De locatie is geweldig omdat het zich bij het restaurant en de bars bevindt. De faciliteiten zijn schoon, goed uitgerust en relatief nieuw. Mijn enige probleem is met het baliepersoneel, ze waren niet vriendelijk om mee te beginnen, bij aankomst (rond 12.00 uur) kregen we te horen dat we onze bagage gewoon op een hoek moesten parkeren, er werden geen tags toegewezen, geen labels, niets. Toen werd ons verteld dat we om 15.00 uur terug moesten komen om in te checken, ze kunnen niet eerder dan dat, dus zijn we vertrokken en kwamen om 15.00 uur terug. Op dit punt was het een vrouwelijke staf met pony die ons hielp, ik liet haar de e-mail voor het boeken van het hotel zien en ze zei dat ze de pagina van de Trip.com-boekingsapp wilde hebben, ik liet het haar zien en ze zei dat ze de boekings-ID wilde zien. Ik liet haar dat ook zien en op dat moment zei ze: "lees het mij voor". De boekings-ID stond op mijn telefoonscherm en ze nam niet eens de moeite om het te zien, en wil dat ik het hardop aan haar voorlees. Misschien is ze dyslectisch? Ik weet het niet. Vervolgens voegde ik een extra verblijfsdag toe die niet weerspiegelde op het papier dat ze me vroeg te ondertekenen, dus ik wees daar op en zij bevestigde dubbel dat het verkeerd was afgedrukt. Een paar dagen snel vooruit, al onze toegangskaarten konden niet werken voor dezelfde kamers waarin we verbleven. Ik neem aan dat dit komt omdat ze bij het inchecken niet het juiste aantal dagen heeft toegekend, wat ook resulteerde in enig ongemak bij het inchecken en door de kamer en het aanrecht. En datzelfde personeel had dezelfde houding bij het vernieuwen van de defecte toegangskaarten. Elke ochtend was het ontbijtpersoneel ook onbeleefd, alsof ik haar een miljoen dollar schuldig was of zoiets, "jij welke kamer? Jij zit hier". Op een ochtend kwam ze naar me toe "hoeveel mensen in je kamer? Niet 2 personen?", Ik bleef alleen in een familiekamer voor 3 personen, zonder enige veranderingen. Ik heb echt elke dag schrik van het ontbijt. Toen we uitcheckten was er een nieuwe ploeg baliepersoneel die veel beter was qua houding en service, het was het weekendteam. Ik had nog 2 weken verblijf in Tainan en verhuisde naar een ander hotel. Over het algemeen zal ik nooit meer in dit hotel verblijven, behalve de service, alles is geweldig.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google