Gastgebruiker
18 mei 2022
Verschrikkelijk … Ik was hier samen met mijn moeder voor 3 nachten. Wij kwamen erg laat in de avond aan en het regende ontzettend hard. Google Maps gaf aan dat wij er al waren, maar dat bleek niet zo. We vroegen in de heftige regenbui aan verschillende restaurant personeel waar we moesten zijn, maar niemand wist het… Uiteindelijk nog 100m verder gelopen; om een klein bordje te zien dat hotel Bridge daar lag. Via *********** aangegeven dat wij later aankwamen, maar nooit een reactie gekregen. Eenmaal aangekomen in een ongezellige receptie, keek een meneer ons van top tot teen aan omdat we zo nat waren van de regen, niet echt vriendelijk. Hij zei dat hij ons bericht had gelezen, maar heeft verder niet de moeite genomen om een reactie terug te sturen. Hij gaf ons onze kamer sleutel (helemaal van plastic, deels kapot) en gaf verder geen instructies over Wi-Fi, ontbijt, of uit checken. Niet echt een warm welkom. EN we MOESTEN de sleutel inleveren als wij de deur uitgingen, niet prettig - wij hadden het gevoel dat wij onze koffers en tassen steeds op slot moesten doen. Eenmaal op de kamer schrokken wij van hoe klein, warm en ongezellig het was. De airco deed het niet en wij vroegen aan de receptie of de airco kapot was; om vervolgens te horen dat ZIJ zelf de airco bedienen … maar hij heeft de hele nacht niet geblazen en na 12u was die meneer er niet meer. Dus moesten we met ramen open slapen aan de straat kant, wat betekent GEEN slaap, omdat het erg vroeg rumoerig en licht is (en warm) was. De volgende ochtend bleek de föhn ook niet te werken. Aangegeven aan ochtend personeel dat airco en föhn niet werken en ze zouden er naar kijken. Mama en ik gingen toen op excursie. Terug gekomen van een lange dag, was het eerste wat de receptioniste zei: we hebben een probleem. Jullie hebben een barst gemaakt in het glas wat op de tafel ligt. - Wij hebben die barst gezien en gingen er vanuit dat het onderdeel was van dit ‘schamelijk’ hotel. - We hebben er niks zwaars op gelegd, alleen een pet, wat drinken en een kleine tas. - Ze geloofden ons niet en de receptioniste was overtuigd dat wij het kapot hadden gemaakt. We moesten €40 hier voor betalen (kleine barst, gewoon een random geld bedrag genoemd), wij hadden geen zin in gezeik en hebben dit maar ‘gewoon’ betaald. Wij voelden ons niet op ons gemak. Werden als ‘leugenaars’ bestempeld, werden naar aangekeken door het personeel en kregen geen warm welkom. Ook moest alles met CASH worden betaald, terwijl zij ook gewoon een pinautomaat hebben liggen. De t****e nacht deed de airco het wel, maar hij blies gewoon lucht. Wij konden zelf de temperatuur niet bepalen of de stand. De knop was ook gewoon met tape vastgemaakt (scheuren). Wij hebben besloten om de 3e nacht hier niet meer te gaan slapen door de teleurstelling. Onvriendelijk en wantrouwend. Wij zijn uitgecheckt om vervolgens naar een andere hotel te gaan. Toen kon er nog wel een glimlach vanaf komen… Ontzettend jammer. Wij zijn hier naar toe