Hotel Monterey Lasoeur Ginza

Kamer van 16 m² met een kingsize bed, en een zeer ruime badkamer. Ik verbleef er in het laagseizoen, dus de prijs-kwaliteitverhouding was top! Als je naar links loopt, kom je direct bij het metrostation Ginza-Itchome, en beneden heb je een 7-Eleven en een drogisterij, superhandig. De receptie biedt allerlei gratis hoogwaardige huidverzorgingsproducten aan, echt heerlijk! De retrostijl vond ik ook erg mooi.

Dit was mijn t****e verblijf in Hotel Monterry LaSeour. Mijn eerste bezoek was in oktober vorig jaar, en ik vond het er zo fijn dat ik het hotel specifiek aan mijn zus heb aanbevolen en er tijdens deze reis weer voor heb gekozen. Mijn recente ervaring werd echter overschaduwd door een uiterst onaangename interactie met een receptionist. Het betrof een fors gebouwde man met een Indiaas/Nepalees uiterlijk die op 25 juni tussen ongeveer 12:00 en 15:00 uur aan de receptie werkte. Hij leek zijn naamplaatje opzettelijk te verbergen, waardoor ik hem niet kon identificeren, hoewel zijn handtekening op mijn incheckdocumenten de naam "Jeey" suggereert. Ik arriveerde rond 12:00-13:00 uur in het hotel, nadat ik was uitgecheckt bij een ander hotel in Tokio, wat een zeer prettige ervaring was geweest. Ik wist dat inchecken pas om 15:00 uur was en wilde alleen mijn bagage opslaan voordat ik later terugkwam. Het personeel vroeg naar onze paspoorten en vertelde me vervolgens dat inchecken om 15:00 uur was. Ik legde uit dat ik het begreep en alleen mijn bagage wilde achterlaten. Hij bood geen verdere hulp of antwoord, maar een andere vrouwelijke medewerker kwam tussenbeide, hielp met onze bagage en gaf ons een bagagelabel. Toen ik rond 15:00 uur terugkwam, hielp dezelfde medewerker me opnieuw. Ondanks dat hij me slechts een paar uur eerder had gesproken, was er geen begroeting of erkenning. In plaats daarvan vroeg hij meteen weer om onze paspoorten. Nadat hij ze had overhandigd, zei hij: "Geef me uw bagagelabel - u kunt uw paspoorten terugkrijgen", terwijl hij er alleen maar naar wees op de balie naast hem in plaats van ze aan mij terug te geven. Het incheckproces werd nog irritanter toen ik mijn registratiegegevens op het scherm invulde. De medewerker tikte herhaaldelijk ongeduldig met zijn pen op het scherm en gebruikte de pen om naar verschillende velden te wijzen terwijl hij instructies gaf. Op een gegeven moment wees hij met de pen rechtstreeks naar mijn zus, die slechts een paar meter verderop in de kleine lobby zat, en zei: "Haar naam hier", terwijl hij herhaaldelijk op het scherm bleef tikken. Zijn gedrag was ongeduldig, neerbuigend, onprofessioneel en ronduit onbeleefd. Wat vooral verontrustend was, was wat er daarna gebeurde. Een oudere Japanse heer kwam naar de receptie om in te checken, en ik zag meteen een opvallende verandering in het gedrag van deze medewerker. Hij werd plotseling warm, gastvrij, beleefd en attent, en sprak Japans – terwijl ik nog steeds bezig was met inchecken. Het contrast was enorm en ik voelde me genegeerd, zelfs mijn zus zag het verschil. Ik geef 1 ster vanwege deze medewerker "Jeey", alle andere medewerkers waren hoffelijk en beleefd. Nog een paar punten om op te merken: de hygiëne liet te wensen over, het kopje op de kamer was niet afgewassen en er zat opgedroogde koffie in. De handdoeken roken vreemd. Ook vroeg ik deze keer om een ​​strijkijzer, en hoewel het personeel me niet opjaagde om het binnen 15 minuten terug te brengen (zie foto) omdat niemand erom vroeg, vind ik het erg vreemd dat er een tijdslimiet van 15 minuten was en dat gasten het strijkijzer daarna bij de receptie moesten terugbrengen.

Nice and simple, the location is just perfect 😍 this hotel much better than business hotels of the same price range, but there’s no mineral bath / spa, it’s just a normal hotel

What a charming and adorable hotel in Ginza! Before checking in, I actually mistakenly went to another property under the same brand, and the receptionist there was incredibly kind—she personally directed me to this location. Although the building boasts a long history, the facilities are impeccably maintained. The room was spotless, and both the lounge and elevator are brimming with vintage elegance. The only minor downside is the short walk from Ginza Station. During the day, the front desk service felt a bit brisk and efficient—perhaps due to cultural differences—but the staff was still helpful and pleasant. In contrast, the nighttime reception was exceptionally warm and welcoming. Next time, I’d love to try the hotel’s dinner; the ground-floor café is absolutely stunning with its retro vibe.

We had booked 4 rooms for 2 nights We all love the hotel very much  Easy accessible to the Ginza shopping street  Just 5 min walked Definitely will stay here again in future

The hotel is a little bit old, but it is within our budget. Close to ginza. Very central location

The hotel is within walking distance of Tokyo station, which was convenient. The service was great. The elevator design was pretty cool (see photo). However the room was exceedingly small - we brought 2 big suit cases and were unable to open them up fully (when one suitcase was open, we were unable to open any doors). The double bed was also quite small. Overall I would not book this hotel again because it is just too small and the price is too high for what we get.

good!

The location was fantastic and room clean. Service staff did a great job refreshing and cleaning. Comfortable beds. Just a little old and the common area is not so large either.