Grand Hyatt Shanghai

Verbleef hier voor een zakenreis en de algehele ervaring overtrof mijn verwachtingen. De receptie was professioneel en efficiënt, zelfs tijdens drukke periodes was alles goed georganiseerd. De kamers waren goed onderhouden, de dagelijkse schoonmaak was van hoge standaard, en de kamer was netjes en geurvrij. De omgeving was rustig, perfect om te werken en te ontspannen. Zo'n verblijf in het stadscentrum biedt echt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.

Het ontbijt op de 56e verdieping is uitzonderlijk rustgevend, met een atrium en zachte livemuziek. Tijdens het eten kun je omhoogkijken naar het gigantische cirkelvormige gebouw. Het eten combineert Chinese en westerse smaken, met authentieke versgebakken shengjian en kleine wontons, versgebakken eieren en vers gebakken brood. De tafels bij het raam baden in het zonlicht en de gerechten worden snel aangevuld, dus er is nooit een tekort. Hoog in de lucht genieten van een ontbijt met muziek, dat is een comfortabele start van de dag.

Ik heb jaren geleden in dit hotel verbleven, toen er nog niet veel goede hotels in Shanghai waren. Het maakte toen een diepe indruk op me. Daarna verbleef ik tijdens elke zakenreis naar Shanghai in andere, modernere hotels. Deze keer wilde ik de skyline van Shanghai aan mijn kinderen laten zien, dus koos ik opnieuw voor dit hotel. Over het algemeen waren we redelijk tevreden, vooral omdat we te laat hadden geboekt en er geen familiekamers meer waren, waardoor we twee verschillende kamertypes voor twee nachten hadden geboekt. Uiteindelijk heeft de receptie geregeld dat we beide nachten in een familiekamer konden verblijven, waarvoor hartelijk dank. Ik heb het gevoel dat dit hotel een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding biedt als je met meerdere mensen reist. Misschien is dat ook de reden waarom het ontbijt uitzonderlijk druk was. Ik kan me bijna niet herinneren dat ik ooit zo'n druk hotelontbijt heb meegemaakt. Beide dagen werden we aan tafels gezet die in het gangpad waren bijgeplaatst. Bovendien legden de medewerkers na het schoonmaken van de tafels geen bestek neer. We moesten er zelf om vragen. Eén medewerker was erg vriendelijk, terwijl een andere nogal nors leek.

Als frequent zakelijke reiziger die in talloze hotels verblijft, behoren de receptie en de kamerschoonmaak van dit hotel tot de top. Het receptiepersoneel is efficiënt en beleefd, en probeert je geen extra's te verkopen. De kamers worden grondig schoongemaakt, inclusief alle hoeken en kieren. De toiletartikelen zijn netjes gerangschikt en het beddengoed is kreukvrij en vlekkeloos. Als je hier voor langere tijd verblijft voor zakenreizen, is de ervaring altijd consistent goed.

Ik kwam speciaal voor het uitzicht op grote hoogte van Jinmao. De receptie gaf vriendelijk aan waar de lobby-fotospot was, en de service was nauwkeurig en attent. De kamerhoge ramen waren brandschoon, waardoor het uitzicht perfect was. De kamer was overal netjes, kasten en lades waren stofvrij, en de badkamer was goed schoongemaakt. Je kon van het prachtige uitzicht genieten en comfortabel en schoon verblijven. Het was de reis waard.

Ik heb altijd een zwak gehad voor het Grand Hyatt Jin Mao. Het exterieur is één ding, maar het is vooral het ongelooflijke, adembenemende atrium dat me altijd heeft geïmponeerd. Ik herinner me nog hoe ik erover las in een encyclopedie en diep onder de indruk was, en als je er eenmaal echt onder staat, besef je pas hoe groots het was wat ze tientallen jaren geleden hebben gebouwd. Velen zeggen dat het Grand Hyatt Jin Mao verouderd is, maar ik denk niet dat je de waarde van een bezienswaardigheid alleen in termen van 'nieuw' of 'oud' moet meten. Het doet me deugd te zien hoe iedereen hier zijn uiterste best doet om de charme van dit hotel te behouden. Dat is de eer van Jin Mao, en ook die van Pudong.

Na lang wikken en wegen geef ik, uit respect en waardering voor dit iconische gebouw in Shanghai, 4,5 sterren. Het verdient een 'mens-boven-mens' waardering, al is het geen perfecte 5. Hoewel het personeel herhaaldelijk aandrong op een vijfsterrenbeoordeling, en zelfs aanbood de recensie voor mij te schrijven met de belofte van een gratis upgrade bij mijn volgende verblijf, wil ik toch mijn eerlijke mening geven: 1. **De faciliteiten zijn objectief verouderd.** Stopcontacten werkten niet, het douchegordijn was roestig en er hing een muffe geur in de kamer. Toch is duidelijk te zien dat de kwaliteit van de materialen van dit oude iconische gebouw nog steeds hoog is. Ik waardeerde de marmeren afwerking, het snel werkende warme water, de föhn die net zo goed was als thuis, het prachtige en indrukwekkende atrium, en de unieke kamerpas. 2. **De service was middelmatig.** Ik moest in de rij staan bij het inchecken en ook voor de maaltijden. Waarschijnlijk door de zomervakantie was het extreem druk met toeristen, de lobby leek elke dag wel een markt. Het meest ontevreden was ik over het restaurant; het was lawaaierig, niet zomaar een beetje lawaaierig! Afgezien van het rumoer van de gasten, reden medewerkers constant heen en weer met karren vol spullen, wat enorm veel herrie maakte – het leek wel een groentemarkt! Vergeleken hiermee – de hardware laat ik maar even buiten beschouwing, gezien de leeftijd is dat begrijpelijk – was het ontbijt bij lange na niet zo goed als dat van het Conrad. Dit is de eerste keer dat ik zo'n lange recensie schrijf, en ik hoop oprecht dat er verbeteringen en optimalisaties komen. De volgende keer dat ik hier verblijf, hoef ik geen upgrade, maar laat me alsjeblieft een beter Grand Hyatt zien.

Omdat ik het meestal erg druk heb met werk, was het fijn om een keer de kinderen thuis te laten en een rustige en comfortabele verjaardag met mijn man door te brengen. De kamer was fantastisch, inclusief gratis drankjes. Zelfs op een regenachtige dag had het zijn charme. Voor het avondeten zijn we rechtstreeks vanuit B1 naar IFC gelopen, zonder een druppel regen. Echt perfect! Het zou nog beter zijn geweest als de lobby net zo lekker rook als IFC. De Executive Lounge was ook erg goed. Hoewel het tijdens de zomervakantie wat drukker was, werden de gerechten snel aangevuld. We komen zeker terug!