Chelsea
9 oktober 2023
De eenheid was onberispelijk schoon en ik heb genoten van de kitchenette. Niets verontschuldigt echter de algehele slechte communicatie op meerdere niveaus!
1. Het ontvangen van talloze e-mails met instructies voor zelf inchecken (inclusief de apt #) om vervolgens aan te komen en te worden opgewacht door een onbeleefde receptioniste die lezingen geeft over het inchecken... Ze vroeg ook en ontving een bevestiging dat ik alleen reis.
2. Er wordt mij expliciet verteld dat er geen schoonmaakdienst zal zijn omdat ik een kort verblijf heb (3 nachten). Ik zeg dat dat prima is; Ik heb geen schoonmaak nodig. Maar op zondagochtend word ik gewekt en vind ik een VREEMDE IN HET APPARTEMENT!! Gezien het feit dat ik de deur op slot liet met de sleutel in de deur (voor extra veiligheid), was ik doodsbang!
3. Ik neem schriftelijk contact op met het management - nog steeds geen reactie.
4. Later die dag kom ik dezelfde receptioniste tegen. Ze geeft me een gaslight en zegt dat ze me bij het inchecken vertelde dat ik maar 'één dag op, één dag vrij' zou schoonmaken. NEE. Ik weet wat ik heb gehoord, onthoud mijn exacte antwoord en vooral: hoe komt iemand binnen als ik hem van binnenuit op slot heb gedaan met de sleutel nog in het slot?!?
5. Ook was er geen bewegwijzering of kennelijk een ander middel om te voorkomen dat iemand de unit zou betreden zonder mijn medeweten/toestemming.
Ik heb me nog nooit zo bang en onveilig gevoeld als individuele reiziger. En de totale minachting van de Triton, om nog maar te zwijgen over gaslighting, benadrukt dat ze zich niet bekommeren om het algehele welzijn van hun gasten. Ik ging die nacht weg, zodat ik het gevoel had dat zowel ik als mijn bezittingen veilig waren. Veel succes als je ervoor kiest om hier te blijven.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google