Op zoek naar hotels in Tuy Phuoc District? Lees hotelbeoordelingen en kies de beste hotelaanbieding voor uw verblijf.

Hotels in de buurt van beroemde attracties in Tuy Phuoc District

Bekijk deze hotels in de buurt van populaire bezienswaardigheden in Tuy Phuoc District

Tịnh Xá Ngọc Sơn

Meer weergeven

Van Son Pagoda

Meer weergeven

Tan Quan church

Meer weergeven

Dòng Mến Thánh Giá Gò Thị, Qui Nhơn

FLC Luxury Hotel Quy Nhon
4.1/545 Beoordelingen

FLC Luxury Hotel Quy Nhon

Quy Nhon|7.73km van Dòng Mến Thánh Giá Gò Thị, Qui Nhơn
This is my second time visit this hotel. This time I booked 02 rooms for my dad and his friends, because I booked 2 different room type so there are 02 separate bookings. There was a mistake that I forgot to change name for 2nd booking to under my Dad’s name. I emailed to hotel through OTA app and also called to hotel to ask for help. And I got a confirmation from staff that will help us to change booking name to avoid misunderstanding upon check in on arrival date (She didn’t mention about extra fee). Today, when my dad came to check in and front desk asked him for 500.000vnd and said to us that they do not receive any information from me (I have a evidence with me that hotel received my request). It’s not much but I’m not willing to pay at that time and asking for her to help my dad check in first then I will work on with reservation team. She was keeping say NO. She only does check in if we pay money for her, if not my dad has to waiting. It is very unprofessional and it’s not 5-star standard service that a 5- star hotel should have. This will be the last time we stay at FLC Resort Quy Nhon Tôi có đặt 2 phòng 2 bookings cho ba tôi tại FLC Luxury Hotel Quy Nhơn. Do có một chút sơ suất lúc đặt phòng, tôi chưa chuyển tên booking từ Hang Pham sang Pham Van Lieu. Tuy nhiên, n*** sau khi phát hiện ra, tôi đã email và cũng nhận được phản hồi của khách sạn . Để trao đổi chi tiết, tôi cũng đã gọi điện gặp bộ phận đặt phòng để trao đổi về vấn để đổi tên booking này. Bộ phận đặt phòng cũng xác nhận đã thấy booking và cũng đã thấy tin nhắn yêu cầu trên booking của tôi. Và nói đã nắm thông tin hỗ trợ chuyển tên ( Không hề mention gì đến việc mất phụ thu cho phí đổi tên). Hôm nay khi ba tôi đến check in, nhân viên lễ tân yêu cầu thanh toán 500.000vnd phí đổi và nói không nhận được bất cứ thông tin gì từ tôi về request đổi tên. Tôi có nhờ các bạn hỗ trợ làm thủ tục trước và sẽ trao đổi lại với bộ phận đặt phòng sau. Tuy nhiên, với sự kém nhanh nhẹn và cứng nhắc của bạn lễ tân. Nhất quyết phải thu tiền phí đổi tên mới hỗ trợ check in. Tôi biết quy định là quy định, các bạn phải làm theo nhưng việc không linh động với khách hàng là quá kém. Tôi không nghĩ 1 khách sạn 5 sao mà có thể gây sự khó chịu cho khách hàng đến vậy. Tôi viết email này mong muốn bộ phận đặt phòng và khách sạn kiểm tra lại thông tin đặt phòng. Tôi cũng không nhớ rõ bạn đã nói chuyện điện thoaii và xác nhận với tôi là ai. Tôi nghĩ 500.000vnd nó không phải số tiền lớn mà tôi k thể chi trả, nhưng tôi mong khách sạn hãy xem lại cách làm việc linh động hơn và đưa thông tin đầy đủ tới khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Meer weergeven

Frequently Asked Questions

  • Hoe boek ik een hotel op Trip.com?

    Om een hotel op Trip.com te boeken, hoeft u alleen maar uw bestemming, reisdatums en het aantal gasten in te voeren op de pagina. Vervolgens bladert u door de beschikbare hotels en selecteert u het hotel dat u wil boeken. Volg de aanwijzingen om uw betalingsgegevens in te voeren en voltooi de boeking.

  • Hoe profiteer ik van hotelaanbiedingen op Trip.com?

    Er zijn verschillende manieren om betaalbare hotels te vinden op Trip.com. U kunt uw zoekresultaten verfijnen door de hotels te filteren op uw gewenste prijsbereik, of u kunt de resultaten sorteren op prijs om de goedkoopste optie als eerste te zien.

  • Waar kan ik hotelaanbiedingen vinden op Trip.com?

    Trip.com biedt een gevarieerde selectie hotelaanbiedingen en promoties die het hele jaar door beschikbaar zijn. U kunt deze speciale aanbiedingen gemakkelijk vinden op onze pagina met aanbiedingen. Daarnaast kunt u, als u lid bent van ons loyaliteitsprogramma, inloggen op uw account en exclusieve kortingsprijzen vinden op de pagina's met hotels.

  • Hoe krijg ik lagere prijzen voor hotels?

    Soms is het goedkoper om een hotel midweeks te boeken, maar dit is ook afhankelijk van het seizoen.

  • Hoeveel hotels staan er op Trip.com?

    Er zijn meer dan 5 miljoen hotels in meer dan 230 landen of regio's op Trip.com. Hebt u nog niet besloten welk hotel u wilt boeken? Verken onze site voor inspiratie.

  • Kan ik mijn hotelboekingen op Trip.com annuleren of wijzigen?

    Dit hangt af van het beleid van het hotel en de annuleringsdatum. Raadpleeg het beleidsgedeelte op de betreffende hotelpagina's. Om uw boekingen te annuleren of te wijzigen, logt u in op uw Trip.com-account, gaat u naar 'Mijn boekingen' en volgt u de instructies.

  • Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Trip.com?

    U kunt contact opnemen met de 24/7 klantenservice van Trip.com door naar het Helpcentrum op Trip.com te gaan en een verzoek in te dienen. U kunt ook telefonisch of via de servicechat contact opnemen, afhankelijk van uw locatie.