Hotel-Spa le Saint Cirq

Een prachtige omgeving voor kwaliteitsaccommodatie, het koninklijke ontbijt, maar een organisatie van het verblijf niet erg geoptimaliseerd - na de wijziging van de reservering met e-mails die niet zijn ontvangen, ook al hadden we een bewijs van verzending verstrekt !! overnachting vanwege buren die om 02.00 uur te luidruchtig waren en borderline agressief!!! Jammer....

Een magische plek... de infrastructuur, de omgeving, het onthaal, alles is aanwezig! Het is een enorm genoegen om deze plek te ontdekken en we worden er nooit moe van om in alle seizoenen als stel of gezin terug te komen. Dit is de mening van een veeleisende gastheer!!!

Bij aankomst is de plaats charmant, daarna is de ontvangst aangenaam, maar al snel raken we gedesillusioneerd… We hebben het hotel getest als onderdeel van hun “meisjesweekend”. We verbleven in een kamer voor 5 en 6, dus al sliep een van ons in een oncomfortabel opklapbed. In de badkamer deed de verwarming het niet, we kregen een ventilatorkachel met verlengstuk, deze laatste deed het ook niet... kortom, we gaven het op. Ik wijs de eigenaar op de enorme spinnen aan het plafond, hij doet alsof hij het niet hoort. De netheid van de kamer laat inderdaad veel te wensen over, evenals de vlekken op de lakens of badjassen. De spa is ook niet in orde..., het water in het zwembad is nogal koud en de groene lijn op het waterniveau op het hout ook niet. De jets werken niet, de Hammam stinkt, er zijn niet genoeg zitplaatsen voor iedereen, geen wc-papier meer op het toilet... enzovoort. Let er de volgende dag op dat u bij het “all you can eat”-ontbijt geen vruchtensap gebruikt! Laat vertrek aangeboden, maar de baas wees er nogal scherp op dat de betaling vóór 11.00 uur moest gebeuren. Kortom, het ziet er op papier geweldig uit, maar het valt eerlijk gezegd tegen. Als bewijs zijn we de volgende dag niet eens teruggekeerd naar de spa. Met ons zessen kostte het ons € 600 en het is het duidelijk niet waard! Grote teleurstelling voor dit “meidenweekend”!!

Een ongelooflijke ervaring! We ontdekten een kwalitatief hoogstaand etablissement met veel karakter tegenover een van de mooiste plekken van ons departement: het hooggelegen dorp St Cirq Lapopie! De ontvangst is zeer warm en onberispelijk. De Gourdon suite is prachtig, smaakvol ingericht en zeer comfortabel (2-zitsbad). Ontbijt (+15,8€/pers) bij de open haard met lokale en smakelijke producten was een echte traktatie! En wat te denken van de spa (+18€/pers) waar we helemaal alleen van konden genieten. Kortom, een betoverde tussenzin die we met veel plezier zullen herbeleven! Bedankt voor alles en we hopen je snel te zien!

Een prachtig romantisch weekend in de presidentiële suite 💕 Een geweldige ontvangst door de baas, uitstekend ontbijt! De spa was zeer aangenaam met de lening van badjas en handdoek. We zijn niet ver weg, we komen zeker nog eens terug 🥰😁

We hadden een vreselijke ervaring met deze plek. We hebben een hotel geboekt van 6 tot 8 augustus tot en met ***********. Een zogenaamde junior suite met de slaapkamer op de bovenverdieping en de badkamer beneden. Op het eerste gezicht zag de kamer er prachtig uit, maar er was geen licht naast het bed en geen leuningen op de treden. Het behoeft geen betoog dat het uiterst gevaarlijk was als je 's nachts naar het toilet moest. Omdat je dit in het donker moet doen! Al bij het inchecken vroegen we of er nog een kamer beschikbaar was, wat werd geweigerd. Dus we sliepen de nacht en raakten, zoals verwacht, gewond terwijl we in het donker de trap afdaalden. De volgende ochtend vroegen we opnieuw of er de volgende nacht nog een kamer zou zijn. Opnieuw was het antwoord laag, dus vroegen we of we vroeg konden uitchecken en de terugbetaling voor de t****e nacht konden krijgen, aangezien het hotel vol was. We dachten dat hij de kamer kon terugbetalen en opnieuw kon verkopen. Helaas is dit ook geweigerd, dus hebben we hulp gevraagd aan *********** die zei dat veiligheid prioriteit heeft en dat we een terugbetaling krijgen voor de t****e nacht. Helaas zijn we €210 kwijtgeraakt.

⚠️PRUDENCE⚠️ Wees voorzichtig, want de prijs voor toegang tot de ontspanningsruimte (€ 18 voor 2 uur of € 28 onbeperkt) zal bij de prijs moeten worden opgeteld, hoewel dit ons vóór ons verblijf niet werd verteld toen we de receptioniste belden om haar hierover te vragen. Ik heb nog nooit gezien dat er extra kosten in rekening worden gebracht voor toegang tot de faciliteiten, zoals de sportschool of het zwembad. Het lijkt erop dat het betalen van toeslagen de specialiteit van het huis is, als je de opmerkingen op de vele reserveringssites leest. Het typische voorbeeld is dat je een extra vergoeding van € 18,- moet betalen voor toegang tot de ontspanningsruimte als je een toch al erg dure massage boekt. Geconfronteerd met ons onbegrip, heeft de baas (die mij bovendien om 18.30 uur verwelkomde en mij toegang gaf tot de spa zonder mij te waarschuwen voor de extra kosten, ook al sloot deze om 19.30 uur), geen enkele actie toegestaan . Geen vragen en een voor de hand liggend “Het kan me niet schelen.” Het hotel is charmant, de plek relatief betoverend, maar de familiekamer voor 3 personen blijft, net als de rest van de kamers, erg basic qua uitrusting: geen tv, geen waterkoker of koffiezetapparaat. Voor een 3-sterrenhotel is de service ruim onder die van een hotelketen, de helft van de prijs. Het huis zou op zijn minst deze moeite kunnen doen om zijn 3 sterren te verdienen. Sommigen klagen over de staat en netheid. We moeten niet overdrijven, dit blijft een charmant hotel wat niet vervallen is maar de stenen muur in onze kamer was aan het afbrokkelen. Te veel vocht? Vroegtijdige veroudering? Kort…. Wij zijn locals en betreuren een dergelijk gebrek aan begrip. Een ervaring die prettig had kunnen zijn, maar die werd aangetast door het gedrag van de baas. Wij komen niet terug!

Dus alles is verward in de PRIJS van de reservering! *er wordt u verteld dat u toegang heeft tot de spa, maar LET OP dat dit 18e per persoon kost, wat niet aan mij is medegedeeld, ook al heb ik de vraag gesteld tijdens mijn voorafgaande reservering aan de telefoon. *massage in de spa is uiteraard verschuldigd MAAR u moet 18e extra betalen omdat de hutten zich in de spa bevinden, u moet het recht van doorgang betalen. *Het ontbijt op de 15e is exclusief een t****e sinaasappelsap. Deze wordt extra in rekening gebracht. *De kamer heeft geen televisie of waterkoker. Limiet voor een 3-sterren.