The Prince Park Tower Tokyo - Preferred Hotels & Resorts, LVX Collection

Faciliteiten: Ik boekte een suite die voor Tokio erg groot was, goed onderhouden en van alle gemakken voorzien, ondanks dat het geen gloednieuw hotel is. Hygiëne: Erg schoon. Omgeving: De locatie is fantastisch, vlak naast de Tokyo Tower. Service: Het was oké, maar ik vond de algehele service niet erg warm. De medewerkers van de executive lounge hadden een ondefinieerbare 'arrogante vriendelijkheid'. Als je het niet erg vindt om af en toe wat arrogante service te ervaren, dan kun je hier prima verblijven.

Er zat haar in de waterkoker! Ik had een executive kamer op een hoge verdieping geboekt. De eerste dag merkte ik het niet en ik heb de waterkoker niet gebruikt, maar de volgende dag maakte mijn vrouw flesvoeding voor ons kind en goot ze het uit, en toen zat het vol met korte haren! Het was walgelijk. We belden het hotelpersoneel, maar ze ontkenden eerst elk probleem en zeiden dat ze een hygiëneprocedure hadden, en weigerden vervolgens toe te geven dat het hun verantwoordelijkheid was. Ik was woedend! We hebben vier of vijf uur gewacht op een oplossing, en uiteindelijk hadden ze ons nog steeds geen redelijke oplossing geboden. Het heeft twee dagen onderhandelen met Ctrip gekost om het probleem op te lossen! Serieus, ik raad Chinezen af ​​om dit hotel te boeken! Ik ging oorspronkelijk naar dit waardeloze Japan om mijn paspoort te gebruiken, maar ik ga nooit meer naar dit *** hotel.

We kozen dit hotel specifiek omdat ons kind de Tokyo Tower wilde zien. We verbleven er drie nachten (de eerste nacht hadden we via een ander platform geboekt omdat er geen kamers met uitzicht beschikbaar waren), en de t****e en derde nacht via Ctrip. Omdat we van kamertype waren veranderd, hebben we de service van het hotel zelf ondervonden! Die was verschrikkelijk! Ten eerste lieten we op de ochtend van de t****e dag onze kamersleutel achter bij de receptie, met de mededeling dat we 's avonds een nieuwe zouden krijgen. Daarna gingen we een dagje naar Disneyland. Toen we 's avonds terugkwamen, stond de receptie erop dat ze ons al een nieuwe kamersleutel hadden gegeven!! We hebben er lang over gepraat, maar ze wilden ons de nieuwe niet geven. Ten t****e, vanwege de communicatieproblemen, hebben we onze chauffeur om hulp gevraagd. De receptie zei dat ze ons rond 13:00 uur de nieuwe kamersleutel hadden gegeven, maar we waren toen in Disneyland… Terwijl we probeerden te communiceren, kwam een ​​Indiase medewerker bij de ingang van het hotel naar ons toe en probeerde onze chauffeur herhaaldelijk weg te jagen. Hij gedroeg zich onbeschoft en discrimineerde Chinese gasten en lokale Chinese chauffeurs. De receptiemanager, met wie we probeerden te communiceren, negeerde dit. We hebben bijna 45 minuten verspild om die nieuwe kamersleutel te krijgen!!! Uiteindelijk, na een klacht bij Ctrip, gaf het hotel toe dat het probleem te wijten was aan een overdrachtsfout van een van hun eigen medewerkers! Met dit niveau van service verdient het hotel absoluut geen 5 sterren! En die Indiase medewerker – in welk tijdperk leven we dat ze nog steeds zo openlijk durven te discrimineren tegen Chinezen! Vermijd dit hotel!!

Laten we het eerst over het hotel hebben. De kamers waren middelmatig, het eten was vreselijk en het lag ver van de metro en supermarkten. Het enige positieve punt was de nabijheid van de toren. Het hotel is niet bang voor negatieve recensies van ons, want ze weten dat er toch wel een constante stroom Chinese toeristen zal zijn die bereid zijn te betalen voor een "trendy" attractie. Maar dit is niet het enige hotel in Tokio dat uitzicht op de toren biedt. Als mijn recensie ook maar één potentiële Chinese toerist kan helpen deze ramp te vermijden, dan zijn mijn woorden niet voor niets geweest. De hele groep onder leiding van mevrouw Nishikawa op de 32e verdieping was ronduit verschrikkelijk. Hun menu stond vol tegenstrijdigheden; ze legden het niet duidelijk uit, of beter gezegd, ze deden het niet. Ze vertelden me dat het te veel moeite zou kosten om alles op te sommen – dat was belachelijk. Tijdens de confrontatie glimlachten ze en weigerden ze vragen te beantwoorden die betrekking hadden op hun eigen mensen. Net zoals ze eerdere agressieve acties ontkent, is mevrouw Nishikawa op de 32e verdieping bang en niet bereid haar eigen problemen toe te geven. Ze weten dat als er een conflict ontstaat, je een toerist bent en ze het zich niet kunnen veroorloven je tijd te verspillen. Mijn situatie is te complex om in een paar woorden uit te leggen, en ik ga niet de moeite nemen om ieders oordeel te vragen. Kort gezegd: Ctrip heeft me uiteindelijk gecompenseerd, wat betrouwbaar is. Ik had echt geen tijd te verliezen met mijn kind; anders had het hotel de enige verantwoordelijkheid moeten dragen. Nadat ik contact had opgenomen met het consulaat en het toeristenbureau, wist ik dat het zinloos zou zijn om de politie te bellen. Hoewel mijn Engels redelijk goed is, moet je niet vertrouwen op die zogenaamd levensreddende nummers in het Rode Boekje; als het echt misgaat, schuiven ze de verantwoordelijkheid gewoon af. Dus, als je er zeker van bent dat je nooit een conflict met het hotel zult hebben, of dat je elke klacht kunt slikken, ga dan gerust je gang. En meneer Liu, die me op de 32e verdieping begroette, ik hoop dat u uw geweten niet bent verloren. Bekijk de beveiligingsbeelden maar eens. Tijdens de confrontatie met het Japanse personeel probeerde ik het probleem aanvankelijk toe te schrijven aan het hotelbeleid, omdat ik te veel medeleven wilde tonen en dacht dat u een landgenoot was en de schuld niet wilde afschuiven. Maar tijdens de confrontatie verdraaide meneer Liu, in een poging zichzelf te beschermen, de feiten. Deze man, een volwassen man, heeft geen greintje schaamte! Zie je, zelfs nu zet ik hem als laatste in mijn negatieve recensie. Dus, gebaseerd op mijn eigen ervaring, raad ik iedereen aan om vanaf het moment dat je dit hotel binnenkomt voorzichtig te zijn en op je hoede te zijn voor iedereen, zelfs voor landgenoten. Ik checkte in op de 32e verdieping, de zogenaamde VIP-verdieping. De begane grond is net een marktplaats; ik durf me niet eens voor te stellen hoe het daar is. Als er een probleem is, glimlachen ze alleen maar en zeggen niets. Je zult het gewoon moeten afwachten. Ik schrijf zelden recensies. Als moeder die alleen met haar kind naar het buitenland reist, wil ik geen problemen veroorzaken. Ik heb in allerlei hotels verbleven en, afgezien van dit hotel, heb ik geen onaangename ervaringen gehad. Het enige doel van deze negatieve recensie is om toekomstige reizigers te waarschuwen deze plek te vermijden. Zoals ik altijd zeg: als het ook maar één persoon helpt, is deze recensie geen verspilling van tijd.

Het is een beetje ver van het centrum, maar ik denk dat ik het grootste deel van mijn tijd naar de Tokyo Tower heb gekeken, recht voor me. De faciliteiten zijn ook zeer bevredigend en vriendelijk.✨

Our family trip to Tokyo was made much easier by this hotel—it was an excellent choice for us. They offer adjoining rooms and sofa beds, which gave us plenty of space and flexibility. The location is another big plus: set within a family-friendly park, it’s just a short walk to Tokyo Tower, great restaurants, and nearby subway stations. One thing to keep in mind: the elevators are split—floors 1–18 and 19–32 are served separately, and access to floors 18–32 requires a key card. So if you’re booking multiple room types, just double-check which floors they’re on to avoid any confusion.

We had a wonderful stay during our recent trip to attend the Japanese premiere of Spider-Man’s Brand New Day! The room we had was bright & airy and attentive service. So much so, we have booked to returning again.

Recommend if you love aesthetic and calm vibe. The hotel is valuable for its price. Also, not that far from HND airport.

Nice view but room abit old my room type is cost around 80,000 yen recomend this hotel for a tokyo tower view but service is so so only