Gastgebruiker
4 oktober 2023
Soggiorno dal 12 al 17 settembre 2023 con prenotazione tramite Booking, scegliendo l'opzione "paga in struttura". Come è giusto che sia, a garanzia della carta comunicata, mi viene preautorizzato l'importo, bloccando la somma totale. Una volta in struttura effettuo il pagamento MA la somma preautorizzata viene comunque prelevata dalla mia carta. PRATICAMENTE HO PAGATO DUE VOLTE. Contatto Booking e mi rispondono che il problema è facilmente risolvibile dalla struttura. Riferisco alla reception che, confermando il doppio prelievo, mi assicura che l'importo sarebbe stato sbloccato e avrei riavuto i soldi entro 5 giorni lavorativi. Pur essendo passati oltre 5 giorni (un mese) non ho ancora ricevuto l'importo, inoltre LA STRUTTURA NON RISPONDE ALLE MIE CHIAMATE, ALLE MAIL, AI MESSAGGI... SIETE DEI TRUFFATORI
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