Gastgebruiker
13 december 2021
Check in rommelig, ze weten bij de receptie wie er arriveren en van welke organisatie, dus als je je paspoort neerlegt, zouden ze voldoende moeten weten, net als in de meeste hotels. Maar men wilde perse een voucher hebben. Had dit resort geboekt via Ostrovok voor omgerekend €122 voor 7 nachten Allin verzorging, dus een goede prijs. Werd na check in naar mn kamer #420 gebracht, dit is in het bijgebouw bij het zwembad met uitzicht op de entree van het resort. Was op de 2e dag achter de gebreken van de kamer gekomen, de koelkast bevroor de spullen die erin lagen en de tv werkte niet! Heb de koelkast laten ontdooien en vervolgens de thermostaat aan de achterzijde laag gezet. Dit hielp niks, dus deze gebreken gemeld bij de receptie. Toen ik de 3e dag weer kwam, omdat ze hier nog niks aan hadden gedaan, is er door de medewerker een formulier ingevuld. Eens per 3 dagen wordt een kamer maar"schoongemaakt", heb weleens om de andere dag meegemaakt, maar nog nooit zo weinig. Schoonmaker vroeg mij om de "masterkey", terwijl ik bij het zwembad ging liggen. Wenste m, in het Engels, succes met het wisselen van de koelkast. Maar ben erachter gekomen als je hier geen Arabisch of Russisch spreekt, je beter tegen een muur kan praten! Vanzelfsprekend was er bij terugkomst niks met de koelkast/tv gedaan, dus heb op dag 5 de receptiemedewerker meegevraagd. Ook zeep & badlakens waren schijnbaar teveel gevraagd en vond het bed niet opgemaakt waardig, rommelig. Hij heeft toen wel de tv weer werkend gekregen. (met 6 waardeloze zenders, dus hopeloos) Is nu dag 6, de koelkast was vannacht weer aan het vriezen, dus dit is de belangrijkste reden dat dit hotel een dikke onvoldoende krijgt. Nu het eten: magertjes, niet origineel (vaak hetzelfde) en veel "niet weg te krijgen". Onvoorstelbaar dat die (Bella)Russen maar ook de nodige Arabieren, zoveel opscheppen en achteraf wordt er veel weggegooit. Asocialen, heb er geen andere woorden voor. Drankjes waren acceptabel, lauwe Coca Cola, Fanta, Sprite uit flessen, dus wel hygiënischer dan tapautomaten. Enige personeel die van mij een voldoende krijgen zijn het barpersoneel & de meneer van het animatie"team". Zwembaden zijn netjes (met erg veel vliegen), wifi werkt alleen in de lobby(vaak niet). Heb hier nu zo'n EGP300 per dag voor betaald, maar meer is het echt niet waard!