de ervaring in het hotel was een achtbaanrit. we hebben een superior kamer geboekt voor slechts 4 nachten. check-in was snel en efficiënt. we waren eerst onder de indruk van hoe ruim de kamer was en de netheid ervan. we kunnen ook vroeg inchecken, wat pluspunten voor het hotel had.
Helaas was de airconditioning in onze kamer verwend, de receptie bood een verandering van kamer en piccoloservice. toen de piccolo arriveerde, waren we nog niet klaar met inpakken, zijn gezicht leek alsof we hem miljarden dollars schuldig waren.
we hebben een upgrade van de kamer gekregen, waardeer dat. Echter, tijdens de t****e nacht was de airco in onze kamer behoorlijk benauwd, belde de receptioniste voor hulp, ze stuurden iemand naar onze kamer. De man klopte krachtig op de deur. Als vrouwelijke gast die in de kamer verbleef, was ik doodsbang, omdat ik dacht dat er een dronken man op mijn deur klopte. hij identificeerde zichzelf niet en toen ik de deur opende zei hij: "Ik ben hier om je te leren hoe je de airco moet bedienen." Ik liet hem de airco-controller zien, hij zei: "Ik weet niet zeker waarom het zo is" hij gaf vervolgens mijn McDonald's en vriend de schuld van het douchen in de badkamer en opende de ramen. Omdat het laat op de avond was, wilden we geen ophef maken, we waren van plan hen de volgende ochtend opnieuw te informeren. ze stuurden 2 technici om te controleren of de airco werkte, de technici waren aardig genoeg om ons uit te leggen dat de airco kapot is en dat het dagen of maanden zou duren om deze te repareren. we moeten opnieuw van kamer veranderen, piccoloservice geweigerd.
we waren enorm teleurgesteld. feedback aan het hotel, ze sturen een receptioniste en verontschuldigen zich bij ons. hij bood een gratis ontbijt aan als compensatie, maar we weigerden omdat we het stadsontbijt wilden verkennen.
op de derde avond was het tijd om tot rust te komen, terwijl ik probeerde de scheidingsdeur te sluiten, viel er een metalen schroef op het hoofd van mijn vriend. Gelukkig had ze een toren op haar hoofd, anders weet ik niet wat ik moet zeggen. we wilden geen grote ophef maken, we lieten de schroef expres op de vloer liggen, in de hoop dat de huishoudster iemand zou informeren om hem te repareren. toen we na een lange dag terug waren, bleef de schroef op dezelfde plek op de vloer. we geven het op omdat we na de feedback de oprechtheid van de verontschuldiging niet voelden, dus zal de gerechtigheid het laten zoals het is.
de locatie van het hotel is oké. 30 minuten verwijderd van het stadscentrum, moet overstappen van tram naar metro om te bereiken. ook rechtstreeks naar het vliegveld kunnen gaan.
Over het algemeen, als je mijn recensie leest, heb ik gewoon te veel geluk in vergelijking met anderen met een recensie van 5/5 sterren. misschien speelt geluk ook een rol. Gewoon geen prettig verblijf gehad in het hotel, maar het bed en de netheid zijn goed, alleen de service kan beter voor een 4-sterrenhotel.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google