Gastgebruiker
18 november 2023
Останавливалась в сентябре 2023 по работе. Отель выбрали по рейтингу. Из плюсов: место далеко от центра, тихо, рядом море и корабли; после шумного города отдыхаешь в тишине. Однако окрестности не ухоженные, спальный район. Отель стильно оформлен. Из минусов: - ждала час, пока приготовят номер. В итоге: чужие волосы на прикроватном столике и в раковине, откровенный мусор под кроватью, пыль вытирается только там, «где видно», черная плесень на коврике в ванной. Обнаружила в номере большого паука, персонал сказал: а что вы хотите, тут рядом природа (из природы рядом море, несколько деревьев и парковка). Очевидно, от насекомых номера не обрабатывают. - В ресторане отеля заказала сырники: принесли через 35 минут сырник, в котором не было творога - только жареное тесто. Спросила официантку, как по ее мнению, должен ли тут быть творог. Выяснив у шеф-повара, она сказала, что у них закончился творог. И мне решили подать жареное тесто в надежде, что я не замечу. Или ничего не скажу. - Попросила ночью бутылку воды (в номере ставят только 1). Недовольная девушка с ресепшен сказала, что у них положено только 1 бутылку на человека (заметим, что у отеля 4*). Когда я спросила, что делать людям, которые хотят пить, мне предложили пить воду из-под крана. Правда, вторую бутылку потом все же дали. - Прямо напротив отеля стоит скамейка, вокруг которой лежит груда мусора - битые бутылки, окурки, остатки пищевой упаковки; за несколько дней моего пребывания никто и не подумал там убрать. Видимо, это не зона ответственности отеля. Но хороший отель никогда бы не позволил себе такое соседство. - Завтраки по меню (отель совсем небольшой, оасплрстаненная практика). Но в лишнем круассане мне отказали ) мелочь, конечно, но как-то странно. Шампанское на завтрак принесли абсолютно выдохшееся и теплое - попросила заменить, исправились. Это туда же, к сырникам из теста. Я много путешествую и останавливаюсь в разных отелях (всегда хороших). Есть с чем сравнивать. Отель Патрокл был бы хорошим, если бы люди просто хорошо делали свою работу: качественно убирались в номерах, неравнодушно относились к территории, окружающей отель, приветливо общались с гостями, страсть помочь, а не отмахнуться, не подсовывали бы халтуру на кухне в надежде, что «пипл схавает». У отеля хороший потенциал, но он пока не реализован, видимо, в расчете, что и так сойдет. Это мелочи, Ватсон, мелочи, но нет ничего важнее мелочей!
Vertalen