Hotel San Buenaventura de Atitlán

Wauw, mooie plek in de natuur. Prachtige kamer, geweldige tuinen, heerlijk ontbijt inbegrepen bij de kamer. Prachtig strand met verschillende stoelen beschikbaar. Het was rustig en ik kajakte op Lago Atitlán met het prachtige uitzicht op de vulkanen. Voor de reis was het per tuktuk. Het was geweldig!

Waar moet ik beginnen? Ik ben al een trouwe klant van dit hotel, al voelt het als een miljoen jaar. De recensies die deze plek noemen alsof het een geheim is, kloppen: de tuinen zijn goed onderhouden en het voelde vroeger als een oase. Ik heb gemerkt dat de prijzen in de loop van de tijd zijn gestegen, wat te verwachten is, maar ik reken ze daar niet op... Mijn meest recente verblijf gaf me de rillingen en dit is waarom. We hadden de reis oorspronkelijk gepland voor twee personen (mijn vriend en ik), maar op het laatste moment ging mijn moeder met ons mee. We dachten dat het geen probleem was, aangezien de kamer die we hadden 2 tweepersoonsbedden had en de derde gast een senior was. Laten we eerlijk zijn, het is niet zo dat we een heel gezin in onze kamer smokkelden. Ze belden onze kamer en vroegen mijn moeder om te vertrekken en zeiden dat ze niet kon blijven en boden geen uitzonderingen aan. We probeerden uiteraard een kamer voor haar te boeken, maar de manager vertelde ons dat het hotel die nacht vol was en dat er geen kamers vrij waren. Het zat me gewoon dwars dat ze geen uitzondering konden maken voor zoiets triviaals. En dan de bedden, die zijn VRESELIJK - ze zijn oud en niet comfortabel, het extra beddengoed en de kussens in de kast zijn oud en hebben geen kussenslopen. Het volgende was dat de kamer zelf kaal was - geen wifi-service in de kamers, wat oké is - je wilt dat mensen de verbinding verbreken, maar ze hebben duidelijk overal sterke internetsignalen voor hun bewakingscamera's en de receptie, dus waarom zou je niet investeren in goed internet voor de gasten? De badkamers bieden alleen een minder dan half gevulde handzeepdispenser bij de wastafel en er is één zeepdispenser in de douche die is gevuld met handzeep die gasten moeten gebruiken als body wash, shampoo en conditioner. Als dit een budgethotel was, zou ik niets zeggen, maar dit is een premiumhotel van $ 200 per nacht en dit is wat ze voor de gasten hebben. Ze hebben overal borden die praten over het besparen van water en het proberen om milieuvriendelijk te zijn, maar het komt over als een excuus waarom ze hun zeepdispensers niet vullen of waarom er geen schone handdoeken op je kamer worden bezorgd. Het voelt alsof ze hun goedkoopheid willen verhullen in plaats van milieubewust te zijn. We boekten een privéboot voor een tour tijdens ons verblijf, maar het was met een extern bedrijf in plaats van een dat ze aanbevelen, dus ze lieten de boot niet aanmeren (hoewel ze eerlijk gezegd niet eens een steiger hebben). We moesten een andere route nemen om naar Pana te gaan en de boot te halen. Nogmaals, voor een premium hotel met toegang tot water zou dit toch een gemakkelijke toegang moeten zijn voor gasten? Het hotel vereist dat de boottochten dagen van tevoren met het hotel worden gecoördineerd. Het lijkt behoorlijk oneerlijk als ze hun eigen reisorganisatie toegang geven met weinig voorafgaande kennisgeving. Ik heb hun jacuzzi en sauna vaak gebruikt (hoewel toegegeven, ook vele jaren geleden) en deze keer probeerden ze me $ 150Q per persoon te laten betalen voor de sauna en nog eens $ 150Q per persoon voor de jacuzzi. WAT? Hun sauna is houtgestookt, dus die moet een tijdje aanstaan ​​voordat je een

Rooms clean, great breakfasts. Rey quiet and relaxing. Easy to get a Tuk-Tuk just by walking up to the top of the long driveway. There seems to be one available as they drop people off at other hotels or the nearby natural reserve/park and drive back up the road. All staff helpful and polite. I’d recommend the suites for the spaciousness and views. Somewhat rustic compared to a modern hotel. Rooms and bathrooms were all very clean with daily service.

This place is lovely. The grounds are beautifully landscaped and the pool and private beach are pretty and full of birds. It’s very tranquil and the staff are friendly and helpful. Breakfast is good also. They send you a lot of helpful information on WhatsApp when you check in, including numbers to summon tuk tuk drivers etc. The bar was not very lively or open late when we came, but the front desk attendant would still fetch us some beers if we wanted after hours.