Chalet L'Establou

Des moisissures partout et des propriétaires qui ne donnent plus signe de vie une fois le virement effectué ! C'est honteux. Une multitude de problèmes et personne pour assumer. Nous n'avons vu personne.

Bonjour, nous avons loué l’appartement n°6 du chalet ESTABLOU pour la période allant du 1er août au 11 août 2021. Cet appartement de 93 m2 est décrit comme «Grand Confort » sur le site establou.com et bien d’autres sites. Pour commencer, nous ne sommes accueillis par personne. Nous devons récupérer la clé dans une boite aux lettres. Ce n’était pas convenu comme cela. Première surprise et ce n’est que le début… Devant l’appartement, nous rencontrons les anciens locataires et on se rend compte à l’arrivée dans celui-ci que personne n’a vérifié l’état de propreté de l’appartement : - Le sol qui colle, - La porte du four contenant encore de l’emmental gratiné, plats et râpes dégoûtants, - Le barbecue dans un état déplorable, - La présence de toiles d’araignées un peu partout et de « moumoutes » de poussière, - Les draps tachés, - Les alaises non-lavées entre chaque locataire (vive le COVID), - Les multiples moisissures au niveau des joints des sanitaires et intérieur de douches (l’horreur niveau hygiène). Puis, à l’odeur, on se rend compte qu’il y a un problème et que l’appartement présente des tâches de moisi au niveau des plafonds : l’odeur est immonde et nous avons dû laisser les portes ouvertes. Et puis au fur et à mesure de notre emménagement, en plus de tout cela, nous découvrons que beaucoup de choses sont cassées ou défectueuses : - les roulettes du panier du lave-vaisselle sont cassées (on se casse le dos), - le frigidaire ne s’allume plus, - la table pour manger est d’une autre époque et ne tient plus du tout (barre cassé en dessous), - la porte du placard de la salle de bain est cassée, - le parasol de la terrasse complétement cassé (il nous a bien manqués - voyageant avec des enfants/ déjeuners et goûters impossible), - la poubelle cassée, - La vasque salle de bains fuit. Egalement beaucoup de choses sont bas de gamme et/ou mal pensées, en totale contradiction avec la notion de « Grand-confort » : - Les literies datent d’une autre époque (à changer d’urgence), - Le barbecue positionné sur la terrasse juste devant la baie principale de l’appartement (pas idéal quand vous aimez être chez vous/ vis-à-vis /nuisances sonores), - On entend les pas au-dessus et à côté, - Il n’y a pas de volets – uniquement des rideaux (attention pour ceux qui ont le sommeil léger) - Il n’y a que 3 places pour se garer pour 10 appartements et il est très difficile de se garer aux alentours / présence d’une auberge : un casse-tête pour se garer. - Logement sombre. Nous avons contacté les propriétaires le soir même : Mme Corinne n’a pas aimé que je lui envoie une série de photographies représentant les problèmes de son appartement et m’a demandé si chez moi c’était impeccable. M. Thierry a repris la conversation et a précisé que sa nièce allait venir nous voir pour régler le problème. Le rdv est pris et on l’attend encore ! M. Thierry et Mme Corinne sont arrivés dans le chalet au cours de notre séjour et ne sont même pas v