Fletcher Familiehotel De Hunzebergen(Fletcher Wellness-Hotel De Hunzebergen)

Tijdens mijn fietstocht van vanmorgen hier tussen de middag gegeten. Bediening was redelijk. Alleen gek dat ze geen karnemelk hadden. Voor de rest goed. Enook behulpzaam. Jammer dat ze geen karnemelk meer hebben. Voor de rest niks op aan te merken

Goed hotel netjes, alleen jammer dat mensen 2 dagen de auto op de lader laten staan zodat overige gasten niet kunnen laden.

Personeel vriendelijk en heel behulpzaam;organisatie slecht. Voor het eerst in jaren weer eens een hotel bezocht en ruim 4 weken van te voren ook een tafel in het restaurant gereserveerd op kerstavond, we mochten er echter niet in en moesten naar een bijzaaltje, reden, te druk ondanks reservering, een behoorlijke domper, werd niet goed gemaakt door bijv. een gratis kop koffie. De volgende ochtend naar het ontbijt, ook gereserveerd, ook hier kregen we te horen geen plaats, heb als invalide ruim 10 minuten moeten staan tot een behulpzame serveerster een plek aan de bar schoonmaakte en voor ons regelde, geen tafeltje dus maar wel een zit plek. De volgende ochtend 2e kerstdag, nog 1 plek voor 2 vrij aan een tafeltje. Bij het vertrek en afrekenen kregen de gasten voor en achter ons een fles wijn mee, wij dus niet. Dus nooit geen fletcher meer.

We zijn hier eerder geweest en toen was het hotel behoorlijk gedateerd. Nu hadden we een gerenoveerde kamer die prima was. Bedden waren goed, het sanitair was goed, evenals het ontbijt. Toch weer enkele (opbouwende) opmerkingen: Allereerst de ophanging van de toiletrol. Als je op het toilet zit kan je omdat hij vrijwel tegen je aan zit er niet fatsoenlijk bij. Het ronde tafeltje is erg leuk , maar is niet erg functioneel omdat er verder geen enkele plaats is waar je de laptop op kan zetten. En... om die aan te sluiten, moet je de stekker van de schemerlam eruit trekken. Deze zaken noem ik omdat met er rekening mee kan houden bij de kamers die nog gerenoveerd moeten worden. Waar men druk mee bezig is, want wij moesten tussen de bouwvakkers door naar en van onze kamer. En waarom nog steeds vaste vloerbedekking (nu nog schoon, straks weer smerig.)

Vriendelijke ontvangst. Kamer prima. Uitzicht op plein aan de entree. Kamer is ruim en van alle gemakken voorzien. Nespresso en waterkoker, koelkast en kluis. Ontbijt was perfect. Ontzettend veel en genoeg. Minpuntje: erg veel vlekken in de vloerbedekking maar wij hebben altijd slippers mee.

Vuilnis van de vorige gasten stond nog gewoon in de kamer. Etensbladen van gasten die op de kamer hadden gegeten stonden de hele avond en nacht op de gang. Ontbijt was echt een ramp. Slechts één persoon in de bediening die naast ontvangst en opruimen en inrichten tevens de Ontbijttafel moest bijvullen. Dat liep uit op geen ontbijt spullen meer beschikbaar rond 09.30 uur. De arme vrouw deed echt haar best maar een vol hotel zou toch vragen om meer ondersteuning. Ontbijt was überhaupt slecht te noemen de zgn zacht gekookte eieren waren groen uitgeslagen van doorkoken. Tafels werden bij het diner ook nauwelijks afgeruimd. Mijn eerste bierglas van half zes stond om half tien nog op de tafel. Gevraagd of men kon afruimen maar het was schijnbaar te druk. Daarnaast is het hotel aardig gedateerd.

Voor vertrek had ik al wat recensies gelezen dat er veel vlekken op de vloerbedekking zaten. Ik dacht daar niet zoveel moeite mee te hebben dus onder het mom van ‘ach, als dat het ergste is’ gingen we onderweg. Eenmaal aangekomen bij het hotel was er een ruime parkeerplaats en schone lobby. De ligging is mooi en het hotel ziet er van buiten prachtig uit. De receptioniste die ons incheckte was erg vriendelijk. Tot zo ver alles naar wens. Echter, ik schrok me rot van de kamer. Oud geel behang, wat op sommige plekken kapot was en op andere plekken losliet van de muur. In mijn laken zaten twee grote gaten en het bed was kapot. Er was verder werkelijk waar geen plek op de vloerbedekking waar geen vieze vlek zat. Ik heb dit gemeld bij de receptie, waar de receptioniste niet verbaasd op reageerde. Ik kreeg een kamerupdate, naar een familiekamer, en de receptioniste verzekerde me ervan dat deze kamer wel ‘wat beter’ was. Deze kamer was weliswaar niet smerig, maar ook zeker niet schoon (wat je naar mijn idee wel mag verwachten van een vier sterren Fletcher? Of eigenlijk elk hotel). Ik ben opnieuw terug gegaan naar de receptie en heb mijn geld terug gevraagd, omdat ik hier niet wilde slapen. Ook hierover was de receptioniste niet verbaasd. Zonder discussie kreeg ik mijn geld terug. Ik denk dus ook dat ik niet de eerste ben met dit verzoek. Kortom; vriendelijk personeel bij de receptie, maar de kamers zijn erg verouderd en bovendien ronduit smerig. Mijn tip: na de verbouwing geen vloerbedekking meer.

Wat een leuk en mooi weekend hoorde te zijn 9 - 11 september. Was een echte afgang. Vies tapijt, kapote stopctacten. Slecht ontbijt. Personeel was niet oplossingsgericht en bij het ontbijt moest personeel worden aangespoord dat gerechten opwarmen. Alles op vrijdag aangegeven bij de resectie en zei niets te kunnen doen. Het was immers nog een oud fletser en niet opgeknapt, wat als het goed is binnenkort zou gebeuren. Op zondag weer ons ongenoegen weer gegeven, maar ze zou het meenemen en daar hield het op. Echt niet oplossingsgericht dus! Ik gaf aan dat het een 4* hotel is, maar dat ik dit niet waard vond. Volgens de receptioniste kwam dat door het aantal faciliteiten, maar ik zie de wellness en zwembad nog nergens vermeld. Daar konden we wel heen. Jammer dat ze dat bij aankomst zijden en niet al van te voren! Kort samengevat, eerste keer Fletcher, zelfs een 4* ipv 3*, maar voor mij / ons geen Fletcher meer. Wat slecht!!!