Hotel Nazionale

Locatie is niet slecht. Het is vrij dicht bij het treinstation en dat is het enige positieve. Ontbijt is oké. Heel basic, maar goed genoeg om gewoon de maag te vullen. Het hotel bevindt zich eigenlijk op niveau 2. Wees dus voorbereid op het beklimmen van de trap om de receptie te bereiken. Het is erg lastig, vooral als je zware bagage hebt. Het personeel aan de balie is niet vriendelijk. Ze kijken naar ons als we onze bagage naar boven dragen in plaats van ons te helpen. Er is geen warm water in de kamer. De enige beschikbare tijd is van 07.30 uur tot 10.00 uur, wanneer het zogenaamde restaurant open is. De meest belachelijke regel is dat ze ons vroegen om de kamersleutel terug te geven elke keer dat we weggingen. Zij zetten het dan op tafel of hangen het op. De sleutel zit vast aan een metalen voorwerp met kamernummer (echt groot). Iedereen kan het nummer zien en doorgeven. Als we terugkomen, vragen ze ons kamernummer en geven ze ons de sleutel zonder te verifiëren. Als we vragen wat als onze spullen verloren gaan als ze onze sleutel vasthouden, zegt het personeel alleen maar "IS OK, GEEN PROBLEEM"! Dit is volkomen onveilig en onprofessioneel! Zelfs Airbnb vroeg ons niet om de sleutel terug te geven toen we weggingen. Dit is de eerste keer dat we zo'n belachelijk verzoek tegenkomen. Hebt u als hotel trouwens niet de kans gekregen om de sleutels van uw kamer te upgraden naar een digitale kaart of iets effectiever? Train uw receptiepersoneel alstublieft op klantenservice!

The are only bed and wifi. No other amenities such as refrigerator or water boiler. It is necessary to climb up stairs to go to reception which is in first floor. The hotel has two buildings. Our room is located in 2nd floor of the other building. The staff helped to bring one suitcase and my son bring another one. The booking confirmation email said that check out time is before 12:00. However, the clean up staff knocked our door twice in 9:00 and 10:00 again even though we have put the 'do not disturb' sign on the door. In around 10:30, the staff phone to room and said the check out time is 10:30. I told him the confirmation email said that the check out time is 12:00. Finally, we can still stay till 12:00. The communication is not clear.

If it wasn’t for the convenient distance and luggage storage after check out I would’ve given this hotel zero stars!! My husband and I were always stuffy and sneezing ONLY when in the hotel room. I’m not sure if the carpet doesn’t get cleaned or what but I’m allergic to mold and I’m almost positive there is some mold lurking in the room. This made it difficult to sleep and was annoying. The breakfast wasn’t good and the WiFi was terrible. I don’t even remember it working once. I eventually gave up and used my personal internet to the point where I no longer have any data left. The staff were also not as welcoming as I expected. I will not be staying here again.

good locations

5 mins walk from the train station, however, the facilities need refubrishment. The breakfast also is poor in terms of quality and variety.

I recently stayed at Hotel Nazionale with my friend, and we had a fantastic experience from start to finish. The room was very clean and beautifully decorated. The buffet breakfast was incredibly complete, offering a wide variety of delicious options to suit every taste. The staff were extremely friendly and attentive, always ready to help with a smile. The hotel's location is also perfect, making it easy to explore the surrounding area and only 4 minutes walking from the train station. Overall, my stay was incredibly pleasant, and I highly recommend Hotel Nazionale to anyone visiting the Venice!