2-Starhotels in Mekka

"Service, netheid is ok, snel in bediening, staat is in overeenstemming met de prijs, verwacht niet dat het een 5-sterren is, maar voor ons is het zeer voldoende en comfortabel om te helpen met het aanbiddingsproces. De weg naar het hotel vanuit Harom is erg prettig, omdat er veel mensen verkopen, de sfeer is typisch haram..."

"This is my go-to hotel for Makkah!!! The location is very quiet with lots of facilities. Most importantly, it is the closest hotel to the grave of Rasulallah's first wife, the love of his life, Khadijah. Whenever he visit Makkah after moving out, he always stayed close to her graveside. This is the best location to revive this forgotten sunnah! The staff are very welcoming and supportive of guest needs. It's also very close to the Haram on the Marwa side, especially convenient after completion of Umrah. I will recommend this hotel to anyone..."

"اشكر موظفة الاستقبال اسيل سندي على حسن تعاملها ومعالجة المشكلة بترقية الغرفة إلى سويت وحماستها على إرضائي وارتياحي في الاقامة"

"Fijn om te verblijven gezien de locatie en voorzieningen. Het duurt wel wat lang om te wachten op de check-in. De receptioniste die ik sprak liet me 5 minuten wachten om mijn boeking te vinden, maar het werd uiteindelijk bijna 30 minuten en ze belde me niet, dus moest ik de andere receptioniste aanspreken. Hij vond het snel, maar moest me wel vragen om nog een uur te wachten omdat de kamer nog niet klaar was. Voor het gratis ontbijt moet ik zeggen dat het niet aan mijn verwachtingen voldeed. Als ik nog eens terugkom, betaal ik er niet voor. Het is het niet waard."

"We verbleven twee nachten voor de eerste keer in dit hotel. Laten we beginnen met het inchecken. Niet geweldig. Slechts twee personeelsleden, die zich niet bijzonder snel door de gasten heen leken te worstelen die in de rij stonden. Het duurde ongeveer 25 minuten om te wachten, en dat is niet wat je wilt. De kamer zelf, een junior suite, met een kingsize bed en een aparte zithoek, was over het algemeen schoon, maar dat kan ook komen doordat hij niet regelmatig geboekt is, dus weinig gebruikt en niet zo versleten. De inrichting en uitrusting zouden zeker een opknapbeurt en upgrade kunnen gebruiken. De matras gaf niet mee en voelde aan als een houten plank, en de kussens waren vergelijkbaar. De bank was ongemakkelijk en zakte door, net als de twee kleine stoelen, en er waren ook geen kussens. De gordijnen in zowel de woonkamer als de slaapkamer zaten aan een katrolsysteem dat niet wilde bewegen en we stonden half open en konden niet worden verplaatst. Een ander minpunt waar we melding van moesten maken, was de muur/het plafond boven de deur van de hoofdkamer. De deur ging niet makkelijk dicht en had een flinke duw nodig om dicht te gaan. Bij het verlaten van de kamer zag ik dat het pleisterwerk en de muur eromheen gebarsten waren, en ook het hele deurkozijn was gescheurd. Het personeel van de receptie stuurde een timmerman om te kijken en zei dat ze de volgende dag een stukadoor moesten sturen. Uiteraard kwam er niemand opdagen en was de fout aan het einde van ons verblijf nog steeds aanwezig. Ook stofzuigde of borstelde het schoonmaakpersoneel de groeiende stapel pleisterwerk en stof die zich ophoopte elke keer dat de deur werd geopend en gesloten, niet op. Een ander minpunt van de kamer was de geluidsisolatie, of beter gezegd, het gebrek daaraan. We hadden de hele nacht last van lawaai uit de kamer ernaast, gesprekken en televisiegeluiden kwamen erdoorheen terwijl we probeerden te slapen. In de aangrenzende zithoek zat zelfs een grote opening in de muur bij het raamkozijn, waardoor licht en geluid van de buren aan de overkant binnenkwamen. Erg verontrustend. De wifi was zo verschrikkelijk traag, dat we zelfs de QR-code voor de hotelservices niet konden laden. De shuttleservice, als je het zo mag noemen, leek me nogal zinloos als je niet mobiel bent. Lopen was sneller. Letterlijk een ritje van een minuut op de terugweg. Mijn kind was 's nachts ziek en we moesten de lakens verschonen. Dat kostte me twee telefoontjes, waarna ik in de wacht werd gezet en 20 minuten moest wachten. Daarna moest ik zelf naar de receptie om te vragen wat er aan de hand was. Er zou een kinderclub zijn op verdieping H, waar ook de sportschool is, maar die was verlaten en een kale ruimte. Oké, laten we iets positiefs noemen. De koelkasten op de kamer werkten wel. De televisies waren gloednieuwe, slanke Samsung-tv's. Maar, vervelend genoeg, waren de zenders en het tv-signaal niet geweldig. De liften waren redelijk schoon, hoewel wat traag, afhankelijk van welke tv je gebruikte. Mijn vrouw merkte op dat de toiletten bij de receptie de schoonste waren die ze ooit was tegengekomen en dat er schoonmakers aanwezig waren om schoon te maken. De parkeerkosten zijn ook vervelend; je zou denken dat het gratis zou zijn voor gasten of goedkoper dan de dagelijkse kosten van bijna 75 sar. Er zijn goedkope lokale eetgelegenheden beschikbaar, maar deze zijn mogelijk niet geschikt voor mensen met een gevoelige gezondheid. Er zijn ook een paar winkels in de lobby's van het hotel die kleding, gebedsartikelen enz. verkopen, evenals een kleine minimarkt voor basisbenodigdheden, plus de verplichte kapper en een te duur koffiehuis/café. Zouden we hier nog een keer verblijven? Mogelijk, vanwege de locatie, niet te ver van de Haram en de relatief budgetvriendelijke prijs. Ik zou het niet aanraden voor oudere of mindervalide reizigers, omdat het lastig zou zijn om de Heilige Moskee te bereiken, zelfs met de shuttlebus. Houd er rekening mee dat het er rumoerig aan toegaat, dus neem oordopjes mee als je niet precies wilt weten waar je kamerburen 's nachts over praten."

"Helaas bleek het receptiepersoneel bij aankomst ruim twee uur afwezig te zijn. Stel je voor: twee uur in de lobby wachten na een lange reis vanuit Duitsland! Gelukkig was de receptionist die uiteindelijk kwam erg behulpzaam en deed hij zijn best om me te helpen. Daar ben ik dankbaar voor, maar eerlijk gezegd was ik erg geïrriteerd door het lange wachten en doodmoe."

"Location is near to Haram even you Can walk Also and shuttle buses are there to take you to haram. Food shops nearby and you Can Get a taxi easily in front of hotel. I recommend this hotel to stay for families"

"Betaalbare prijs met de werkafstand van masjidil haram, schone kamers en goede respons van het personeel als we klachten hebben. Er zijn drie liften in het hotel, maar ze zijn niet met elkaar verbonden. Alleen lift 1 en 2 zijn geïntegreerd. Dus soms moeten we op elk niveau stoppen en lang wachten om de GF te bereiken of gewoon wachten tot de lift komt. Mijn reservering kreeg het probleem toen ik 2 kamers boekte, maar ik kreeg maar 1 kamer op de eerste dag. Uiteindelijk gaven ze me echter de terugbetaling en compensatie die voor mij acceptabel is."

"*************...alles uitstekend... ontbijt goed en lekker... inshaallah ik kom de volgende keer weer...👍👍👍ik vind het geweldig...bedankt dat je mij de kans hebt gegeven om in Ibis style Makkah te verblijven... het is niet teleurstellend toch... de bus naar Haram is altijd op tijd... de beste... bedankt voor alles... Amzar Yusoff"