Pullman Shanghai Central

Verbleef hier voor een zakenreis en was bijzonder onder de indruk van de receptieservice. Het in- en uitchecken verliep buitengewoon efficiënt, zonder lange wachttijden, en het regelen van de factuur was ook snel en eenvoudig. Het personeel was zeer beleefd en discreet, gaf nuttige adviezen over werkgerelateerde zaken en transportvragen, en bood professionele en efficiënte service. Dit maakte mijn zakenreis erg zorgeloos.

Ik heb het Pullman Shanghai Jing An hotel gekozen voor mijn zakenreis naar Shanghai. Echter, de hotelfaciliteiten waren wat verouderd. Ik heb dit gemeld bij de receptie en de dienstdoende manager heeft geholpen met een upgrade van mijn kamer. De medewerkers waren allemaal erg vriendelijk, alleen waren de kamerfaciliteiten echt te oud, een hardwareprobleem. Gelukkig is de locatie uitstekend en de service bij de receptie is ook lovenswaardig! 👍

Ons eerste verblijf in het Pullman Shanghai South Bund, een luxemerk van Accor Frankrijk. Het hotel heeft een uitstekende locatie op nr. 15 Dapu Road, Huangpu District, Shanghai, dicht bij het日月光中心 (Shanghai Riyueguang Center) winkelcentrum en de 田子坊 (Tianzifang) attractie. De omgeving heeft alle voorzieningen en is zeer gemakkelijk te bereiken. Als je de lobby binnenkomt, vind je de receptie aan de rechterkant, met daarnaast een Moutai-paviljoen. Aan de linkerkant bevindt zich LAVAZZA-koffie. Op de min één verdieping zijn het Tanhua restaurant en multifunctionele zalen. Het restaurant wordt 's ochtends gebruikt voor het ontbijt van de hotelgasten, en 's middags en 's avonds voor à-la-carte dineren, afternoon tea en dinerbuffetten, wat betaalbaar en handig is. Op de derde verdieping bevindt zich het conferentie- en trouwcentrum. Op de vijfde verdieping vind je het fitnesscentrum en de SPA. De zesde tot en met vierentwintigste verdieping herbergen de hotelkamers, de executive lounge en het Chinese restaurant Si Yan. Het hotel heeft vijf soorten suites. Vier van deze suites zijn elk 72 vierkante meter groot: de Pullman Suite, de VR Pullman Suite, de Family Fun Suite en de VR Family Fun Suite. Er is ook een Executive Suite van 100 vierkante meter. De 72 vierkante meter grote Pullman Suite heeft een doordachte indeling, de kamer is stil en comfortabel, en de lucht is fris en aangenaam. Bij binnenkomst bevindt zich aan de rechterkant de zitkamer, uitgerust met een minibar. Aan de linkerkant bevindt zich de slaapkamer. Verderop in de slaapkamer zijn een badkuip en een badkamer met gescheiden natte en droge ruimtes en een douche. Het personeel is professioneel en enthousiast. Bij het inchecken gaven ze proactief informatie over attracties in de omgeving en vervoersroutes. Zeer aan te bevelen!

Dit hotel is de perfecte combinatie van modern design en traditionele elegantie. We waren erg tevreden met hun servicefilosofie en uitstekende faciliteiten. De attente service en elegante omgeving gaven ons een thuisgevoel. Het schilderachtige uitzicht bood ons een rustige en warme sfeer, waardoor het de ideale plek is om te ontspannen. De receptie had een uitzonderlijk goede service, waardoor we ons zeer welkom voelden en een diepe indruk achterlieten.

Dit is de hygiëne die ze boden. Ik belde de receptie en de medewerkster vertelde me, nogal zelfvoldaan, dat het beddengoed van het hotel niet elke dag wordt verschoond. Is dit de omgeving waarin gasten zouden moeten verblijven?

Ik verbleef er één nacht en checkte rond 6 uur 's ochtends uit. Rond 9 uur 's ochtends ontdekte ik een tiental insectenbeten op mijn lichaam. Ik ben er vrijwel zeker van dat ik in het bed van de Pullman ben gebeten, omdat ik nergens anders beetplekken had. Ik heb contact opgenomen met Ctrip en het hotel. Het hotel zei dat de verjaringstermijn was verlopen omdat ik al was uitgecheckt, en dat ze het beddengoed zouden desinfecteren en toekomstige gasten gratis fruit en een upgrade naar een betere kamer zouden aanbieden, maar dat ze geen compensatie zouden bieden voor dit incident. Of ze me nu wel of niet compenseren doet er niet toe, maar voor een al lang bestaand vijfsterrenhotel is zulke slechte hygiëne zorgwekkend, en ik zal hier waarschijnlijk niet meer verblijven!