Peninsula Excelsior Singapore, A Wyndham Hotel

Een Deluxe kamer met kingsize bed geboekt voor de verjaardag van mijn man. Werd bij de conciërge gevraagd of we een rookruimte wilden. We zeiden oké. Het personeel legde niet uit dat het een kamer met een queensize bed heeft, maar vertelde ons alleen dat het een upgrade is met uitzicht op zee (met uitzicht op MBS) en hoge verdieping! We hebben niet verder gevraagd of we ook een kingsize bed krijgen. We vertrokken de hele middag tot de avond om te eten en te winkelen. Wist niet dat het bed slechts een koningin is. Pas toen we na middernacht belden om naar het bed te vragen, kregen we te horen dat het maar een queensize bed was. Het personeel dat onze oproep bij de receptie oppikte, vertelde ons dat er geen kamers meer waren met een kingsize bed. Dus ik raakte van streek en legde de telefoon neer. Na een minuut belde het personeel ons terug en zei dat er een kamer met kingsize bed op dezelfde verdieping was - vroeg ons of we een kijkje wilden nemen. We rustten al op ons bed, mijn man was half wakker en we moesten de moeite nemen om een andere kamer te bekijken die het kingsize bed zal hebben dat we wilden. We gaven het idee op en gingen weer slapen omdat we de volgende dag moesten werken. De volgende dag gingen we naar Coleman's Cafe voor ons ontbijt - de kwaliteit van het voedsel bestond voornamelijk uit verwerkt en ingeblikt voedsel. Niets fantastisch. We gingen naar de conciërge om onze kamerkaarten te overhandigen. Het personeel daar hoorde mijn verhaal en toonde geen empathie voor onze teleurstelling. Hij was alleen geïnteresseerd in zijn werk door naar de pc te kijken en ons te vertellen dat ze onze creditcardstorting hebben geannuleerd. Geen plek voor staycation. Service was slecht hoewel de kamer vrij schoon is. Denk niet dat ik dit hotel opnieuw zal betuttelen.

De kamer was in orde, Uitzicht spectaculair; Direct tegenover Marina Bay Sands. Badkamer was extreem schoon. Check-in was professioneel en nauwkeurig. Kamer was schoon. Ik vond het bed te hard naar mijn smaak, maar dit kan per persoon verschillen. Bedankt ook voor de verjaardagstaart van mijn dochter.

Het beste personeel dat je ooit in SG kunt vinden. Uitstekende managementvaardigheden van elk personeel. Gewoon fantastisch!! We kregen extra voordelen bij het inchecken met kinderen op NDP. Al mijn 3 kinderen ontvingen een ballon die was vastgebonden aan een geweldige zak met goodies. Ze waren allemaal zo gastvrij. Het beste is dat we alles hebben gekregen wat gevraagd is, natuurlijk is het onder voorbehoud van beschikbaarheid. We kregen vroeg inchecken om 12.00 uur en vroegen om een onderling verbonden kamer. We kregen een late check-out om 13.00 uur. N het beste wat het management voorzag in een lekkere choc-cake voor de verjaardag van mijn kinderen met personeel dat ze wenste! Wat waren de kinderen blij! Het bed n kussens waren leuk. Goede airco temp. Schone kamer, schoon bad, schoon toilet met volledige toiletartikelen! Zwembad is ook geweldig, je hebt 2 zwembaden om uit te kiezen !! De locatie is fantastisch. 2 minuten lopen naar funan of penin nu heb je alle voedselkeuzes. Kom zeker terug!

Since i heard of their renovation and upgrading works, have always been looking forward to try out the new rooms. Alas, the day has come! Somehow the room feels slightly bigger. Love the decor now. Toilet now has a bidet spray. Super useful! Pillows are super comfy. Bed is however, a little on the hard side. But still acceptable. Would definitely stay here again once everything is completed

Walking distance to MRT station. Room is comfy and clean. Roof top lounge only open for customer who take buffet 🥲.

Great location! It’s close to the prominent areas. Lovely pools. Nice Sauna. The breakfast spread is amazing. The staff is great. Room service is available anytime ! Great views of Marina Bay from The Sky Lounge.

Good: So Nice staff. Very kind Mr Alwin at the reception helped us to upgrade to the Sands view. Definitely a 5 star view. Mr Kwan and Housekeeping staff were able to fix the problems we had with the drainage and later upgrade the room due to this problem again. The view from the sky lounge is superb. Also the location is perfect, surrounded by many museums and parks. Convenient for food and transportation. One of the stop of Big Bus. Can be improved: the amenities are old due to the age of this hotel but I heard they are renovating it. Definitely will stay again if stop by Singpaore again!

The first room that we were given smelt of damp quite badly- probably because of the bathroom as the wood had rotted on the door frame. We called the reception who was very helpful and immediately gave us a different room. The service was very good and the staff was very helpful and polite indeed. The room itself is quite dated which is why the hotel is getting renovated; this was mentioned by the hotel staff when we checked in- didn't bother us too much as the renovation started at 9am daily. Location is very very good. Overall the price was very reasonable considering the location. It is also next to Funan shopping mall so it is very handy for buying things-there is a decent food court and supermarket. A 15 minute or so walk to Marina Sand Bay too! Look forward to seeing it when it is fully renovated!

Had booked a room which capture the SG skyline & managed to catch the New Yr fireworks from the comfort of our room. Service was excellent too & staffs are all so courteous!