Gastgebruiker
31 januari 2023
Het Eden hotel is een fijn hotel. Kamers zijn goed, bedden goed, verzorging goed, er is een uitstraling van luxe. Ontbijt is uitstekend. En er is een prachtig zwembad. Maar... vorig jaar waren we hier en deed de airco op de kamer het niet. Dat was vervelend, een warme kamer helpt niet om goed te slapen. Ditmaal deed de airco het weer niet, en maakte hij elk uur een hinderlijk brommend geluid, ook nadat we hem uit hadden gezet. De receptionist kon niet helpen. Het was niet zo warm s nachts, dus dat ging wel. Maar we voelden ons niet serieus genomen met onze klacht van geluidsoverlast. Conclusie voor ons is dat de airco niet serieus wordt genomen als belangrijk onderdeel van een (zeer) dure kamer. Dus hotel Eden: neem uw klanten serieus en zorg dat de airco het zonder problemen goed doet, altijd. Dan komen wij ook graag nog eens terug.