Snow Mountain Ice Spring

Our stay at snow mountain ice spring was amazing! We only spent 2 nights here and our entire itinerary was well organised by Ba San who helped us view all the major Bala Gezong scenic areas. Our transportation to and from the hotel and Shangrila station was also organised by the hotel staff, leading to a very well planned stay. The accommodation itself is huge and very comfortable and cosy, and the breakfast provided was so grand. Complimentary tickets for some activities was also provided, making this booking so value for money. While this hotel may be pricier than others, it is definitely very worth it and in our opinion, the only option you should consider for the Bala Gezong area.

It was one of our best stays in China. The Hotel is right inside the most beautiful scenic area. The rooms are great and the staff is welcoming, helpful and lovely. They made our stay in Balagezong a never to forget experience. Absolutely recommendable with 10 stars at least. We are so much looking forward to returning! Thank you Snow Mountain Ice Spring.

這趟巴拉格宗之旅太完美，感謝管家巴參細心規劃，時時關注動態，按照個人需求貼心安排，只要來這邊冰泉莊園住宿，服務一級棒，交通完全不需擔心，景區內處處是風景，下次還要再來。晚餐犛牛火鍋肉多到吃不完，味道很棒👍👍👍 運氣好，還能遇到猴子來參觀房間哦😁😁😁 回程的開車師傅是個藏族札西帥哥林安，對景區瞭如指掌，講解得非常好，回程很貼心直接送到香格里拉動車站，非常感謝。真心希望巴拉格宗景區能發展得越來越好，藏人愚公斯那定珠的故事太動人。

巴拉格宗是香格里拉之行最美好和難忘的回憶。入住酒店有安排車和人員陪同講解，安排行程方便遊覽。酒店員工洛桑扎西帶我們遊覽了全程，在迴音壁玻璃棧道我們恐高，他非常耐心熱情的扶着我前進適應，還給我們一家拍了很多優秀照片，去香巴拉佛塔我產生高原反應頭暈缺氧，幫我把包背了讓我更舒服前進。餐廳服務員達旺七裏也是個真誠小夥，服務親切主動。餐廳菜色口味佳，我們頓頓正餐都在酒店就餐。他説巴拉格宗讓他就是有家的感覺，我們住客也如沐春風。 管家服務也做到了有求必應，進度跟蹤到底。美中不足是入住時候沒有提醒房間有地暖，作為南方沿海人我們是沒有用地暖習慣的，默認就是使用了房間空調暖氣，導致第一晚睡覺不太舒適。同時第二天停電沒有主動告知，正好是我們計劃佛塔下來午餐先去酒店餐廳，才知道停電，這種體驗感是很糟糕的。停電也沒有想任何的房間補救措施，在我已經詢問管傢什麼時候恢複電時候就是回覆我整個景區都停電了。這導致午休時候房間非常冷。因此傍晚時候我們準備叫酒店把火爐點開保暖，員工進房間時候告知我們才知道房間有地暖可以開啟，房間火爐玻璃碎了也沒更換導致房間柴火味重後面我們也不點了。同時午休時候停電其實可以主動詢問是否要把火爐生火起來可以把房間弄暖和。這種主動服務的意識應該是管家要具備的。由於午休停電，房間沒有任何保暖措施，導致我身體比較弱的媽媽感冒實在也是如果午休時候火爐點起來本身可以規避的結果。 提個小建議是酒店有泡腳桶和天然草葯是很貼心，但是為什麼房間不準備一次性泡腳袋呢？我詢問時酒店回覆是泡腳桶都有消毒，表示對我們需要這個物件表示不理解。但是作為南方沿海城市的習慣除非在家裡使用自己的桶，在外使用公共泡腳桶都是需要套一次性泡腳袋才敢泡腳的。後面我提出來使用餐廳打包袋替代，也有協調配合拿過來。但是作為住客我得説方法應該要管家主動想出來感官比較舒服。此處溝通細節的瑕疵是管家告知是泡腳袋用完了無法添置想敷衍過去，實際上後面我從其他員工那得知酒店從來沒有這個泡腳袋配置。房間沒有主動放小童一次性用品，入住前我有提出需要，回覆是房間應該有，結果是沒有，後面又增加了一次溝通拿此物品。還有兩個衞生間吊頂的報警器有點損壞有輕微異響和閃爍聲光，淋浴間地漏有點堵了沒有及時清理。 沒有滿分點評的原因就是在於服務和房間設備細節上的瑕疵。但是我會向身邊人推薦去巴拉格宗，因為此地壯美的風景和熱情真誠好客的員工。

車接車送很方便，服務人員態度也非常好，很喜歡前台小姐姐，看起來很有福氣的樣子。房費包含了門票，玩漂流和索道的話還有優惠卷，有管家安排在巴拉格宗的行程，不用操心太多，想要深度遊玩巴拉格宗的話在這裏住是不錯的選擇，酒店的飯也挺好吃的。

景區很美，不管晴天還是雨天，都值得來 酒店服務很貼心，距離巴拉村有一定距離，會安排車輛接送 管家服務也很貼心，會發遊玩攻略 房間是藏式風格的，床可以再軟些就好了啊 早餐九宮格，我很喜歡，老公覺得菜可以再豐盛些

景區景色很美，酒店就在景區內，環境一流，設施及衞生非常好，早餐品種也很豐富，酒店員工特別是靚女小和，靚仔洛桑兩位管家、專車司機熱情周到、專業及細緻的服務，體現出了酒店的優質服務及管理。

趁着五一假期，自駕過來住了兩天，總體還是很滿意的，值得推薦。 📌交通： 天路十八彎都不足以形容，連我這種老司機開着個越野車都要小心翼翼、全神貫注；上佛塔的路就真的衹能景區司機開，讓我自駕開上去都不敢； 📌對網上吐槽的問題自己的感覺： ①整個景區的“天路”走過（尤其去佛塔）就知道，修這麼一條天路出來得耗費多大的人力物力，物料運上來修這麼高端的景區確實很不容易（更佩服頂珠老闆）； ②景區如此長途的山區公路，景點之間又遠，實在不適合“一天遊”，一天內坐車都吐了（尤其是從香格里拉出發當天來回的），對景色哪還有心思看；這個景區真不適合當天來回的特種兵旅遊； ③真的有心來，建議住一晚（或兩晚上），景區費用都包含在了房費裏面的；兩個人加起來其實也還好了； 📌硬件： 酒店從建築風格、房間面積、設施、周邊環境都沒得説；房間空調暖風夠暖、24小時熱水足夠；洗澡花灑的頂上還有暖風；標配加濕器；很適合度假。 📌軟件： ①服務員培訓的不錯，各種問題處置相當迅速有效。 ②飲食：衹能説，這裏的飲食實在不適合我們這些廣東人； 📌遺憾： 上佛塔這天大霧瀰漫，上去之後還大雪紛飛，能見度不足50米，天然佛塔都不知道在哪個方位；但對我們廣東人來説，雖然遺憾但也看見了這麼大的大雪。出門在外、心態放寬。

在4月底，我們有幸入住了巴拉格宗冰泉酒店，體驗了兩天一晚的香格里拉風情。巴拉格宗景區以其廣袤的自然景觀和深厚的文化底藴，為我們的旅行增添了不少色彩。 首先，巴拉格宗的自然景觀令人震撼。香巴拉佛塔作為雪山的代表，不僅積雪厚重，而且其與藏傳佛教的結合，給人以神聖而莊嚴的感覺。沿途的雪山景觀，更是讓人心曠神怡，彷彿置身於人間仙境。 峽谷漂流是一次刺激的體驗，激流勇進中，我們感受到了大自然的力量與美麗。而巴拉村的寧靜與美麗，讓我們得以近距離欣賞格宗雪山的壯麗，這裏的自然風光與藏族村落的人文景觀交相輝映，構成了一幅動人的畫卷。 特別值得一提的是巴拉村的咖啡屋，它不僅提供了一個舒適的休息場所，更有着一流的景觀，讓人在品味咖啡的同時，也能享受到如詩如畫的美景。 酒店提供的香格里拉到景區的接送服務非常周到，司機索南師傅不僅駕駛技術嫻熟，更在途中向我們介紹了王總貸款修路的感人事蹟，讓我們對這片土地有了更深的瞭解和感情。 晚上的篝火晚會，藏族同胞的純樸與熱情，讓我們感受到了家的温暖。整個景區雖然硬核，但商業化並不嚴重，保留了更多的自然與原始風貌，這對於追求自然與寧靜的旅行者來説，無疑是一大福音。 巴拉格宗冰泉酒店的服務也是一流的，從入住到退房，每一個細節都體現了酒店的專業與貼心。對於想要深入瞭解藏族文化，享受自然美景的朋友，我強烈推薦巴拉格宗冰泉酒店和景區。在這裏住上一晚，你將獲得一段舒適而難忘的旅行體驗。