Overseas Chinese Town Phoenix Hakka Hotel (Gankeng Ancient Town Shop)

De eerste keer dat ik naar Gankeng Hakka Town kwam, besloot ik Phoenix Hakka Hotel te kiezen.Het ontwerp en de indeling van de hotelkamers zijn echt goed! Antiek is zo mooi! Het kleine broertje bij de receptie van het hotel was erg enthousiast, nadat hij ons met onze kinderen had gezien, hielp hij ons met het regelen van Fengxi No. De kamer tegen de berg is erg rustig, zeer geschikt voor rust! (In feite is de stad buiten erg levendig.) Het enige nadeel is dat als je laat gaat douchen, het badwater niet warm genoeg is. Ik nam een douche na 12 uur 's avonds, en het water was duidelijk niet heet, en ik rilde na een snelle wasbeurt. Ik hoop dat het hotel het warmwaterprobleem kan verbeteren!

De kamer is klassiek en mooi, met een heel Hakka-smaak, maar het is een beetje paniekerig om 's nachts naar het toilet te gaan. De meeste interieurs zijn rood en er staat een oude make-updoos met een spiegel op de gootsteen, wat eng is , maar het is de prijs van Xiehe waard. De kamer is groot en ruim. Het is zeer geschikt voor een gezin van vier personen om te reizen, en er is een grote parkeerplaats en de service is ook aanwezig. U kunt een sightseeing-auto naar de parkeerplaats om je op te halen, te helpen met bagage, enz. Het hotel ligt ook in de oude stad, en je kunt erin wonen en mensen zien komen en gaan. Het is ook een heel goede ervaring!

We verbleven voor vier personen en boekten een familiesuite. De kamer was erg groot en er waren drie badkamers. De algehele ervaring was goed. Qua servicegerichtheid en geduld wil ik een kortharige oudere zus prijzen (vergeten om vraag haar naam). We bleven voor twee. Het was laat en de volgende ochtend vroeg had de tv plotseling geen signaal en hij zat daar vast. Het werkte helemaal niet. We hebben de stekker uit het stopcontact gehaald en er weer ingestoken, maar het werkte niet. Het toonde aan dat het netwerk geen signaal had, dus belden we de receptie ☎️, eerst moesten we de tv afhandelen, de t****e was dat we een algemene schoonmaak moesten doen. Toen de oudere zus kwam, ze zei dat de tv echt lastig is en op de computer moet worden ingesteld, omdat veel werknemers ook naar huis gingen tijdens het Chinese Nieuwjaar. Later kwam er een andere technische meester, en de twee werkten er samen aan. , de oudste zus is erg geduldig en heeft een zeer goede houding. Het duurde minstens 50 minuten om de tv voor en na op te zetten. Ik herinner me dat de oudere zus ons hielp mineraalwater te zetten op de avond dat we de avond ervoor aankwamen, en ze was erg wees voorzichtig om ons te helpen de elektrische apparaten aan te zetten die we nodig hadden in de kamer. Dit soort service De houding is echt lovenswaardig👍; de kamer is over het algemeen goed, de kamer is groot en goed uitgerust, en het ontwerp van de kamer is ook goed, maar wat moet worden gezegd is dat de badkamer in de hoofdslaapkamer een sterke geur van riool heeft, dus we hebben deze badkamer eigenlijk niet gebruikt en de deur gesloten gehouden.Anders zal er een geur in de kamer zijn, omdat deze kamer is de enige en het is onmogelijk om van kamer te veranderen, en we hebben ons niet gemeld bij de receptie, maar dit aspect moet worden verbeterd en er zullen gasten zijn die in de toekomst zullen blijven.

Er zijn twee problemen: 1. De centrale airconditioning van het hotel maakt veel lawaai, de windsnelheid is op het laagste niveau ingesteld, maar het zoemt nog steeds. 2. De service bij de receptie is slecht.Ik vroeg om een oplaadkabel, 4 keer gebeld, en het duurde twee uur om het te bezorgen. 3. Ik heb afgelopen zondag uitgecheckt en belangrijke spullen in de kamer achtergelaten.Toen ik het me dinsdag herinnerde, belde ik de receptie en zei dat het al bij de receptie was geplaatst. Het is al twee dagen geleden, wil je niet het initiatief nemen om de klant te bellen?

🚗 Vervoer: dit hotel ligt in een natuurgebied en het hotel regelt een tourbus om ons op te halen voor het inchecken. 🧹Hygiëne: Het bad, de wastafel en de douche in de kamer zijn allemaal zeer schoon schoongemaakt, het beddengoed is gloednieuw en er zijn geen vreemde voorwerpen op de bank gevonden. We hebben ook het laken geopend en de matras gecontroleerd. Het is zeer schoon en hygiënisch als een standaard sterrenhotel. 🍃Milieu: Er zijn vier stijlen: we boekten een kamertype in Hakka-stijl, badkamer, salontafel, en de algehele kamerstijl is zeer onderscheidend, maar de ondersteunende faciliteiten zijn dezelfde als die van een gezamenlijk hotel, standaard luxe hotelconfiguratie. Het is jammer dat ik door een klein probleempje van kamer ben veranderd. De nieuwe kamer is erg indrukwekkend. De inrichting is modern. In de schilderachtige omgeving zijn er kamers die niet onderdoen voor merkhotels in de stad. De matras is supercomfortabel . Hoewel de vloer laag is, ligt hij in de De schilderachtige omgeving is erg rustig en de matras is super comfortabel. We willen ook het merk van de matras controleren, maar we kunnen het niet vinden. Ik zal er niet op ingaan details over andere configuraties Het is een luxe merk hotelconfiguratie. 🔔Service: Vanwege een klein probleem in de hotelkamer heb ik dit gemeld bij de receptie. Het hotel loste het probleem actief voor mij op en veranderde naar een ander kamertype. Een oplossing, en introduceerde ook de schilderachtige plek bij het tonen van de huis, en ging uiteindelijk zitten en gaf twee kaartjes, super blij.

(1) Er is een treinbeuk achter het hotel, er rijden 's nachts veel treinen met fluitjes en ik heb het gevoel dat ik in een slaaptrein slaap. Ik heb de hele nacht niet geslapen! (2) De persoon die duidelijk een tweepersoonskamer met een raam had geboekt, bleek dat het zogenaamde raam uitkeek op de gang en dat het raam zich aan de andere kant van de gang bevond. (3) Het licht in de kast kan niet uit. Ik heb de klantenservice gebeld en gezegd de hoofdschakelaar uit te zetten. We hebben de hoofdschakelaar aan het bed en de hoofdschakelaar bij de deur uitgezet, maar hij deed het nog steeds niet werk. Ten slotte haalden we de schakelaar in de kamer naar beneden. Toen gingen de lichten uit. (4) Achter de badkamer is de treinrails, het begint om 5-6 uur 's ochtends op te lichten, maar de hotelkamerdeuren zijn allemaal strookvormige houten planken, die het licht niet blokkeren. De gangverlichting is erg fel, maar de gordijnen in de kamer kunnen het licht op de deur niet blokkeren. Hé, deze omgeving is echt onaanvaardbaar.

De hotels zijn relatief verspreid en de locatie van de klant werd niet meegedeeld toen ik boekte.Als gevolg daarvan was mijn kamer op de berg en vroeg ik of er gezegd kon worden dat er geen kamers waren. Er waren hobbels en gaten onderweg, mijn moeder had moeite met lopen en viel, en de kamer rook erg muf. Als u tijdens het boeken ongemakkelijke benen en voeten heeft, vraag dan eerst naar de locatie van de kamer.

De algehele omgeving is acceptabel en de service-instelling is ook goed. Ik ben erg blij om uit te komen met mijn vriendinnen, maar de beestjes en spinnen in de kamer zijn echt eng. Als ik midden in de nacht naar de badkamer ga, een gigantische spin maakt me bang, en er zijn er twee De kakkerlakken vielen samen aan, het was echt kapot en we moesten de receptie vragen om iemand te sturen om ermee om te gaan. Uit de ervaring van het bedienend personeel zouden er veel van dergelijke moeten zijn Het hotel moet aandacht besteden aan dit probleem! Warme herinnering ~ Veel winkels in het natuurgebied zijn momenteel in onderhoud en de winkels die zelden open zijn, zijn ook erg verlaten. Het wordt niet aanbevolen om in deze tijd te gaan.

Ik ben zo boos, het is de eerste keer dat ik een klachtbeoordeling schrijf als ik in een hotel woon (ik heb nauwelijks eerder een beoordeling geschreven, ik ben te lui) 🧹Hygiëne: ik woon in 106, en er hangt een muffe geur zodra ik het huis binnenkom. Ik zei dat er een muffe geur hangt, en de bijbehorende klantenservice zei dat het de natuurlijke geur van hout is. Omdat ik honger heb, Ik eet eerst, en ik zit in de kamer om thee te zetten als ik terugkom. De muffe geur Het was te zwaar en ik kon het niet verdragen. Na veel communicatie gaf het hotel me een luchtreiniger en ik overleefde de nacht (Let op: we hebben die dag ook hetzelfde kamertype 103 geboekt voor onze ouders, geen muffe geur). De douches en toiletten zijn het slechtst qua hygiëne, en veel hoeken bevinden zich in een staat die het hele jaar door niet is schoongemaakt (maak alstublieft uw eigen keuze). 🔔Service: na het uitchecken op 3 oktober liet ik een Huawei Mate40 RS Porsche snellaadkop achter en communiceerde met het hotel dat ik het had gevonden, en vroeg me de koerier te bellen om het op te halen (het snelladen ging uiteindelijk verloren , en later in de communicatie benadrukte het hotel dat ik het de volgende dag zou laten ophalen) Express gebeld, ik heb hier geen indruk van, omdat we een nacht bij een vriend logeerden en de volgende dag de express belden ) de koerier kwam naar de deur en zei dat het hotel zei dat er geen oplader was, en ik vroeg de koerier om de telefoon aan de receptie te geven, en de klant die de telefoon opnam Het is niet duidelijk dat ze geen dienst zal hebben (het hotelmanagement is te arm, is er geen ploegwisseling?) Dan zal ze het vragen en me laten wachten op hun telefoontje. Ik heb 2 dagen gewacht (hier komt het belangrijke punt!) Ik nam het initiatief om te bellen en vertelde me dat omdat ik de koerier de volgende dag niet belde, en SF Express die dag langskwam, ze het samen wegnamen! (Dit is te onverantwoordelijk. Heb je het niet gecontroleerd toen je het ontving? Hoeveel verloren items van klanten zijn om deze reden uitgebuit? Heeft SF Express het meegenomen?)