Vvf Urrugne Saint-Jean-De-Luz Côte Basque

BONNE APPRECIATION

Troisième fois que je viens dans ce VVF et je suis toujours autant satisfaite surtout que le soleil était au rendez-vous. - Equipe au TOP - VVF spacieux, propre et bien exposé dans une région EXTRA - Restauration simple mais suffisante et à volonté - Repas du réveillon de Noël SUPER BRAVO et merci pour toutes vos petites attentions.

Super emplacement tout peut se faire à pied transport en commun devant vraiment le top Logement agréable seul bémol la literie un matelas peu épais sur une planche en bois courbatures assures et manque terriblement de chauffage on a froid dans les chambres Animation très accueillante équipe jeune et dynamique qui donne envie de venir et participer Réception très gentil Bref je tiens à remercier Lilian pour sa gaieté Coralie pour les ados un amour Cloé pour les jeunes toujours en activité top sans oublier sirina la joie de vivre Alex au bar toujours le sourire Christophe à la maintenance super réactif et Steffy et Andréa à la réception super agréable Nous reviendrons MERCI

Animations au top ! Un grand merci à Lilian, Chloé, Coralie sans oublier syrina qui ont étaient accueillants et dynamiques. Merci à eux de nous avoir fait passer un super séjour !!! Je recommande ce VVF !

- Bruyant même fenêtres fermées, jusqu'à 23h30 minuit (club familles avec jeunes enfants). - Location sur place ne correspondant pas à celle du site marchand. - Réfrigérateur très bruyant, en fin de vie, n'a été changé qu'au bout de 4 jours, uniquement parce que l'accueil a été obligé de nous adresser un technicien pour changer... - ...la poignée de porte qui était tombée (!) - L'autre salle de bain sentait les égouts - La terrasse était très sale, au sol, la table et les chaises - Enfin violation des lois du code du tourisme: l'accueil m'a clairement déclaré le lendemain matin de notre arrivée, que si je n'étais pas satisfaite, je partais! Evidemment sans être remboursée! Un 20 août en haute saison, en bord de côte et avec un jeune enfant. Il m'a été dit aussi, que je devais consulter un psy, que j'émettais de mauvaises ondes et que je n'étais pas dans un 4 étoiles. Certes, le ménage n'était pas fait et la déco était plus que minimaliste, mais le prix du séjour, en demi pension, sans le petit déjeuner, hors l'agrément CAF était aussi cher qu'un 4 étoiles - avec petit déjeuner, ménage quotidien, chambre avec vraiment la salle de bain, sans voler commercialement le client, et avec un restaurant, digne de ce nom et une clientèle agréable. Moralité: Fuyez à toutes jambes les Clubs de vacances VVF, c'est de l'arnaque pure et de la maltraitance, j'y ai passé un très, très mauvais séjour, de la base au sommet, tous sont malhonnêtes de mauvaise foi et volent impunément les clients, malgré les contrats qu'ils font signer à leur client, citant explicitement le code du tourisme on rêve!! Allez chez Milléade, qui gagne des parts de marché, car ils ont tout bon, les sites bien situés, accueil respectueux, très bonne animation, bonnes infrastructures pour laisser dormir les clients tout en continuant l'animation, bonne nourriture et surtout grand professionalisme

Un établissement tres bien situé tres propre repas excellent personnel adorables rien a redire 8 jours super j'y reviendrai en plus un temps merveilleux une piscine tres bien située avec hammam un environnement impeccable on n'en prend plein les yeux merci a l'ensemble de l'hotel de votre accueil

Quel dommage que notre séjour ait été gâché par ces groupes indisciplinés. Aucun respect de l'hygiène ils se servaient avec leurs doigts, se servaient copieusement avec aucun respect pour les personnes qui suivaient. Et lorsque nous arrivons bien souvent des choses manquaient, Les repas auraient besoin d'être un plus élaborés. Les aliments surgelés sont de mises. Sinon la résidence est bien placée près de la plage et les alentours de belles balades.

Établissement bien situé, très propre.Merci à Manon Guillaume et toute la team pour votre gentillesse et votre disponibilité. Seul bémol nous sommes tombés sur 3 bus de personnes âgées indisciplinés,les buffets étaient pillés à chaque repas,du coup restauration compliquée pour les personnes lambdas.. très bon séjour

présence de groupe pas contre le remplissage mais un manque de civisme et d'organisation plus de 50 en même temps au buffet même plus donc; nous en temps qu individuel quand nous arrivions au buffet pas de yaourt pas de fruits des gens qui n utilisent pas les pinces prennent avec leurs doigts ds les plats( calamars frites viennoiserie idem pain n utilise pas la serviette pour couper la baguette et emmènent les corbeilles a table qu'en ils n ont pas tout mangé remettent sur la planche a pain .des personnes remontaient les verres ds les chambres et au matin les remettaient en libre service au buffet les avaient ils lavés ds leur lavabo ?? Hygiène pas terrible !!! ils se permettaient également de prendre plusieurs pour remonter en chambre Ayant fréquenté d autres centre de vacances affiche a l entrée interdisant de sortir alimentation et vaisselle du restaurant et affiche pour le pain .ailleurs également on régulait le passage des groupes au buffet ou on faisait asseoir et passer par table Dommage car le vvf est propre les chambres également le personnel très gentil j ai fait part de ses commentaires a l accueil avant mon départ car ailleurs je suis tombé avec des groupes plus disciplinés.