Gastgebruiker
27 december 2022
Aankomst was verschrikkelijk, hadden niet gerekend op gasten en er was geen enkele kamer klaargemaakt. Ook was er geen personneel om ons te verwelkomen waardoor wij 45 minuten in de aankomsthal moesten wachten. Kamer ERG vuil, vol haren, etensresten, en na 2 minuten al een eerste kakkerlak (cockroach). Na een gesprek met de manager kregen wij een andere kamer terwijl wij op safari gingen. Bij terugkomst van de safari kregen wij een andere kamer, maar deze zat opnieuw vol kakkerlakken. Er zaten ook kakkerlakken in de eetzaal en aan het onthaal. Zijn hier ook niet blijven overnachten en hebben een ander hotel geboekt!!! Dit is niet de standaard wanneer je meer dan 90 euro per nacht betaald hebt! Gelukkig na meerdere telefoons een gedeelte van ons geld teruggekregen.