Sol Palmeras

Groot, open, makkelijk toegankelijk, de medewerkers in het hotel zijn sociaal en bieden hulp indien nodig, ze zijn heel erg vriendelijk. De activiteiten zijn aangenaam, er is altijd wel iets te doen en de animatoren zijn erg zorgzaam, kan ik werkelijk zeggen uit eigen ervaringen. Angel Baro, Alex, Dailandis

Zeer vriendelijk personeel. Er zijn zeer veel activiteiten en veel verschillende restaurants om te eten. Het hotel ligt vlak aan de zee waar ook activiteiten en drank voorzien wordt. Angel baro , Alex , dailandis

Ondertussen was het alweer vijf jaar geleden maar nu konden we voor de vierde maal teruggaan naar dit mooie hotel. Het hotel is een vaste waarde in Varadero en nu zijn ze bezig met stelselmatig vernieuwingen door te voeren. Ondanks het "slechts" vier sterren heeft is het hotel zeer geliefd t.o.v. vijf sterren hotels omwille van zijn zeer breed strand, groot zwembad en voorzieningen zoals de sauna en animatie alsook de centrale ligging. In Cuba is momenteel door de nasleep van Covid en het aanhoudend embargo een groot tekort aan diverse producten. Toch slaagt de keuken er in om diverse schotels te presenteren in de a la carte restaurants alsook een brede keuze aan te bieden in het buffet restaurant. Dit laatste is zeer groot en bij volle bezetting wat druk aanvoelen (zoals in bijna elk all in hotel) maar tafels worden snel afgeruimd en drank aan tafel geserveerd. Het valt voor dat een kelner in opleiding enkel Spaans spreekt maar dan vraag je een collega te sturen en komt er iemand die Engelstalig is. Er zijn diverse bars (poolbar, 3x lobbybar + coctailbar, bar op het rokersterras en een bar bij de BBQ (dicht bij het strand - op het strand zelf zijn bars sinds enige tijd verboden door de overheid). De kamers zijn best ruim en netjes met goede airco en mini frigo. Als je zeer rustig wil zitten kan je overwegen om een bungalow te nemen (ben ik zelf niet in geweest) anders is het een kamer in het hoofdgebouw. Als je kleine kinderen hebt kan het te overwegen zijn om een kamer te nemen op de eerste verdieping (is daar gelijkvloers) want dan kan je vanuit uw kamer / terras dadelijk naar de zwembadzone. Een gratis treintje rijd elke dag, uitgezonderd donderdag, elk uur naar het nabijgelegen Plaza Americas (winkelcentrum). De hop on/off bus stopt aan de inrit van het hotel en kost 5€ /P/dag en dan kan je naar het dolfinarium, de jachthaven met winkeltjes, een natuurgebied , een grot of het centrum. Je kan ook de hele rit uitzitten - de bus rijd in een lus. Mocht je vragen hebben mag je steeds "klantenrelaties" binnenstappen, is een apart kantoor in de buurt van de lobby, zij hebben een oplossing of antwoord op (bijna) alles. Voor vragen over zaken buiten het hotel is er voor de TUI gasten een dagelijkse (buiten rustdag) vertegenwoordiging van een perfect Nederlandstalige hostess die zeer behulpzaam is. Het hotel bied 10h gratis internet aan per dag (ww en pw 1x vragen aan de lobby) maar het is niet zo snel als wij gewoon zijn en sommige sites openen niet door "auteursrechtelijke problemen" - lees : embargo. Ik heb er geen last van gehad maar onze zoon wel bij sommige games. Webmail, FB en krant lezen lukt prima! Wat opvalt is de smile en klantvriendelijkheid bij de medewerkers, (bijna) iedereen is zeer hulpvaardig. Een tip voor wie gaat : neem voldoende € mee in kleine coupures en wissel niet te veel naar Peso (en zeker niet bij de staatswisselkantoren maar vraag aan de medewerkers, hun koers is altijd beter) Overal kan je betalen in €... maar als je na

Wij zijn geen fan van all inclusive hotels, en dat is nogmaals bewezen. De kamers zijn ruim en comfortabel met hier en daar een typisch Cubaans mankementje. Prachtig zwembad en strand. Het buffet restaurant is voor ons de absolute afknapper: veel lawaai, weinig kwaliteit en diversiteit in het aangeboden assortiment. De aparte restaurants die gereserveerd moeten worden zijn een beter alternatief. In het algemeen vriendelijke bediening en goede service. We hebben geen gebruik gemaakt van de aanwezige animatie.