Antico Casin

Ho soggiornato in questo hotel per una notte sola, ma tornerò sicuramente! Venezia è una città meravigliosa e soggiornare in questo hotel significa avere un punto di riferimento in una posizione strategica: si trova infatti a due minuti da piazza San Marco, ma la zona è molto tranquilla, un silenzio quasi surreale. La camera che avevamo prenotato era dotata di tutto il necessaria, pulita e con arredi moderni, semplice ma perfetta! Anche lo staff è splendido, disponibile e molto accogliente. Consigliatissimo!

Stanza carina ed accogliente. Avevamo tuttavia scelto su booking una stanza king, ma ce ne hanno assegnata un'altra. Abbiamo chiesto spiegazioni tramite messaggio whatsapp, ma non abbiamo ricevuto una risposta soddisfacente. Nemmeno al check out ci hanno fornito le spiegazioni necessarie, dando la colpa alla collega al momento assente. Strano, perché booking offre indicazioni precise e la stanza era decisamente diversa. Ciononostante, siamo stati bene.

Prenoto per due notti in questa struttura: camera con bagno privato interno - i contatti avvengono via telefono e tramite email, quindi tutto documentato. La signora mi chiede un anticipo via bonifico che provvedo ad effettuare immediatamente. Durante il pomeriggio del giorno del nostro arrivo, contatto telefonicamente la signora per informarla che saremmo arrivati in struttura verso le 18 ma lei mi anticipa dicendo che mi aveva inviato una email qualche ora prima per dirmi che "causa disguido non dipendente dalla sua volontà era stata costretta a spostarci per la prima notte presso altra struttura vicina di pari categoria". Ci invita a presentarci prima presso la sua struttura per poi andare presso l'alternativa: in entrambe nessuno ad accoglierci. Appena entrati nella struttura alternativa, notiamo subito che non si tratta di una struttura di pari livello: un ostello con BAGNO ESTERNO alla camera CONDIVISO con gli ospiti di altre camere! Il tutto in tempi di pandemia!!!!! Il tutto senza che nessuno avesse esibito alcun Green Pass e documento. La porta del bagno non si chiudeva nemmeno e già al nostro arrivo (oramai circa le 20) il bagno stesso risultava impraticabile in quanto già utilizzato da altre persone. Pertanto contatto il proprietario struttura alternativa, il quale mi informa che la signora aveva avuto un OVERBOOKING (la signora si era venduta la nostra camera due volte!!!) e che comunque era chiaramente a conoscenza che la nostra camera sarebbe stata con BAGNO ESTERNO CONDIVISO. Stizzito, contatto immediatamente la signora della Locanda Antico Casin la quale inizialmente inizialmente nega quanto riferitomi dal comunque gentile proprietario della struttura alternativa (ovvero di essere a conoscenza delle condizioni della camera per la prima notte...), ma poi, si tradisce la mattina seguente quando ci siamo presentati di persona in struttura presto ed abbiamo notato che entrambe le camere erano occupate da altri clienti, di fatto "smascherando" la signora. Di persona, la signora viene da me messa al corrente delle gravi inadempienze che ha avuto, non offrendoci alternativa del rimborso ma avendoci solamente obbligato noi spostarci in tarda serata presso quel fatiscente ostello. La informo che ne avremo parlato meglio l'indomani mattina presto al check out. La mattina seguente, la signora non si presenta in orario rischiando di farci perdere il treno per il rientro e si permette di offendere tramite WhatsApp con illazioni fuori luogo. Seguirà richiesta risarcimento per i danni causati dalle sue gravi inadempienze.

Locanda vicino alla Piazza più famosa,stanza piccola ma elegante e confortevole,letto comodo,forse il cuscino un po' morbido ma è una questione personale.doccia ottima,stanza calda.la posizione è ottima. Pur essendo a 2 passi da San Marco è molto tranquilla. Un plauso va alla organizzazione per l'arrivo in orario senza portineria: danno il codice di apertura del portone con la chiave in reception e tutte le informazioni. Conto buono considerato la posizione (sei a Venezia eh😁)