Jinjiang Metropolo Shanghai Xintiandi Hotel

De locatie van het hotel is geweldig, met veel eetgelegenheden in de buurt. De kamer was schoon en netjes, en het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. Ze gaven ons proactief tips over restaurants en bezienswaardigheden. De volgende keer dat we hier zijn, verblijven we zeker weer in dit hotel! 😄👍🏻

De kamer was schoon en netjes, wat erg comfortabel aanvoelde. De locatie is top; de metrolijnen 9 en 13 zijn vlakbij, waardoor je overal gemakkelijk naartoe kunt. Het hotel ligt dicht bij veel restaurants, er zijn 's ochtends veel ontbijttentjes en 's avonds volop eetgelegenheden, evenals een winkelcentrum. Het personeel was ook erg vriendelijk!

Prima, erg goede sfeer. Prima, erg goede sfeer. Prima, erg goede sfeer. Prima, erg goede sfeer. Prima, erg goede sfeer. Prima, erg goede sfeer. Prima, erg goede sfeer. Prima, erg goede sfeer.

Dit is de t****e keer dat ik in dit hotel verblijf, en ik vind het hier echt geweldig. De locatie is superhandig, met tal van restaurants, winkels en bezienswaardigheden in de buurt, waardoor je je gemakkelijk kunt verplaatsen. Het personeel is allemaal supervriendelijk, gastvrij en behulpzaam, waardoor ik me elke keer weer helemaal thuis voel. Ik ben vooral dol op de buurt waar het hotel ligt; het is een van mijn favoriete plekken en de reden waarom ik steeds terugkom. De omgeving is fantastisch en de sfeer is zo comfortabel en ontspannend. En dan zijn er nog de papegaaien in het hotel, die zijn zo schattig! Elke keer dat ik ze zie, word ik vrolijk, wat de hele verblijfservaring nog leuker maakt. Kortom, ik raad dit hotel ten zeerste aan. Als ik de kans krijg om terug te komen, zal ik hier zeker weer verblijven.

Het hotel was zoals gewoonlijk weer uitstekend. Bij aankomst werden we zeer hartelijk ontvangen door de receptie, die ons ook informeerde over het ontbijt. Er was een 'koop één, krijg één gratis'-aanbieding, en het ontbijt was inderdaad erg goed, met veel variatie en heerlijke smaken. Ik was er zeer tevreden over. De lobby van het hotel is prachtig ingericht in Shanghai-stijl, elegant en sfeervol. De kamers zijn ook mooi, schoon, erg gezellig en met veel daglicht. De airconditioning werkte prima en 's nachts was het heerlijk stil. Bovendien heeft het hotel een uitstekende locatie in het stadscentrum, dicht bij de metro en bushaltes, wat het reizen erg gemakkelijk maakt. Er zijn ook veel restaurants in de buurt, dus uit eten gaan is geen probleem. Ik heb hier een zeer prettig verblijf gehad en kom zeker terug.

De locatie is fantastisch! De omgeving bestaat uit woonwijken met overal restaurants. Zelfs bijna middernacht kun je nog terecht in de nabijgelegen restaurants voor een late avondmaaltijd. Aan de overkant van de weg, bij het hotel, kun je bus 146 pakken, en er is ook een metrostation. Binnen een paar haltes ben je al bij Huaihai Middle Road en Xintiandi Plaza, een van de meest levendige gebieden van Shanghai. De service van Jinjiang Group is betrouwbaar. Niet alleen zijn er gratis flessen water op de kamer, op elke verdieping is er ook voldoende gratis mineraalwater voor gasten om zelf te pakken. Het hele hotel is rookvrij 🚭, wat ik enorm waardeer. Bij elke lift op elke verdieping staan duidelijke rookverbodsborden. Elke kamer heeft een weegschaal, superhandig om je bagage en je gewicht te controleren! Het enige kleine minpuntje: de spiegel op de kamer is wat oud en vlekkerig. Als deze vervangen zou worden door een nieuwe, plus een grote passpiegel, zou het perfect zijn. Kortom, een geweldige verblijfservaring, 5 sterren!

De kamerindeling is compact en goed ingedeeld, en de inrichting is mooi en niet gedateerd. De locatie is uitstekend, met veel eetgelegenheden in de buurt. Sinan Road, Huaihai Middle Road en Xintiandi zijn allemaal op loopafstand, en het metrostation ligt op slechts ongeveer 300 meter afstand, wat de bereikbaarheid extreem handig maakt.

Zodra ik de kamer binnenkwam, voelde ik meteen de sterke Shanghai-sfeer. Hoewel de kamer klein was, was deze verfijnd. Het ontbijt had niet veel keuze, maar de combinatie was goed en het was heerlijk. De metroverbindingen waren erg handig. Ik zal hier de volgende keer weer verblijven.

Ik heb vier dagen en drie nachten in dit hotel verbleven en mijn algehele ervaring was zeer teleurstellend, vooral wat betreft de service en de manier waarop problemen werden afgehandeld; het was ronduit onprofessioneel. Allereerst, de automatische verlichting in de kamer vertoonde de laatste nacht duidelijke storingen – de lampen knipperden constant aan en uit, en waren totaal niet te bedienen. Dit hinderde me zowel bij het inpakken van mijn bagage als bij mijn nachtrust. Ik belde onmiddellijk de receptie om het probleem te melden, maar kreeg direct als antwoord: 'Dat is normaal.' Pas nadat ik meerdere keren benadrukte dat de situatie abnormaal was, werd er met tegenzin toegezegd dat er iemand zou komen kijken. Kort daarna kreeg ik echter te horen dat de elektricien al naar huis was en dat het probleem pas de volgende dag kon worden opgelost. Aangezien ik de volgende dag zou uitchecken en terug zou vliegen, had deze regeling geen enkele zin. Nog frustrerender was dat de receptie mij vroeg of ik inderdaad de volgende dag zou uitchecken en zelfs niet wist hoeveel nachten ik verbleef, wat aantoonde dat ze geen grip hadden op de gastinformatie en dat hun servicegerichtheid te wensen overliet. Daarna kwam een medewerker van de receptie zelf naar de kamer kijken. Hoewel de lichten constant bleven storen, bleef hij volhouden dat het 'normaal' was, en zelfs na herhaaldelijk testen ter plaatse weigerde hij het probleem te erkennen. Pas toen ik opnieuw duidelijk wees op de afwijking en mijn twijfels uitte, gaf hij uiteindelijk toe dat er inderdaad een storing was en bood hij aan om me een andere kamer te geven. Het was nog tegenstrijdiger dat hij eerder had gezegd dat het hotel 'vol' was, en nu plotseling wel een kamer kon aanbieden. Zulke inconsistente uitspraken roepen onvermijdelijk vragen op over zijn professionaliteit en integriteit. Bovendien was de weegschaal in de kamer duidelijk onnauwkeurig; de meetresultaten verschilden elke keer aanzienlijk. Toen ik vroeg om een vervanging, antwoordde de receptie direct dat ze geen andere weegschaal hadden. Ook dit antwoord getuigde van een gebrek aan een fundamentele probleemoplossende houding – zelfs met beperkte middelen zouden ze moeten proberen een weegschaal uit een andere lege kamer te halen, in plaats van simpelweg te weigeren. Samenvattend: dit hotel heeft niet alleen problemen met het onderhoud van de faciliteiten, maar wat nog belangrijker is, de service is oppervlakkig en mist verantwoordelijkheidsgevoel en basisaanpassingsvermogen. Als klant verwacht ik geen perfectie, maar ik hoop op zijn minst dat problemen serieus worden genomen en naar behoren worden opgelost. Deze verblijfservaring was buitengewoon onaangenaam, en ik zal in de toekomst niet overwegen om hier opnieuw te verblijven, noch raad ik het anderen aan 👎