Gastgebruiker
30 juni 2023
Mijn familie komt al meer dan 25 jaar naar dit hotel, helaas neemt de standaard van jaar tot jaar af. Hier zijn een paar hoogtepunten van ons laatste verblijf die we in geen enkel ander hotel in deze categorie hebben gevonden. Voordat we aankwamen, belde ik specifiek om een kamer met een douche te krijgen in plaats van een badkuip met douche. Telefonisch antwoord: Omdat we met een conferentiequotum geboekt hebben, hebben we vanwege de conferentieprijs geen recht op bepaalde kamers. Ongeveer 2 jaar geleden is een familielid ernstig gevallen toen hij in het hotel uit de badkuip stapte, omdat er geen antislipmatten etc. aanwezig waren, wat de reden was voor het verzoek. Ze wilden het noteren, maar slechts 1 van de 2 kamers had een douche. Overigens zijn niet alle kamers gerenoveerd, maar ze kosten bijna hetzelfde bedrag. - Bij aankomst werd de bagage niet zoals gebruikelijk geëtiketteerd en opgeborgen in een kamer, maar onbeheerd achtergelaten naast de receptie. Er kan op elk moment iemand ongemerkt uw bagage hebben meegenomen, geen prettige gedachte als u al op een conferentie bent en niet in de lobby kunt wachten. - Lunch in het hoofdrestaurant (dit keer als menu) en diner in L'Osteria waren verrassend slecht. De lunch was zo zout dat je de soep nauwelijks kon eten, en het hoofdgerecht was ook erg zout. Trouwens, iedereen in de groep die de afwas had, dacht er hetzelfde over. Maar de L'Osteria was aanzienlijk slechter: de pasta carbonara voor € 16 was roerei op de bodem van het bord en smaakte vreemd, en natuurlijk volgden er 's nachts maag-darmproblemen. De pizza was meer Duits dan Italiaans, bezorgserviceniveau qua smaak. Dessert was alleen verkrijgbaar bij het buffet, hoewel we niet de volledige prijs wilden betalen voor een buffet dat al was gegeten, maar het was goed. Het had gewoon beter opgelost kunnen worden. -Het personeel in het hoofdrestaurant is, om het mooi te zeggen, ongetraind. Er waren vaak problemen met de communicatie, om nog maar te zwijgen van de houding van sommige dames. 's Morgens vroegen we om lactosevrije yoghurt en de dame antwoordde: die bestond niet. Toen ik volhield dat dit vroeger altijd mogelijk was, vroeg ze in de keuken en verraste: er was natuurlijk lactosevrije yoghurt. Als gast voel je je natuurlijk ongemakkelijk als je twee keer vraagt of bijna moet smeken. -Het is voortdurend luidruchtig in de wellnessruimte vanwege de vele rondspetterende kinderen. We begrijpen dat gezinnen ook gebruik maken van het hotel, maar zoals veel gasten vroegen we ons af waarom we niet in ieder geval 's ochtends, in ieder geval in het weekend, gebruik konden maken van de ontspanningsruimtes in de saunaruimte. We zagen hoe veel andere volwassenen achter ons de gesloten deur schudden en vervolgens “ontspannen” in de buurt van het binnenzwembad, naast het exorbitant luide geschreeuw van kinderen. Overigens waren er nooit personeel en schone handdoeken te bekennen. Daarom heb je bijvoorbeeld ook thee
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google