Hotel de la Source

Geen 4 sterren waardig! We zijn net terug van dit hotel. Gisteren ingecheckt om 15u. We wouden kort nadien iets drinken in de bar… kregen we te horen dat dat niet ging daar er geen personeel was om te bar te bedienen en er pas iemand zou zijn vanaf 18u!! Voor het avond eten kregen we de vraag of we in het restaurant wouden eten want er was maar 1 kok aanwezig… we wouden eten om 18u maar dat ging niet, mochten pas vanaf 18u30 eten. De menukaart was beperkt en zelfs het speciale menu was prijzig zeker als je als niet viseter de helft van de gangen moest laten passeren. We hebben zelfs uiteindelijk besloten om 18km verder de rijden naar Verviers en hebben daar genoten van een heerlijk diner in Van der Valk! We waren terug rond 20u30 en dachten dan toch nog even gebruik te maken van de fitness en te genieten van de welness’. Fitness was basic, niets speciaals. Maar het werkte. De sauna was klein, maar wel warm, maar als je water op de kolen goot, kwam er zeer stinkende geur je neus binnen. Het was 22u30 en we hadden nog zin om iets te drinken gaan halen in de bar. Jammer genoeg ging dat niet daar de bar al dicht was. Morgens tijdig opgestaan om zeker te zijn dat we nog iets zouden kunnen ontbijten daar we ondertussen al gelezen hadden dat je soms al tegen 8u30 niets meer kon verkrijgen. Dat was gelukkig niet het geval, maar vrolijk werd je niet van het ontbijt. Alles wat niet in potjes zit, lijkt er al uren te liggen. Ziet er verdroogd uit, smaakt droog. Ik had zin in een gekookt eitje…bleek dat ik dat zelf nog moest koken met een koker. Sorry maar daar zit je niet op te wachten. Niets wordt gekoeld of ze houden het warm met 6 theelichtjes! Mocht je hier de voedselinspectie op afsturen, ze zouden al het eten gewoon weg doen. De ober bij het ontbijt deed niets. Buiten vervelend hoesten. En toen we haar passeerde om terug naar de kamer te gaan was ze aan het gamen op de computer. We hebben aan de receptie ons ongenoegen geuit.. maar de reactie die we kregen was alleen maar: sorry. Op het feit dat we niets konden drinken in de bar kregen we als antwoord: er staat toch drinken in jullie minibar op de kamer. Ja en wat zit daar in: 1 flesje plat water, 1 flesje bruiswater en een brikje fruitsap. Op vlak van personeel kregen we het antwoord dat het een jobstudente was die er helemaal alleen voor stond en hard moest werken… en dat ze onderbemand waren wegens ziekte.

we gingen met het bedrijf een weekendje spenderen in het hotel met 2 avonden op rij een dinner. Last-minute covid besmettingen dwongen ons om het weekend te annuleren en te verplaatsen. We waren bereid om iets te betalen voor de geleden schade omtrent annulatie van de dinners maar het hotel wilde eerst de volle 100% betaling. Ze zijn allesbehalve commercieel met als resultaat dat wij hier ons weekend niet meer gaan laten doorgaan, ook al gingen ze dan meer kamers kunnen verhuren aan ons.

We hadden een arrangement geboekt van hotel, 3 gangen diner, museumbezoek en ontbijt. Het hotel ligt pal naast het ciquit, en als F1 fan natuurlijk super. Wij kwamen vroeg in het hotel om een bak koffie te drinken en te vragen of de wagen reeds geparkeerd moet worden. We werden super vriendelijk geholpen. Het bleek dat de kamer reeds klaar was en konden dan ook vroeger dan gepland de kamer in. Het hotel straalt een bepaalde luxe uit. De kamer ( ) was ruim en sfeervol ingericht, groot raam met uitzicht op een van de ingangen ( La Source ) van het circuit. Sanitair was schoon enige nadeel is dat je moet douchen in een bad. De bedden waren hard en de kussens zacht. De bar is sfeervol en nodigt uit om langer te blijven zitten, ook is er de mogelijkheid om een potje te polen. Het 3 gangen diner die bij het arrangement zat was prima en waren de smaken dik in orde. Het ontbijt viel in vergelijking met de uitstraling en de 4 sterren enorm tegen. De tijden van ontbijt 06:30-10:00) zijn ruim. Wij waren om 09:00 aanwezig en was er nog maar weinig aanwezig. Het ontbijt voelde als een sluitpost welke niet te veel mocht kosten, vonden wij een gemiste kans. Misschien was men van mening dat een plakje als bij het overige karige ontbijt de boel zou optrekken.

Nieuw hotel, ruime kamers, goed ontbijt, vriendelijke staff.

Wij komen hier meermaals per jaar maar de service is enorm achteruit gegaan. Lange wachttijden. Zelfs als je in het hotel slaapt kun je niet in het restaurant eten want het was volzet. Er waren nochtans 2 tafels die avond. Jammer dat er honden toegelaten zijn. Ik vind dit niet kunnen! Het eten is er goed en het personeel van het restaurant is super vriendelijke. Onze kamers waren niet schoon gemaakt omdat er te weinig personeel aanwezig was.

Goed hotel, lekker eten ,mooie kamers . Alleen spijtig geen Nederlands aan de receptie doch doen al het mogelijke. Het grote min punt is de schoonmaakploeg, 1dag kamer niet gepoetst, geen handdoeken en douchezeep.

Ondanks dat het laag seizoen is was het ontbijtbuffet toch goed.