Arthotel Ana Neotel

Friendly, knowledgeable staff. clean, comfortable hotel with a good hot and cold breakfast.

Unfortunately the elevator was broken just when I hurt my back. Very friendly clerk at the desk offered to take our luggage to the third floor (but that was counting besides me pride). To compensate we were offered free ice creams during our stay (which the kids liked). Nice place. Excellent breakfast. Friendly people. Neighborhood a bit boring (but we have a car so who cares…)

Leider ist bei uns so ziemlich alles danebengegangen. Los ging es beim Einchecken, das mitgebuchte Frühstück war nicht mit im System und somit für uns nicht verfügbar. Dadurch hatten wir direkt bei Ankunft ein hin und her, da das Personal sich komplett aussen vor hielt. Zum Glück hat unser Anbieter das Problem ganz schnell gelöst, so dass wir zwar Geld vorstrecken müssen, dies aber erstattet bekommen. Durch diese Verzögerung blieb uns keine Zeit, das Zimmer anzusehen, da auch der Schlüsselchip nicht programmiert war und wir somit nochmal Zeit verloren haben. Wir haben uns kurz umgezogen und sind unmittelbar zur gebuchten, externen Veranstaltung aufgebrochen. Bei Rückkehr wurde es dann so richtig eklig. Die Toilette war am WC Rand komplett mit getrocknetem Urin besprenkelt, dies war auch an der Aussenseite der Schüssel zu sehen. Da der Portier in der Nacht allerdings schon das Buchen des Frühstücks auf den Morgen verwiesen hat, konnten wir um ca 23.30 Uhr nichts mehr veranlassen. Direkt am nächsten Morgen haben wir dann die gemachten Fotos an der Rezeption vorgelegt. Hier wurde uns zuerst mitgeteilt, dass wir dies direkt bei Anreise melden müssen, nach Erklärung des Ablaufs hat der Herr dann aber unsere Fotos abfotografiert und will dies mit dem Chef der Reinigungsfirma klären. Wir durften uns als Entschuldigung jeder bei Abreise ein Getränk aus dem Kühlschrank nehmen, das war doch eine nette Geste. Leider sind das aber für uns zu viele Fehler auf einmal, zumal noch 1 weiteres Paar Probleme mit dem gebuchten Frühstück, als auch ein Paar Probleme mit dem Zimmer hatte und das alles alleine in der Zeit, in der wir morgens reklamiert, sowie den Checkout durchgeführt haben. Fazit: Das Hotel kommt für uns nicht mehr in Frage

比較老的酒店了，陽面的陽光真是好，屋子裡曬的暖暖和和的，設施比較全，但都挺老的了，淋浴房特別好，比較深堵上下水孔直接能泡腳

Parfait

酒店非常舒適，而且時尚！在市中心位置，出差去機場也非常的方便

Front desk extremely helpful especially the general manager, room was good, great location walk to train. The major problem was the elevator was out of order and apparently has been for a number of weeks ,also the phones in hotel was out of order

The rooms can use an update and be more clean. Bathroom was better.There was an odor in one of the rooms and we had to change rooms. Other guests were very loud and drunk (coming back from the Canstatter Volksfest no doubt).

This is the second time we stayed at this property. For us it is in a excellent location, very close to S-bahn trains that can easily connect throughout Stuttgart. Mainly office buildings with some residential in the area. Lidl grocery store and restaurants within walking distance. Staff always willing to help where possible.