Gastgebruiker
10 februari 2022
Slechte punten. We hadden de pech dat we in een kamer werden geplaatst die dringend vernieuwd moest worden, kamer 105. Kranen los, kit op kranen mislukt, rotte, aftandse oude handdoeken (die naar gekookt voedsel roken), rot hout rond het bad, koud en tochtig, slechte verwarming met geen controles, slechts één keer in de 3 dagen schoongemaakt. Zelfs toen de kamer werd schoongemaakt, was het niet geweldig, ik moest de schoonmaker vragen om spullen in de badkamer aan te vullen en uiteindelijk haalde ik ze van de trolley die in de gang stond. we hielden de gordijnen dicht om de koude tocht uit de ramen op afstand te houden, we zetten een van de bedspreien tegen de deur om de tocht van daaruit tegen te houden. Ik begrijp dat de covid-situatie de uitvoering van de zaken heeft vertraagd, maar een kamer als deze mag niet in de huidige staat worden verhuurd. Er zijn updates gaande in het hotel, maar deze kamer was zo slecht! Ik schreef en klaagde bij onze terugkeer, maar het mocht meestal niet baten, de hotelmanager lijkt niets te willen oplossen, behalve een holle aanbieding van een gereduceerd tarief voor een onlangs gerenoveerde kamer voor één nacht. Gezien het feit dat we 500,- hadden uitgegeven, was dit een zinloze reactie. De kamer is zeker niet wat er op hun website wordt geadverteerd, met andere woorden: de website misleidt potentiële bewoners door te geloven dat ze in een mooie kamer zouden verblijven, wat dit op geen enkele manier was. De kamer had een strijkijzer en strijkplank, waarschijnlijk uit de jaren zestig. Goede punten. We waren daar voor een bruiloft voor het weekend, het eten op de bruiloft was geweldig, de service was ook geweldig op de bruiloft. De ontbijten in het hotel zijn erg goed en het personeel was ook heel goed. Feestzaal en dansvloer zijn echt goed. Drankjes zijn wel erg duur. De manager (ik zal hem hier niet noemen) heeft ervoor gekozen om niet te reageren op mijn verdere e-mails en verzoeken om details, noch op een fatsoenlijk aanbod of gedeeltelijke terugbetaling. Aanvankelijk was er een kort maar ineffectief antwoord, ongetwijfeld een algemeen antwoord dat naar iedereen werd gestuurd.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google