Mercure Jakarta Gatot Subroto

De kamer was prima, maar het personeel in het restaurant tijdens het ontbijt liet te wensen over. Ik heb herhaaldelijk om koffie gevraagd, maar die is nooit gekomen. De roomservice was niet grondig; er lagen haren en zelfs sigarettenpeuken in mijn rookvrije kamer. Het personeel bij de receptie en in de lobby was daarentegen uitstekend.

De locatie van dit hotel is prima, dicht bij een grote ringweg. De faciliteiten van het hotel zijn ook prima. De kamer waarin ik verbleef was relatief nieuw, maar de hygiëne liet te wensen over. Er lagen glasscherven op de tafel in de kamer die ik de eerste dag kreeg en de airconditioning was niet erg goed. Later kreeg ik een nieuwe kamer. De service was goed, er stonden 4 gratis flessen drank in de koelkast op de kamer en er was veel keuze in eten. Ik kon altijd eerst iets eetbaars bestellen en het smaakte prima. De algehele ervaring was goed en de prijs-kwaliteitverhouding was relatief hoog!

Ik zou dit hotel zonder rookruimte willen aanbevelen, omdat de vloer rookvrij was en het bed niet schoon was. De kamer en vloer konden niet goed schoongemaakt worden. Ontbijt was geweldig. Kamer was goed schoongemaakt. Lunch en diner waren heerlijk. Parkeerplaats gratis. Zeer veilige plek en dicht bij alle winkelcentra en winkels. Het personeel is geweldig gastvrij. Slechts één ding: er was geen informatie over de kamer, niemand hielp tot de kamer open was.

- Ik wil het water in uw hotelkamer niet drinken. Ik hoop dat ze bij mijn volgende bezoek overstappen op wegwerpflessen. - Er waren geen badjassen in de hotelkamer. Dit is het eerste hotel waar ik ooit heb verbleven dat extra rekent voor badjassen op verzoek, wat erg verrassend en teleurstellend was. - Ik was erg verrast toen ik de sleutel in de kamer vond toen ik de hotelkamer voor het eerst binnenkwam. Ik had het gevoel dat uw personeel niet goed had ingecheckt. - Het ontbijtmenu in uw hotel was voornamelijk gericht op Indonesiërs. Ik zou graag een gevarieerder ontbijtmenu zien, aangezien uw hotel mensen uit verschillende landen trekt.

Ik vind het niet zo leuk

Stayed at Mercure Jakarta Gatot Subroto during a recent business trip and overall it was a really pleasant experience. The hotel was comfortable, clean, and the atmosphere felt very welcoming throughout the stay. What stood out the most was the hospitality from all the staff. Everyone was polite, helpful, and always greeted guests warmly. Really appreciate the professionalism and kindness from the team. One small improvement I hope the hotel could consider is the delivery policy. Currently, delivery riders are not allowed to pass items directly to the reception due to concerns about missing items. Understandable from a security perspective, but I believe handling and receiving deliveries properly is also part of hotel service. Hopefully this process can be improved to make things more convenient for guests in the future. Other than that, everything was great and I had a good stay overall. Thank you to the team for the hospitality!

The stay is very nice. Staff are also very helpful. I would recommend this hotel to people who are staying in Jakarta!

Everything just good and value for money