Kurhaus Devin

This "hotel" was the worst customer experience we ever had... and we travel a lot. We hope ********** will take immediate action to take it off its listings. And we will try to get our payment back. Quick summary of the nightmare: 1) Upon arrival in the dark and after long drive, we got yelled at by the owner, that the parking lot was not available and we better park elsewhere. Never greeted us or apologized. 2) He tells us that the hotel is full. we should leave. Upon learning we reserved and paid online, he said it's impossible and that if true, ********** made a mistake... he still never apologized for anything. 3) Once in the room: the double bed, was two single beds pushed together, with a 5 inch gap in the middle. Impossible to sleep together in. 4) At 1am, we get a call from the owner's wife waking us up. Asking us to speak to them in the morning since ********** is unreliable and they might stop working with them. 5) in the morning, we arrive for breakfast at 10:15 (breakfast until 10:30). we get lectured by a server that we're so close to 10:30 and this is not how a guest is supposed to behave. She then sits us in a corner, not in the main dining area where ALL OTHERS sit, as "punishment". And because they already "set up for lunch" and are not going to let us make a table "dirty again"... We left without breakfast and completely disgusted by the experience. Actually, incredulous might be a better word. The "Kurhaus Devin" is a true disaster

Wir haben uns recht wohl gefühlt. Die Zimmer waren sauber und ausreichend groß. Ein kleiner (ungefüllter) Kühlschrank war auch vorhanden. Parkplätze direkt am Hotel. Das Hotel liegt schön ruhig in einem kleinen Park nur wenige Gehminuten vom Strand und der kleinen Seebrücke Devin entfernt. Es gibt auch eine Sauna und eine Salzgrotte. Allerdings hatten wir beides nicht genutzt. Das Frühstück ist gut und das Abendessen kann man im dazugehörigen Restaurant mit Wintergarten bei bürgerlicher Küche genießen. Die Servicekräfte sind sehr nett und helfen gern. Wir kommen bestimmt mal wieder.

Sehr aufmerksam und schöne Zimmer.

Malgré un accueil un peu froid ( mais qui s'est amélioré par la suite ) nous avons apprécié notre séjour de 4 nuits dans cet hôtel, qui permet de rayonner dans la région : Stralsund bien sûr, Rügen, Usedom...La chambre était spacieuse avec un petit coin salon, la salle de bains un peu vieillotte était propre. Le petit déjeuner était copieux. Nous avons pris tous nos repas du soir sur place car le restaurant est agréable et les prix raisonnables.

Dieses Hotel liegt am Waldrand in kurzer Entfernung zum Strelasund. Im Sommer ist diese schöne Lage noch mehr zu genießen als im Winter. Unabhängig davon, ist dieses Hotel immer eine Reise wert. Bei den großzügigen Zimmern angefangen, über das überaus freundliche Personal bis hin zu der ausgezeichneten Küche. Das Frühstück ist reichhaltig und vielfältig. Es wird noch getoppt vom Abendessen, dass geschmacklich und von der Anrichtung nicht besser sein könnte. Wir waren innerhalb von zwei Monaten zweimal in diesem Hotel. Jederzeit wieder.