Gastgebruiker
22 augustus 2022
Marriott Huntingdon Al bij het inchecken ontstond discussie over het aantal geboekte nachten, zelfs ondanks dat ik (man) mijn naam gespeld had en de naam op het incheckformulier de naam van een vrouw vermeldde. Pas nadat een collega zich ermee bemoeide, werd het de incheck dame duidelijk dat ik toch een andere persoon was. Nog afgezien hiervan vind ik het beledigend dat ik als vrouw werd ingecheckt. Later liep ik langs de balie en hoorde een andere gast zeggen dat ze niet de kamer kreeg die ze geboekt had. Hier gaat dus meer fout. Het restaurant is ingericht als een goedkoop wegrestaurant, Marriott onwaardig. Pas na ruim 5 minuten kwam iemand om een tafel aan te wijzen. De disco muziek stond blèrend hard aan en aan mijn verzoek het volume te verminderen of liever uit te zetten, werd moeizaam gevolg gegeven. Na ca. 10 minuten werd de muziek weer harder gezet, er was overigens nog steeds niemand anders! Dan weer opnieuw gevraagd de herrie te verminderen. Tevens aangegeven dat niet het personeel maar de gast de keuze moet hebben en dat ik als enige gast niet van plan was om in deze herrie te zitten. Bij het afrekenen bij een andere dame nogmaals aangegeven dat dit zo niet kan. Met een gezicht van wat een gezeur haalde ze haar cheffin erbij, zij zou het intern bespreken. Inmiddels kwam een andere gast in het restaurant, die een tafel bij het raam wilde. Kon niet, was al klaar voor het ontbijt. 5 Minuten later komt een familie binnen, die ook bij het raam wilde. Toen was het geen probleem. Op het drukste moment toen veel mensen aan het uitchecken waren, werd de vloer schoongemaakt, op sommige plekken spekglad. Waarom juist op dat moment? Wat ontbreekt bij het personeel is commitment. Ze doen maar wat en zijn vooral niet geïnteresseerd in de gast. De 2 volgende ontbijten en maaltijden zijn ergens anders genuttigd in ieder geval niet in het Marriott hotel. Overigens was de kamer prima in orde, maar dat mag ook wel voor dat geld. Immediately when checking-in, discussion arose about the number of nights booked, even though I (a man) spelled my name several times and the name mentioned on the check-in form was that of a woman. It was only after a colleague got involved that it became clear to the check-in lady I was another person. Apart from this I find it rather insulting that I was checked in as a woman. Later I walked past the counter and heard another guest say that she did not get the room she had booked. So more goes wrong here. The restaurant is furnished as a cheap roadside restaurant, this is Marriott unworthy. Only after more than 5 minutes did someone come to designate a table. The disco music was very loud and my request to reduce the volume or rather to turn it off was difficult to follow. After about 10 minutes the music was turned louder again, although there was still nobody else! Then again I asked to reduce the noise. Also indicated that not the staff but the guest must have the choice and that I was at this moment the only guest who