Ik ben niet tevreden met de netheid en de omgeving van dit hotel. De kamer was donker en er hing veel stof in de lucht. Ik vind dat hotels meer aandacht moeten besteden aan hygiëne en milieu om een betere verblijfservaring te bieden.
Bovendien zijn de faciliteiten van het hotel ontoereikend. Oorspronkelijk stonden er drie wasmachines in de openbare ruimte, maar één ervan was kapot, waardoor er nog maar één bruikbaar was. Als gevolg hiervan moest ik in lange rijen wachten om de was te doen, wat mijn reis onnodig veel gedoe bezorgde. Ik hoop dat het hotel meer aandacht kan besteden aan de behoeften van de gasten en betere faciliteiten en diensten kan bieden.
Ik ben echter zeer tevreden over de servicegerichtheid van dit hotel. Het personeel was erg vriendelijk en kon vloeiend in het Engels met mij communiceren, wat mijn reis handiger en comfortabeler maakte. Ze begroetten mij altijd met een glimlach, gaven mij accuraat en enthousiast advies en zorgden ervoor dat ik mij zeer gewaardeerd voelde.
Toen ik hulp nodig had bij het bellen van een taxi, hielp het hotelpersoneel u graag, waardoor onze reis soepeler verliep. Ik waardeer hun hulp en beleefdheid enorm, waardoor ik nog meer onder de indruk ben van dit hotel. Ik zou dit hotel aanbevelen aan mijn vrienden en familie, omdat ik denk dat zij dezelfde geweldige service-ervaring zullen hebben.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google