Sonnenhotel Weingut Rommert

Das Hotel ist in die Weinberge gebaut und hat uns optisch nicht gefallen. Gut mit den öffentlichen Verkehrsmittel zu erreichen. Zum Stadtkern nach Volkach ist es zu Fuß zu weit. Freundlicher Empfang an der Rezeption. Jedoch wurde die Lage des Zimmers nur erklärt um dann selbst - ohne Hilfe beim Gepäck - auf das Zimmer zu gehen. Zimmer sind ausreichend groß und ansprechend gestaltet. Auch ein sehr großer Balkon zu den Weinbergen. Leider nur ein ganz, ganz kleiner offener Schrank vorhanden. Doppelbett gebucht - zwei zusammengeschobene Einzelbetten bekommen. Zimmerreinigung nur wenn Karte an der Tür hängt - und es dauert lange bis es gemacht wird. Wenn man dann wieder im Zimmer ist, wird man gebeten in der Zwischenzeit auf den Balkon zu gehen. Auch keine frischen Handtücher... Spa-Bereich sehr schön, besonders die Schwebeliegen sind sehr angenehm. Schwimmbereich mit Massagedüsen schön und ausreichend. Saunenbereich schön. Frühstück: sehr guter Kaffe in verschiedenen Variationen, Säfte gut, gute Käse und Wurstauswahl. Die angebotenen Lebensmittel sind gut aber es gibt nichts besonderes (kein Lachs, kein Glas Sekt). Das Hotel ist noch sehr neu und möchte modern wirken. Im Ganzen war der Aufenthalt "Okay" aber mehr auch nicht.

Top Hotel mit aussergewönlichem Charme. Sehr leckeres und umfangreiches Frühstücksbuffet. Aussenpool mir Rundumsicht. Zimmer sind individuell und mit Style ausgestattet. Jederzeit und immer wieder!

Super Super Hotel.

The hotel has great facilities and is in a beautiful location. It is clean and the staff are friendly. We stayed in room 325, a suite. Room service is indifferent and haphazard. There is no telephone number for Housekeeping and Reception is not continuously manned. (Unmanned at 8.10am). Therefore it is not possible to request missed items. Infuriating not to be able to use the coffee maker for example, as the capsules and Crema have not been replenished. It seems the hotel is indifferent about service as there is no in room card to complete about standards. A great hotel but annoying that the room service is lacking.

Das Hotel ist eine einzige Katastrophe! Check-in: Ein gequältes "Hallo" - ich stellte mich vor und erwähnte, dass wir gebucht haben. Darauf ein ungläubiges "So" - Ach ja, da hab ich ja Ihre Buchung. In anderen Hotels war am Empfang die Namen der erwarteten Hotelgäste bekannt. Dann kam sofort die Aufforderung, das Zimmer für die zwei Tage zu bezahlen??? Ich hatte doch auf der Homepage mit Vorauskasse für Ü/F + Garage bezahlt, warum ist das nicht vermerkt? Ok, man wolle es prüfen. Dann bekamen wir die Zimmerkarte und den Hinweis, dass der Lift rechts sei. Auf meine Frage, ob ich nicht zunächst in die Garage fahren kann und dann das Zimmer beziehen, meinte die Dame, wenn sie wollen. Ich fragte noch, ob die Zufahrt zur Garage auf der Karte gebucht sei. Daraufhin kam die Antwort: Das weiß ich nicht, ob die Kollegin das gemacht hat, ich solle es probieren!!!! Ich ahnte es schon und stand dann in der steilen Zufahrt der Garage, aber das Tor öffnete nicht. Also zurück zur netten und kompetenten Dame am Check-in, die Zufahrt auf die Karte buchen lassen (warum konnte sie das nicht sofort machen???) und dann in die Garage und ab aufs gebuchte Zimmer. Bei der Buchung habe ich um ein ruhig gelegenes Zimmer (Juniorsuite), möglichst auf der Rückseite des Hotels gebeten. Nun, wir hatten Zimmer 223, zur Vorderseite über der Terrasse, direkt am Eingang zum Wellnessbereich. Ruhig ist anders, aber die teureren Juniorsuiten gibt es leider nur zur Vorderseite (weiß ich jetzt auch - nachdem ich den Fluchtwegplan angesehen habe, aber ich komme auch nicht wieder) Ach ja, wir hatten noch einen Tisch für das Abendessen reservieren lassen! Wellnessbereich mit Pool und zwei Saunen etwas klein für die Hotelgröße. Dann zum Abendessen: Wir kommen in Restaurant, niemand nimmt uns war. Ok, dann halt zum Mitarbeiter, der hinter der Bar stand und gebeten, uns den reservierten Tisch zu zeigen. Was macht der junge, dunkelhaarige Mitarbeiter??? Dreht sich um und geht, mit dem Kommentar, kann Kollege machen! Gute, dann gehen wir halt direkt zu einem Tisch auf der Terrasse, nehmen Platz und warten, und warten, und warten, und warten... Nach gut 15 Minuten kommt der etwas ältere, südländische Kellner und sagt in einem sehr forschen Ton: "Zimmernummer". Ich sagte ihm freundlich, dass wir gerne à la carte essen und bar bezahlen wollen, kam die gleiche Aufforderung: Bitte Zimmernummer - wieder im sehr forschen Ton! Ich ignorierte es und bat ihn, uns die Speisekarte und die Weinkarte zu bringen. Sehr widerwillig holte er dann zwei Weinkarten und eine Speisekarte, knallte diese auf den Tisch und verschwand. Nach gut 10 Minuten kam der "freundliche" Herr wieder und nahm mit großen Schwierigkeiten die Bestellung auf: Meine Frau wollte Spargel mit S*****en, aber nur rohen S*****en - Kommentar: das nicht geht, habe das nicht im Computer??? Auch meine Bestellung, dass ich gerne Pommes Frites zum Spargel mit Schnitzel (statt Kartoffeln) wollte, überforderte den Herrn, aber er meinte nach

Wir waren als Gruppe von Vereinsvorständen zur Weinprobe nebenan und bei bestem Wetter nach sehr gelungener Weinprobe wollten wir einfach vor Ort noch was Essen. Das Küchenteam des Hotels hat uns in kürzester Zeit ein komplettes Hotelbuffet mit Suppe, Hauptspeisen und Nachtisch angeboten und es hat uns allen hervorragend geschmeckt. Soviel Spontanität mit bester Qualität muss hier gelobt werden. Das war mal eine Werbung für das Haus Sonnenhof Weingut Römmert.

ABSOLUTE KATASTROPHE!!!! Meine Partnerin und ich sind am 11.03 angereist und wollten bis zum 13.03.24 (Geburtstagsreise) im Sonnenhotel Weingut Römmert bleiben. Die Zimmer waren extrem schmutzig und winzig. Als wir lüften wollten, kam ein sehr unangenehmer Geruch ins Zimmer (Kanalabfluss). Das gebuchte Doppelbettzimmer waren 2 Einzelbetten die zusammengerückt worden sind, welche bei kleinster Bewegung auseinandergerutscht sind. Wellnessbereich lässt stark zu wünschen übrig. Personal ungeschult und unfreundlich. Als ich an der Rezeption unsere frühzeitige Abreise am 12.03.24 ankündigte, wurde nicht einmal nach dem Grund gefragt, geschweige denn eine Entschuldigung ausgesprochen. Nachdem ich von mir aus unsere Kritik äußerte, kam keine Reaktion seitens Hotels, nur die Aufforderung zu zahlen. Nach der Einreichung unserer schriftlichen Beschwerde, wurde vom Hotel aus sogar behauptet, wir seien weder früher Abgereist noch haben wir uns vor Ort beschwert..... Ich komme mit vielem klar, aber wenn man mich als Lügner darstellt, werde ich echt sauer. Preis Leistung ist unterirdisch für ein 4 Sterne Hotel. Ich kann nur empfehlen einen großen Bogen um das Hotel zu machen. 1 Stern ist schon zu viel !

Wir waren hier über die Weihnachtsfeiertage hier. Unser Eindruck war sehr gemischt. Zimmer waren gut, andere Gäste hatten mir aber von der fehlenden Reinigung der ihren erzählt. Wellnessbereich gut, wie woanders auch. Essen am Buffet sehr gut! Service, fränkisch derb und langsam. Aber am Heiligabend um 20 Uhr wurden alle Gäste mit Händeklatschen von der Chefin aus der Lobby herausgeworfen um auf die Zimmer zu gehen. Wenn ich über Weihnachten öffne, dann muss ich damit rechnen, dass Freunde am Heiligabend zusammen sitzen möchten. Ein absolutes no-go, wir werden nicht wieder kommen.