de deurkozijnen niet netjes weggewerkt Plinten in de keuken en kamer waren niet gemonteerd, vergeten of stuk Ondanks dat het park nog niet zo oud is en de huisjes er misschien 5 jaar staan??? zijn de huisjes slecht of niet geïsoleerd. Bij een buitentemperatuur van max. 23 graden op zondag 18 juli, bereikte de thermometer binnen 33 graden!! Ramen open en gordijnen dicht hielp niet echt… met zwoele nachten als gevolg   Met andere woorden, onze ervaring met Resort De Rijp is niet goed, het was/is het allemaal net niet... en dat voor toch wel een pittig bedrag! Op meerdere beoordelingssites zagen wij (achteraf) reviews die veel overeenkomsten vertonen met onze ervaring. Onze ervaring past in elk geval zeker niet bij het motto dat Europarcs in haar vaandel heeft staan, wij citeren: ‘Onderscheidend, dat is het woord dat bij EuroParcs past. Onze resorts zijn stuk voor stuk gelegen op A-locaties in Nederland. EuroParcs, beleef het! Daarnaast onderscheidt EuroParcs zich van andere aanbieders door de hoogwaardige voorzieningen en faciliteiten op de vakantieparken. Luxe en comfort worden naadloos gecombineerd met een topservice’. De uiteindelijke reactie van EuroParcs was bedroevend slecht