Royal Giardini Dell'Arena Relais - Royal Welcome

I booked for me and my daughter for 15 nights for the 3 rd to the the 18 th august . I was put in the wrong room . The air con DID NOT work in extreme high temperatures. The small terrace was between 2 brick walls with a machine blowing hot air . I had no choice but at 2am in the morning to book a flight straight back to the Uk . My daughter was becoming physically sick because of the high temperatures. The owners did not care ,they should not be running this place .if I could give no stars I would .

La habitación no es como las fotos, no servía el aire acondicionado y las llaves las tienes que ir a buscar a otra dirección

Appena arrivati ( dovevamo restare 4 notti ) ci consegnano le chiavi , ma ci chiedono di pagare l'intero soggiorno in anticipo, in contanti ...facevamo 'notare ' alla signorina che hanno mandato per l'incombenza che eravamo appena arrivati , e non avevamo con noi tutti quei soldi in contanti , anche perchè ormai paghiamo quasi sempre con carte . Insisteva in maniera fastidiosa che avremmo dovuto andare a prendere i soldi, mentre lei ci avrebbe atteso in camera.. A fatica l'abbiamo 'convinta' che avremmo pagato più tardi, giusto il tempo di sistemarci e mangiato qualcosa . Risultato : ha continuato a chiamarci diverse volte nel pomeriggio , fino a quando per 'liberarci' siamo andati nell'agenzia immobiliare indicata e abbiamo pagato. Hanno preso soldi in contanti, ma non ci hanno lasciato ricevuta . Allora l'abbiamo chiesta, ma ci hanno risposto che al momento non potevano ( Avremmo dovuto riprenderci i soldi, fino a quando non ci davano la ricevuta, vista l'insistenza di farsi pagare in anticipo... ) . Nei giorni successivi abbiamo chiamato più volte per farci consegnare la ricevuta, ma la signorina ci ha detto che non poteva venire ,e alla fine ci ha mandato una ricevuta - che conservo ancora - che non so se sia regolare dal punto di vista fiscale .. Per il resto: la camera non ha il bidet. Pulizie sommarie . Non riuscivamo a farci un caffè perchè la piastra non funzionava , cosa più volte segnalata alla stessa signorina . Ovviamente non è venuto nessuno a controllare . Ci hanno prima inviato le 'istruzioni', poi ci hanno detto che non funzionava . Sconsigliamo .

B&B nel centro di Verona. Positivo: location centralissima ma silenziosa, pulizia ed igiene della struttura, comodità del letto. Negativo: povero nei servizi e negli accessori (es. asciugamani contati e uno era pure liso/bucato, 1 solo bicchiere in vetro e nessuna tazza, senza possibilità di farsi un the, no portasapone in bagno), a volte cattivo odore nel bagno. In sintesi , ok per una o al massimo 2 notti . La nostra camera era la doppia (mi pare la Turandot), nella stessa struttura una camera tripla e una quadrupla che però non abbiamo visionato.

Ho soggiornato insieme alla mia famiglia fortunatamente solo una notte presso il "Relais" Giardini dell'arena. Camera sporchissima, strati di polvere che si vedevano ad occhio nudo. Per di più nel cortiletto adiacente alla camera, abbiamo notato subito che c'era un sacco di immondizia e una bottiglia di vetro vuota lasciati per terra. Coperte insufficienti e climatizzatore non funzionante. Inoltre in uno dei due letti il copriletto era bucato e certamente non te lo aspetti visto che abbiamo pagato quasi 400 euro per una notte. Camera decisamente troppo piccola per quattro persone e pensate un po' che la spacciano per appartamento. Non ci torneremo mai più. L'unica nota positiva é la posizione strategica in cui si trovava l' "appartamento".