Crowne Plaza Shenzhen Futian

Het slechtste hotel waar ik ooit in heb verbleven. Het geluid was zo luid dat ik bijna de hele nacht wakker bleef. Ik vraag me af of rust het meest fundamentele aan een hotel is? Is het werkelijk redelijk dat een hotel in de vroege ochtend zoveel lawaai maakt dat de consument de hele nacht niet kan slapen? 1. De eerste nacht dat ik op de 33e verdieping verbleef, trilde de bar beneden van het hotel tot 5 uur 's ochtends, en ik viel pas om 5 uur in slaap. Een extreem stille omgeving is niet vereist, het maakt niet uit of het een beetje luidruchtig is, maar het voelt echt alsof je in de discoscene bent en de bedplanken trillen! ! De volgende dag stond ik om 7 uur op om me voor te bereiden op de vergadering. Ik had deze plek oorspronkelijk geboekt vanwege de korte afstand en wilde meer rusten, maar bleef uiteindelijk bijna de hele nacht wakker. (De receptie van het hotel informeerde niet vooraf over het lawaai, maar informeerde alleen dat er geen kamers aan de rustige kant waren. Er was lawaai aan de andere kant, maar dat was oké! Dit komt volledig overeen met de beschrijving!) 2. Ik heb een klacht ingediend bij de receptie van het hotel. De receptie vroeg me om de burgerhotline te bellen om te klagen over de luidruchtige bar. Is het hotel niet verantwoordelijk? Moeten gasten niet vooraf op de hoogte worden gesteld van harde geluiden? Moet er niet iets aan het geluid gedaan worden? Zijn hotelgeluiddichte ramen en geluidsisolatieapparatuur niet wat hotels moeten doen? 3. De lobby van het hotel staat vol met snackverkopers. De verwerkingssnelheid bij de receptie is extreem traag. De receptie is smal en er is geen plek om te zitten en te wachten. De hele lobby lijkt op een rommelig winkelcentrum. 4. De receptie boekte een tweepersoonskamer zonder dit te melden! Geef me een tweepersoonskamer met twee tegen elkaar geschoven eenpersoonsbedden. 5. Onvoldoende service (1) Het regende hevig tijdens een tyfoon. Toen ik naar beneden ging, merkte ik dat het hevig regende. Ik vroeg de receptie van het hotel om een ​​paraplu te lenen. Ik kreeg te horen dat er geen extra parasols waren en vroeg me om naar boven te gaan de 33e verdieping om ze zelf te halen. Nadat ik naar boven was gegaan, mislukte de deurkaart van het huis op de 33e verdieping en kon ik niet naar binnen. (2) Bij het uitchecken wilde de man bij de receptie mijn aanbetaling aftrekken om de kamerprijs te compenseren. Ik heb het al online betaald en het kostte me veel tijd om het uit te leggen, maar er zijn overal bugs. 6. De voorzieningen in het huis zijn oud en ruiken muf. Er zijn zoveel dingen om over te klagen, het is een nachtmerrie.

Toen ik de eerste dag in het hotel aankwam, kreeg ik een kamerkaart. Toen ik de deur opende en naar binnen liep, zag ik dat deze niet was schoongemaakt. Het was een zeer slechte ervaring! Ik heb twee keer gebeld en kwam niet op tijd! Waarom kreeg ik een kamerkaart omdat de kamer niet is schoongemaakt? Moet de sleutelkaart niet worden afgegeven nadat de kamer is schoongemaakt? De vooruitbetaling van 500 die ik die dag heb gedaan, werd pas drie dagen nadat ik had uitgecheckt aan mij terugbetaald. Ik wist pas dat ik het terugbetaalde toen ik het hotel belde! Als ik niet bel, vergeet ik het dan voor altijd? Ik hoop dat het hotel het serieus neemt!

Het vijfsterrenhotel heeft eigenlijk geen verwarming, ik verbleef in de koudste tijd in Shenzhen en vroor bijna dood. De lobby op de eerste verdieping is nog ijskouder als we wat te drinken hebben. De lobby van het hotel is onlangs gerenoveerd en is in orde. De kamer is heel oud, de muren zijn bedekt met bloemen en er zijn twee kranen voor warm en koud water om de watertemperatuur afzonderlijk te regelen, wat te lastig is.

Su Chuangxin en Li Yunfei van de conciërgeafdeling hebben een zeer goede service geboden. Het hotel ligt op een zeer centrale locatie. De kamers zijn relatief oud en zijn al vijfsterren. Over de service valt niets te zeggen. Andere faciliteiten en apparatuur zijn ook Oké. Ze kwamen hier vooral voor de dienst. Geweldig. Ik vind deze twee knappe jongens leuk.

Zeer tevreden over het verblijf. Al het personeel was erg aardig. Kiki was zeer attent tijdens het uitchecken.

Om nog maar te zwijgen van de aankleding van de hoofdingang van het hotel, er werd een tijdelijke incheckkamer ingericht. Het was een rommeltje, er stond geen wachtrij en mensen die in de rij sprongen werden niet genegeerd. Het was gewoon onzin! Ik vroeg je: geef je gewoon om mensen die in de rij springen? Heb ik niet zo lang foto's gemaakt en was er geen bestelling? De persoon die incheckte antwoordde eigenlijk dat ik het niet had gezien. Heb je het niet gezien? waar zijn je ogen? grappig! Vijfsterrenhotels hebben dit antwoord! De bar was 's nachts zo luidruchtig! Kies zorgvuldig! Hahaha!

De slechtste accommodatie-ervaring ooit! Om 3 uur midden in de nacht was het zo luidruchtig dat ik niet kon slapen, dus ik vroeg de ober om naar boven te komen, de ober zelf zei dat het echt te luidruchtig was! Geef mij een andere kamer! Ik nam de hogesnelheidstrein rond 7 uur in de ochtend en heb de hele nacht niet geslapen! Het is zo luidruchtig, waarom vertel je het de klanten niet bij het inchecken! Ik heb 's ochtends een klacht ingediend bij de receptie en gezegd dat ik een claim moest indienen bij Bar Street! Nou, ik reis het hele jaar door en heb nog nooit een hotel negatief beoordeeld! Dit hotel is echt slecht, erger dan twee- of driehonderd hotelketens!

Het is 3202 en buitenlanders krijgen duidelijk voorrang, of het nu gaat om inchecken of restaurants. Super sprakeloos. Ik weet niet hoe ik aan de Crowne Plaza-titel ben gekomen. Als het een plaatselijke bendevriend is, is het mijn schuld dat ik onbeleefd ben. Bij het inchecken zei de persoon die de home return permit en het buitenlandse paspoort had meegenomen: ‘Je hebt een superior tweepersoonskamer geboekt en deze is gratis voor je geüpgraded.’ Nou, ik pakte de identiteitskaart die ik net had gekregen en deed Ik vraag je niet wat je wilt van de kamer. Verzoek, klik, dit is jouw kamer. "Is er geen manier om te upgraden?" Sorry, we hebben geen kamer die niet luidruchtig voor je is. De officiële IHG-app heeft ook dezelfde prijs, honderden kamers, en dat is alles. Het is jammer dat als ik terugkom na tien jaar weg uit mijn moederland, het gemakkelijker is om een ​​buitenlands paspoort te krijgen dan een identiteitskaart.

De kamer is te klein, wat zeldzaam is in een vijfsterrenhotel Ik kreeg gratis een upgrade naar een kamertype op Ctrip, maar de receptie zei dat de hogere kamertypes niet stil waren, dus ik kreeg geen upgrade. De quilt was vochtig en dik, en het voelde ongemakkelijk om mijn lichaam te bedekken. Toen ik de klantenservice belde voor de kamer, was de reserveringsafdeling onbeleefd, alsof ze hem iets schuldig waren. Toen Wei voor het eerst bij het hotel aankwam om in te checken, stak de man genaamd Bao, die verantwoordelijk was voor het duwen van de dozen, hem een ​​duim omhoog voor zijn warme service.