YEHS Hotel Sydney Harbour Suites

De armoedige badkamer was volkomen in strijd met de reserveringsbeschrijving en de stank was midden in de nacht ondraaglijk; de lekkende koelkast veranderde eiertaartjes in gestoomde broodjes in één maaltijd, en het hotel gaf een badhanddoek om in de koelkast te leggen; lawaai de hele nacht maakte het onmogelijk om te slapen. . . Ik had oorspronkelijk voor drie dagen geboekt, maar ik kon niet langer blijven, dus nam ik contact op met de klantenservice van Ctrip om uit te checken en een terugbetaling aan te vragen. Nadat de klantenservice van de situatie op de hoogte was, hebben ze onmiddellijk contact opgenomen met de boekingsagent en een e-mail naar het hotel geschreven. In de ochtend ging ik naar de receptie om met de receptiemanager te bevestigen of ik de e-mail kon beantwoorden om de terugbetaling te bevestigen. Ik werd genegeerd door allerlei vertragingen, beledigende woorden en uiteindelijk dreigde de receptiemanager te bellen de politie. In dit geval heb ik zelf de politie gebeld en de politie kwam op de hoogte van de situatie. De manager van de receptie reageerde op dat moment op de e-mail ter bevestiging van de terugbetaling. Ctrip verwerkte de terugbetaling onmiddellijk na ontvangst van de e-mail. Je wilt geen problemen veroorzaken als je uitgaat, maar je kunt niet voor niets gepest worden, en je kunt met rede de wereld rondgaan!

De kamer is vrij groot. De beschikbare extra grote slaapkamer is voorzien van twee kleine eenpersoonsbedden. De kussenslopen zijn niet vervangen paneel is nutteloos. Het is te koud en kan niet worden uitgeschakeld, het geluid is erg luid, de poort loopt nog steeds, zelfs als deze gesloten is, het raam lijkt geen glas te hebben, de drukte buiten is duidelijk te horen. het water in de douche is soms koel en heet, ik ben echt sprakeloos

Same thing is said last time ! I would stay there again location. Is great

Amazing stay! We stayed over the new year and it was in ideal walking distance to opera house and bridge, around half an hour! Lovely staff and room was made up with fresh towels everyday, the toilet was next level...it had a remote control and different settings! Overall great stay and would recommend, we even got a complimentary box of chocolates from them to celebrate the new year which I thought was a lovely touch and much appreciated

The room door cannot be deadlocked, and the reception allowed someone else to have our room AND room key (after we have already settled in). These new guests opened our door at 11:30pm!!!!! The lights in the hotel are pure white and overly bright, and there is NO way to dim them. Pretty harsh lighting to walk around in at night.

The building was under renovation. Only 1 lift was working on manual mode. Very inconvenience. Also, I could smell paint chemicals whole time in the room, made me sick.

great location very friendly helpful staff

Beautiful and spacious hotel suite with a separate room. You’ll find everything you need on your trip in the suite, washing machine, dryer and a kitchen with an oven for those who loves to cook. Perfect for families planning to stay in Sydney for a couple of days. Excellent location, it’s right next to Darling Harbor, 10 min walk to Town Hall train station and light rail station (Woolsworth is there too). Has a bus stop nearby. Impeccable cleanliness, nothing to complain about. Friendly and helpful staff. One thing to note is when I booked this hotel via Trip.com it says the room comes with free breakfast for two, turns out the hotel staff never heard anything about the breakfast. Still the staff were kind enough to take care of that for me. Deeply grateful to the staff but Trip should definitely clear it up with the hotel. Overall 5/5, would definitely recommend.

I have stayed here multiple times. Great location if you’re a first timer to Syd. Breakfast they offer is quite bad but to be honest its the best for the value and always better than nothing