VH Eurostar Tirana Hotel Congress & Tirana Spa

Enorme vuil reis en hotel Dit zijn slechts leugens wat Trip biedt, we hebben het hotel geboekt voor 2 personen en 176.fr voor drie nachten, Toen kwamen we aan bij het hotel en toen begon de CAOS, arriveerden om 23.30 uur bij de receptie, toen zeiden ze dat ze geen vrije kamers hadden en dat we voor 3 nachten nog eens 250 euro aan belastingen moesten betalen van het hotel, daarna hij kwam Het hotel aan de overkant was hetzelfde hotel en er was na 2 uur een kamer beschikbaar, daarna plaatsten ze ons in een kamer zonder raam en de kamer was super klein en stinkend en niet schoon, ze boden ons dat aan voor een nacht en daarna we krijgen een suite voor 2 nachten die we ook krijgen. Maar de manager van het hotel beloofde dat we de volgende dag de 50 euro terug zouden krijgen, maar de manager was niet meer te vinden omdat we een nacht in de gatenkamer sliepen, Er zijn video's en foto's van het hotel 🤮🤮🤮🤮

Bevestig uw klant duidelijk over uw tarief. Zonder extra servicekosten bij aankomst in uw hotel

Bij de receptie zoals vermeld in alle beoordelingen moet je een borg van 100 euro en 8 euro per dag per persoon achterlaten voor belastingen... en zelfs als ik zei en liet zien dat er op de boekingssite 1,70 per persoon stond, is het niet niets deed er toe!! Het wordt dus tijd dat de site zelf wordt bijgewerkt, want het is een grap!!! Ik moest 32 euro toevoegen aan mijn boeking, dus al dit gemak was er niet! Het hotel is over het algemeen goed gepresenteerd en ook schoon, maar de kamers zijn klein met kapotte vensterbanken en planken, niet bepaald 4 sterren! Het zeer slechte ontbijt bevat geen koffie, thee of cappuccino, maar alleen koude melk en aassap! Als u op basis van volpension verblijft, is het diner niet inbegrepen, zelfs geen water. U kunt de maaltijd niet kiezen, dat of dat. Het à-la-cartemenu is niet inbegrepen bij volpension. Absurd!!! Je eet tenslotte ook niet zo slecht, maar het duurt niet lang voordat je honger hebt!! Nog nooit zoiets gezien!!! Je droomt van vriendelijkheid!!

De check-in man vroeg me om contant geld op te nemen als borg, maar hij zei dat hij er niets aan kon doen. Latere klanten vroegen hem niet om contant geld op te nemen. De airconditioning was kapot. Het zwembad was opgeladen, niet voorzien. Ook de sportschool werd belast. Andere klanten dronken 's nachts te luid.

De kamer is overdreven, er is helemaal geen 30 vierkante meter. Daarnaast is er een extra toeristenbelasting van 4 euro per persoon. De online geboekte deluxe kamer heeft geen airconditioning en de ramen van de kamer zijn gesloten. Het hotelpersoneel is onsympathiek. Een verblijf in dit hotel is als leven in een gevangenis.

Vanaf het begin is het slecht geweest. Ze hadden onze reservering niet. We kwamen om 15.00 uur aan en ze gaven ons de kamer pas om 16.00 uur, iets waar een pas voor kan zijn, als ze het goed voorbereiden en over de diensten beschikken waar ze over opscheppen. Er was geen warm water in de kamer om te douchen, de koelkast en airconditioning werkten niet. Ze veranderden ons om 12 uur 's nachts omdat ze alles gingen repareren, wat niet gebeurde. De kamer waar ze ons naartoe brachten was ook behoorlijk slecht, er zat schimmel, de douchekraan was kapot en de gloeilamp in de badkamer was eruit gescheurd. Het was duidelijk dat het “in aanbouw” was. Ze brachten ons 26 euro in rekening voor de toeristenbelasting toen op de voucher stond dat het 10 was. Bij het ontbijt probeerden ze ons er twee keer uit te schoppen (we hadden ontbijt inbegrepen). Toen het tijd was om te vertrekken wilden ze de ontbijtborg van 100 euro in rekening brengen (46 euro en toen veranderden ze naar 23 euro) en we kregen opnieuw ruzie. Natuurlijk hebben we niet betaald omdat we ze hadden inbegrepen. Ze belden de manager, we lieten hem de reservering zien, en de manager wist niet goed hoe hij de reservering moest lezen omdat hij ons ook wilde belasten, na duizend uitleg begreep hij dat we ontbijt inbegrepen hadden, wat overigens toen dingen raken op, ze vervangen ze niet en om 8 uur vertellen ze je half dat je eerder zou zijn gegaan (de ontbijttijden zijn van 7 tot 10 uur). Kortom: Een zeer onbeschofte receptioniste die ons vertelde dat we vanwege het weinige dat we hadden betaald niet konden klagen. Een gebouw dat een ruïne is, gecatalogiseerd met 4 sterren en die ze allemaal over heeft. De foto's die op internet verschijnen, zijn nep. Albanië is een plaats met zeer vriendelijke mensen en deze plek doet afbreuk aan alles wat we in dit land hebben gevonden: ze lachten elke keer dat we langskwamen in het Albanees zodat we ze niet zouden verstaan, kamers die meer op shanties lijken om toeristen op te lichten en een staf Chabacano die werkt met een creditcard met zijn unieke wisselkoersen van lek tot euro die ze in woekerwisselkantoren niet eens hebben. Ik raad dit riool aan niemand aan. Een nogal onaangename ervaring met situaties die grenzen aan oplichting. Gegroet en ik hoop dat je deze onaangename ervaring niet ervaart.

Het was in ieder geval een hele leuke tijd

Slechtste ervaring die ik ooit heb gehad met een hotelservice. Ik verbleef daar 2 nachten zonder luchtomstandigheden. Elke keer als ik de receptioniste vraag om het probleem te repareren, beweren ze dat ze een technicus zullen bellen, die pas aan het einde van ons verblijf is komen opdagen. Eten bij het ontbijt was zo goedkoop verpakt. Suikerwater geclaimd als “sinaasappelsap” stinkende “roerei”. Last but not least moesten we 8€/pp betalen om toegang te krijgen tot de sauna en het zwembad. Daar vonden we nog een verrassing, er zwommen veel dode vliegen naast ons in het zwembad. Toen we de verantwoordelijke van het zwembad ernaar vroegen, zei ze dat ze deze informatie al “vaak” aan de hotelsupervisor/manager had doorgegeven, maar dat ze er nooit op reageerden. Ten slotte noemde ik tijdens het uitchecken al deze problemen die we hadden tijdens ons verblijf en het enige dat hij antwoordde was "sorry daarvoor!!!" Geen ervaring met het omgaan met een dergelijk bedrijf en zijn klanten. Er waren maar weinig mensen die naar ons lachten. Albanië verdient meer gastvrije mensen om zijn gasten te verwelkomen :(

De voorzieningen die in het geheel worden getoond, zijn niet gratis Zelfs het zwembad is betaalbaar En we moeten betalen voor parkeren + belasting extra, wat de app niet laat zien