Mehood Elegant Hotel Shanghai Bund

Een zeer teleurstellend hotel. Ik dacht dat het net zo goed zou zijn als die in Guangzhou, maar dat bleek niet het geval. De hygiëne van het hotel was slecht en de faciliteiten waren verouderd. Het water voor de douche van mijn kind was ineens heet en dan weer koud. 's Avonds wilde ik iemand bellen om schoon te maken, maar er was geen schoonmaakpersoneel beschikbaar, dus moest ik het zelf doen. De dekens voelden erg vochtig aan; het leek erop dat ze direct na het wassen waren opgemaakt zonder goed te drogen, ze waren kleverig en vochtig. Er hing ook een onaangename geur in het hotel. Ik had oorspronkelijk twee nachten geboekt, maar heb meteen één nacht geannuleerd. De volgende dag moest ik mijn bagagekar nog zelf naar beneden duwen bij het uitchecken. Dit is het slechtste hotel waar ik ooit heb verbleven.

De omgeving is schoon, comfortabel en geurvrij. Beneden is het gemakkelijk om ergens naartoe te gaan en je bent met een paar minuten lopen bij de Bund. Het hotelpersoneel is vriendelijk en verantwoordelijk. Ze hebben zelfs contact met ons opgenomen om een vergeten item terug te sturen. Erg tevreden.

De service bij de receptie was uitstekend. Het hotel was van alle gemakken voorzien: op de 16e verdieping is er een executive lounge met een prachtig uitzicht en op de vierde verdieping vind je een zeer complete fitnessruimte en wasserette. Ook de Zha Pu Lu snackstraat, met volop eetgelegenheden, ligt op korte afstand van het hotel. Bij het uitchecken kregen we nog een attentie en water, en onze uitchecktijd werd zelfs kosteloos verlengd. De service was echt fantastisch; de volgende keer kiezen we zeker weer voor dit hotel.

De service van medewerker Ding aan de receptie was hartelijk en behulpzaam. Dit verblijf overtrof mijn verwachtingen en was een aangename verrassing tijdens deze reis. De locatie is uitstekend met gemakkelijke toegang tot populaire bezienswaardigheden zoals de Waibaidubrug, The Bund en de Nanjing Road Pedestrian Street. De populaire Oriental Pearl Tower is bijvoorbeeld slechts 10 minuten lopen, wat betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken over vervoer. Het was erg handig om 's avonds je telefoon op te laden. De badkamer heeft een gescheiden nat en droog gedeelte, het warme water was constant en heet genoeg, waardoor je het na het wassen of douchen geen moment koud had. De service was bovendien onberispelijk. Toen ik 's avonds een föhn nodig had, bracht medewerker Ding er binnen enkele minuten een naar mijn kamer met een bijzonder vriendelijke houding. Het ontbijt was ook zeer uitgebreid, met onder andere gestoomde broodjes (baozi), eieren, congee en vers bereide, heerlijk verwarmende wontons. Of je nu met het gezin reist of alleen, dit hotel is een absolute aanrader. Bij het uitchecken hielp het personeel ook met de bagage en het soepel regelen van het vertrek. Over het algemeen was mijn ervaring met het hotel zeer positief, en ik zal hier zeker de volgende keer weer verblijven.

Ik boekte het Elegant Hotel, maar de inrichting/spullen bleken van het Smart Hotel te zijn. De lades van het nachtkastje zaten helemaal vol stof, op de bank lagen ondefinieerbare vieze vlekken en het dekbed rook sterk naar desinfectiemiddel. Ik had van tevoren gebeld om om 12:00 uur in te checken, maar bij aankomst werd me verteld dat inchecken pas na 16:00 uur mogelijk was. Ik moest zelfs 400 yuan extra betalen voor een upgrade om überhaupt eerder te kunnen inchecken, en dan nog was de kamer zó! Voor 1200 yuan is het absoluut niet de moeite waard om in zo'n hotel te verblijven. 👎