4-Starhotels in Cebu

"The hotel is very new, so obviously the facilities, beddings, etc. are all new. There are ongoing construction works here and there, but the staff are hands-on to make sure these don't interfere with guests. There is nothing special with the location, but it's on a hill so there's no risk of flooding. The staff are also very accommodating."

"We verbleven in dit hotel na een bezoek aan het Radisson and Quest Hotel en waren erg tevreden met onze ervaring. De locatie is uitstekend, met een skywalk die direct verbinding maakt met het winkelcentrum. De liften bij uw kamers gaan ook naar de parkeerplaats, waar een supermarkt is als onderdeel van het winkelcentrum - een groot gemak als u in een suite met een fornuis en koelkast verblijft, u kunt uw boodschappen rechtstreeks naar uw kamer brengen vanaf de lifttoegang zonder de receptie te hoeven gebruiken. We hebben een paar maaltijden gekookt tijdens ons verblijf en dat werkte erg goed. Inchecken verliep efficiënt, hoewel ons werd verteld dat formele kleding vereist was voor het ontbijt - lange mouwen en geen shorts. Persoonlijk vond ik dit een beetje streng, vooral omdat ik vaak in 4- en 5-sterrenhotels in Engeland verblijf. We volgden de dresscode op de eerste dag, maar zagen dat anderen shorts en shirts met korte mouwen droegen, dus deden we hetzelfde voor de rest van ons verblijf. Mijn op maat gemaakte shorts en presentabele shirts leken geschikt voor een ontbijtbuffet, niet voor een formeel diner. De ligging van het hotel in het IT Park is ideaal, met veel plekken om te bezoeken op loopafstand, waaronder Sugbo Mercado voor streetfood, waar we twee keer naartoe gingen met de vrienden van mijn verloofde. Het lobbypersoneel en de beveiliging waren ongelooflijk behulpzaam. Je kunt een Grab and Wait bestellen in de lobby, en de beveiligers zullen je waarschuwen wanneer je taxi arriveert. Op het dak zijn een bar en restaurant, een sportschool en een zwembad. Het zwembad is hoger dan de sportschool, waardoor je wat privacy hebt tijdens het zwemmen, wat we waardeerden. Het uitzicht vanaf het dak is adembenemend en het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Er zijn ook kleedkamers, douches en toiletten bij het zwembad. Er is een bar waar je een welkomstdrankje kunt claimen, maar die was onbemand toen wij er waren, en we hebben uiteindelijk onze voucher niet gebruikt. We hadden een klein probleem tijdens ons verblijf toen mijn Revolut Platinum-kaart, die van metaal is en dikker is dan normale kaarten, vast kwam te zitten in de geldautomaat. De beveiliger, Anjol, was ongelooflijk behulpzaam. Hij belde de ATM-eigenaren en met zijn hulp konden we de kaart zonder schade ophalen. Zijn hulp werd zeer gewaardeerd en het management zou zijn uitstekende service moeten erkennen. Het bijbehorende winkelcentrum heeft een food court waar we genoten van fruitshakes en boba-thee, evenals karaokecabines, een bioscoop en verschillende winkels. We hebben echt genoten van ons verblijf en zijn van plan om terug te keren voor een langer bezoek om optimaal te genieten van het hotel en het winkelcentrum."

"third or fourth time staying in this hotel and always satisfied. its rare to find a place in Cebu City with a bathtub and i like that they have it for all the room types we tried so far. the hairdrier wasnt working when we came though and there are some minor stains on the sheets, maybe because we checked in late at night. they should've been more prepared though. but despite this, overall experience was great."

"Het hotel ligt in het oude centrum van Cebu City, omgeven door winkelcentra en Hawker-straten. Het is slechts 10 minuten lopen naar Magellan's Cross en de kathedraal van Cebu. Een taxi naar Ayala kost iets meer dan 100 pence, en een taxi naar de luchthaven kost 400p en duurt 40 minuten. Het is ook handiger om een ​​taxi te nemen. Ook is het handig om afhaalmaaltijden te bestellen met Grab. De omgeving kan een beetje chaotisch zijn en je ziet veel mensen op straat slapen. Als u de lokale gebruiken beter wilt begrijpen, kunt u overwegen hier te blijven. Het hotel is wat oud, maar ik stel hier geen al te hoge eisen. Via het zwembad en de fitnessruimte op het dak kun je de hele stad Cebu zien. Het ontbijt was ook redelijk goed, nogal een verrassing. Geweldige prijs-kwaliteitsverhouding."

"I will not recommend this hotel to anyone. Poor service. First time in my life I got to use the bidet as shower. We called the receptionist for our complain about the unbearable hot temperature of their shower and we are told that they will call the engineering dept.to respond to the issue. But after almost an hour of waiting (imagine, I already got my body pre-showered,because I stopped when I felt that the water is so hot) we got a call asking if we will be extending our stay. And luckily, it was my husband who answered the call. And calmly replied, “No, we will be checking out in a moment”. Because if I were the one who got the chance to answer the call, then I will say “we will definitely not extending our stay. And never to come again.” I decided to just use the bidet as shower so we can leave the place. I hope this will not happen to anybody. Their price doesnt justify the means. NEVER AGAIN! 😌"

"I recently stayed at Bluewater Maribago and had an overall pleasant experience. The resort offers a relaxing atmosphere with strong hospitality standards and several standout features, though there are also areas that could benefit from improvement. What I Liked 1. Excellent service and hospitality, especially at the Oyster Bar. The staff were attentive, warm, and professional, which truly elevated the dining experience. 2. Newly refurbished modern rooms that feel fresh, clean, and well-designed for comfort. 3. Convenient buggy service around the property, which makes getting around easy and enjoyable. 4. Lifeguards stationed at all pools and swimming areas, providing reassurance and a strong sense of safety for guests. 5. Anuma Spa’s ambience and treatment selection, which offer a relaxing environment with a wide range of spa services to choose from. Areas for Improvement 1. Breakfast management during peak hours needs significant improvement. Around 8:30 AM, the breakfast area becomes very busy, and food replenishment is slow. For example, while there are three hot steamers dedicated to eggs, bacon — a hot favorite — is served on a small plate that gets wiped out within seconds. Food supply and quality control during peak periods should be better managed to ensure consistency. The bread selection, however, is excellent and deserves recognition. 2. Security procedures may unintentionally compromise guest privacy. Guests are frequently asked to state their room number when leaving the lobby, and again when entering through the guardhouse — first to taxi drivers and then to security officers. This means multiple strangers may overhear room numbers, which raises safety and privacy concerns. A more discreet verification process would enhance guest security. 3. Spa promotions for in-house guests are lacking. While the spa experience is excellent, there are currently no exclusive perks for staying guests. Introducing options such as an early bird discount (e.g., 10:00 AM–3:00 PM) or curated half-day and full-day “head-to-toe recharge” packages would be attractive. The spa pricing is relatively high compared to comparable standard spas outside the hotel, so value-added incentives for in-house guests would make the experience even more appealing. Overall, Bluewater Maribago offers a comfortable and well-maintained resort experience with strong service standards. With improvements in breakfast management, privacy-focused security procedures, and enhanced spa promotions for in-house guests, the resort could further elevate its guest experience."