Radisson Blu Balmoral Hotel, Spa

Prima hotel met een goede prijs-kwaliteit verhouding. Uitstekende kamer, goede badkamer met een apart toilet. Ook is er een kluis en een koelkastje op de kamer om drankjes te koelen. Ontbijt is uitstekend, flink uitgebreid en met veel gezonde keuzes. Ook hele goed koffie voor Belgische begrippen. Hotel ligt bovenin het dal waarin Spa ligt waardoor je met de auto naar het centrum moet rijden (is lopend niet aan te raden). Kortom helemaal prima!

Vriendelijk personeel bij de receptie, kwamen 19u aan konden alleen nog wat snacks krijgen,in kamers schoon, ontbijt erg duur. Alles wel redelijk goed afgebeuld Cappuccino te lauw, niet te drinken.erg jammer.

Wij reserveerden via E-mail om 1 nacht in dit hotel te blijven en werden voor onze reservatie snel en vriendelijk geholpen. Toen we aankwamen in het hotel was er net een bus toegekomen, waardoor het erg hectisch was in de lobby en aan de receptie. Wij schoven netjes aan, maar werden verschillende keren voorgestoken door mensen die uit het niets kwamen opduiken en blijkbaar bij de groep van de bus hoorden. Toen het dan eindelijk na lang wachten aan ons was om in te checken duurde het lang voor onze reservatie terug gevonden werd, er werd meermaals gevraagd als wij de datum gewijzigd hadden (wat helemaal niet het geval was). Toen we op de kamer aankwamen was het daar snikheet. We hebben de airco opgezet en ons omgekleed om te gaan zwemmen (badjassen zijn niet aanwezig in de kamer en enkel te verkrijgen tegen een meerprijs = raar in een hotel met wellness-faciliteiten). De wellness is toegankelijk met hetzelfde kaartje waarmee je de kamer opent, maar dat werkte bij ons niet, dus heeft iemand anders ons in de wellness binnen moeten laten. Toen we terug op de kamer kwamen stond de airco niet meer aan en was het er dus nog steeds heel warm. Toen we de volgende dag onze ervaringen deelden bij het uit-checken kregen we een kortingsbon van 10% om bij een volgend bezoek te gebruiken. Dit is op zich een mooie tegemoetkoming, maar in de eerste plaats was een betere organisatie noodzakelijk, want dit kon allemaal vermeden worden. Als een hotel weet dat er een bus aankomt, kan daarvoor alles in gereedheid gebracht worden. Het leek alsof andere klanten niet belangrijk waren en enkel de gasten van de bus geholpen werden. Dit is zeker geen 4*-waardig hotel voor ons. Het hotel ligt op een mooie locatie, vlakbij Spa, maar toch in het groen. Exact wat wij graag hebben, maar de uitvoering kan veel beter.

Locatie was ideaal, net buiten het centrum en een zeer rustige omgeving. Mooi hotel, mooie omgeving niets te klagen. Personeel super vriendelijk, hotel zag er heel netjes uit. Toch een paar kleine opmerkingen. 1. Ontbijt....eerste dag een soort engelse ontbijt, helaas witte bonen waren gewoon ijskoud 2. Kamer was erg ruim, alleen airco werkt deels, koelkast is verre van koud,keukenblok zat op slot met een ketting. 3.wellness, nou dat konden we krijgen voor een toeslag van €17 per persoon per dag, en voor kinderen? Nee! Die mogen pas na 18:00 en alsnog een toeslag van €17. Komt neer op €68 per dag, helaas werd dat ons slecht of niet vantevoren vermeld, anders hadden we iets anders geboekt. 5. Wederom ontbijt, 2de dag, witte bonen waren dit keer wel warm, alleen de eieren.....die kwamen volgens mij rechtstreeks van de kippen, want er is niks meegedaan, gewoon rauw. Ik ben wel blij mee dat de manager er wel om kon lachen, maar er werd niets meegedaan. Conclusie een geweldige hotel, helaas niet voor ons weggelegd, ook al was het een zeer gunstige prijs van €300 per nacht. Dank u zeer voor een onvergetelijke ervaring

Kamers waten niet opmtijd klaar. Mijn wastafel liep niet leeg Mijn koelkast was vies Ontbijt voor 07:00 was niet mogelijk Fietsstalling was niet veilig voor een prijzige racefiets, ik heb hierover gevraagd…. Kortom. Leuke plek, stil en prijstechnisch ok maar details niet goed.

Ontvangst duurde al erg lang, maar ja dat kan gebeuren door de drukte. Kamer netjes , niet erg schoon. Airco functioneerde niet naar behoren, is ook niets aan gebeurd. Ontbijt is gewoon een grote ergernis. Wachten tot er plek is in de eetzaal en dan nog wachten tot de tafel ontruimt wordt en weer opnieuw gedekt word. Nou eindelijk eten halen, brood op , eieren op. Enzovoort enzovoort. Kopje koffie halen, geen kopjes. Zijn uiteindelijk maar een nacht eerder weggegaan.

Her hotel is prachtig gelegen net buiten het leuke Ardense stadje Spa in een bosrijke omgeving. Makkelijke te bereiken met de auto die gratis kan overnachten op de parkeerplaats naast het hotel. Na een vriendelijke check-in waarbij zelfs Nederlands werd gesproken kwamen terecht in een zeer ruime en net onderhouden kamer. Onze kamer had een separaat toilet en een inloopdouche met een regendouche. Waarom dan toch geen positieve review? Bij het ontbijt was er een grote teleurstelling die het heel verblijf negatief beïnvloedde. Zoals gebruikelijk tegenwoordig was er binnen het hele hotel een no-smoking policy, hiervoor moet je zelfs bij check-in voor tekenen. Als niet-rokers viel het daarom ook direct op dat iemand binnen in de ontbijtzaal pontificaal zat te roken (balen) met een eSigaret, deze onfrisse en onnatuurlijke geur tijdens het ontbijt is vanzelfsprekend zeer onprettig. Toen we één medewerker hierop attendeerde bleek deze weinig daadkrachtig te handelen, toen er vervolgens een andere medewerker bij werd gehaald heeft deze eens rondgekeken en geconstateerd dat er niemand aan het roken was, dit terwijl de rookgeur wel degelijk aanwezig was. Vervolgens moesten wij deze medewerker wie de no-smoking policy overtrad, terwijl je hier niet echt een Sherlock Holmes voor hoefde te zijn. Deze medewerker sprak vervolgens de vapende en dampende schoorsteen gast aansprak ontkende deze dat ze aan het roken was en alleen de eSigaret in de mond had. Toen vervolgens de medewerker wegliep en deze gast toch doorging met roken besloten wij om het ontbijt voor gezien te houden. Als je wilt roken is dat je eigen keuze en natuurlijk prima maar doe dit dan buiten zodat andere gasten geen overlast ervaren en kunnen genieten van een rookvrij ontbijt. Van een hotel met deze kwaliteitsuitstraling hadden we dan ook een kordatere aanpak verwacht in deden, helaas is deze laatste negatieve indruk bij ons blijven hangen.

- Geen laadpalen. Je moet bij een ander hotel gaan aankloppen om te kunnen laden. Hierdoor verlies je veel tijd, en is zeer raar. - Wellness: dag van aankomst mag maar vanaf de late namiddag. Dag van vertrek mag maar tot 12u.

Zeer Aangenaam verblijf. Hotel ligt in een rustige omgeving en hygiëne in orde. Vriendelijk personeel. Spa zelf is ook prachtig, en ligt op 2,5 kilometer. We hebben daar ook een trailrun gedaan van Extratrail. Een echte aanrader.