Tryp by Wyndham Varginha Cafe Royal

Já estivemos nesse hotel, só os colchões são muito moles, precisando trocar

Muito bom

The hotel appears to be a refurbished older hotel. Check in was fairly quick. The room was comfortable and clean. The faucets in the bathroom seem to need work as very little water dribbled out. The parking spots are limited and very small. We were told if we left our car to go out at night, there might not be a parking spot left when we returned and the front desk advised us to take a taxi.

Bad water tap, noisy floor upstairs with gym runner

Ótimo hotel, com instalações novas e limpas. Conta com garagem coberta, mas com poucas vagas. Bom café da manhã, quarto de bom tamanho com colchão confortável, TV com vários canais, ar condicionado que funciona bem, cofre e frigobar. Recomendo.

É um hotel de médio conforto. A estrutura é boa. Tem garagem coberta. O café da manhã é bom. O quarto é confortável. A localização também é boa. Fica bem próximo de um posto de combustível e alguns restaurantes. Os valores das diárias são acima da média.

Café da manhã poderia ser melhor, com maior variedade, passei uma semana e todos os dias as comidas eram as mesmas. Atendimento bom, deixou a desejar na emissão da NF que não corrijam.

Uma falta de organização total. Meu marido fez a reserva para ele e resolvi ir também e me cobraram uma taxa extra de R$170 reais a mais no quarto. Não bastasse a alta taxa, minha decepção começou na recepção com a antipatia da atendente. Chegando ao quarto, limpeza precária, vista para uma parede que tinha mais fezes de pombo do que tinta. O cofre não funcionava, o controle da tv tbm não e o ar condicionado tinha um barulho horrível. Pedi na recepção para resolverem e nada foi feito. Na outra semana, fui da mesma forma e me cobraram uma taxa de R$70 reais. Disseram que a primeira taxa foi maior pq o hotel estava com a ocupação alta… mas não era o que parecia. E novamente a decepção com a estrutura do quarto e limpeza: roupas de cama rasgadas; cabelos e pêlos no chão do banheiro e no box; tudo que eu mexia estava quebrado ou mal colocado; muitas traças pelo teto do banheiro. Para fechar com chave de ouro, uma pessoa deixou um envelope com uma chave na recepção, para que fosse entregue aos meus cuidados e simplesmente os recepcionistas não achavam o envelope. Pedi para procurarem e os recepcionistas Naiara e Leonardo disseram que nada havia sido entregue na recepção. Fiquei quase meia hora tentando resolver, liguei para a pessoa que havia deixado a chave e ela confirmou que havia entregue na recepção. A recepcionista Naiara, bastante antipática, dizia que a chave não havia sido entregue, que não havia nada lá, que as chaves deviam ter sido entregues em outro lugar ou que não haviam sido entregues. Meu marido ligou insistentemente para resolver o problema, tentou falar com a gerente, mas a recepcionista disse que ela estava de férias e depois que desligou o telefone disse em tom baixo: “ que pessoa chata”. O supervisor Leonardo tbm veio ao telefone e depois de conversar com meu marido, veio dizer que a pessoa no telefone era mal educada e que duvidava da organização do hotel, sem saber que era com meu marido que ele estava falando. Depois de todo esse episódio e de passado quase meia hora, a recepcionista Naiara vai atrás da recepção e volta em 5 segundos com o envelope com as chaves na mão. Realmente, meu marido estava certo ao dizer pelo telefone ao supervisor que eles não tinham nenhuma organização. Enfim, nunca mais me hospedo nesse hotel e ficarei sempre com um pé atrás com outros hotéis da rede Whyndam, pois a falta de higiene dos quartos, a falta de educação e antipatia dos recepcionistas, a falta de organização, a falta de manutenção deixam muito a desejar.

Gostei da hospedagem no geral, mas tive 2 pontos negativos: 1 apareceu uma barata no meu quarto, 2 estacionamento sem vagas suficientes para todos os hóspedes