Hengshan Garden Hotel

Wandel door de eeuwenoude platanenlanen van Hengshan Road, een verborgen juweeltje. Verblijf in het 93 jaar oude culturele erfgoed van het Picardie Hotel. De elegantie en charme van het oude gebouw omarmen je direct. Elke stap onthult de schoonheid die door de tijd is gevormd. De afternoon tea in de Executive Lounge is voortreffelijk en heerlijk, met een verscheidenheid aan desserts. De sfeer is perfect. De Executive Lounge op de 8e verdieping voelt als thuiskomen, warm en gastvrij. Ik had het geluk om zuster You te ontmoeten, die warm, vriendelijk, attent en zorgzaam was, als familie. Een helend en prachtig verblijf, een van de beste hotels in Shanghai.

De locatie is uitermate gunstig, midden in het historische en culturele district Hengfu. Het hotel is omgeven door groen en parken, waardoor alles op loopafstand is. De algehele hygiëne is acceptabel, maar de stijl is enigszins twijfelachtig. De lobby is gevuld met felgekleurde, rustieke kunstbloemen, wat niet past bij de esthetiek van een gerenommeerd hotel in Shanghai dat al zoveel hoogwaardigheidsbekleders heeft ontvangen; het doet eerder denken aan een klein stadje. Het beddengoed in de kamers was vochtig en de kussens waren erg oncomfortabel. De faciliteiten zijn ook nogal verouderd en de televisie was bijna onbruikbaar. De hygiëne is acceptabel.

De kamer was schoon en licht, van alle gemakken voorzien... en het vervoer was erg handig. Hartelijk dank aan manager Zhou bij de receptie: zijn vriendelijke, hartelijke en warme service was werkelijk uitzonderlijk... een dikke pluim! 👍👍 Vijfsterrenbeoordeling... Het ontbijt was uitgebreid! 👏 Vijfsterrenbeoordeling voor manager Yu voor zijn warme en vriendelijke service... Vijfsterrenbeoordeling voor de receptie, conciërge, het personeel van de fitnessruimte en tante Wang op de 11e verdieping... Het is zeker de moeite waard om hier te verblijven.

Ten eerste heeft het hotel een fantastische locatie aan Hengshan Road, omzoomd met platanen, en ligt het ook vlakbij Huaihai Road. Ten t****e is het personeel erg gastvrij en biedt het een avondservice aan. Ik heb er al meerdere keren verbleven en ben zeer tevreden.

Het hotel heeft een fantastische locatie en omgeving, met een eigen tuin. Vlakbij het VIP-gebouw vindt u Wanping Park en Xujiahui Green Space. De kamers zijn goed uitgerust en het ontbijt is prima. Het personeel is ook erg vriendelijk. Er zijn echter wel een paar dingen om over te klagen: 1. Parkeren: Er is geen directe toegang tot het hotel; u moet een trap op en over een pad lopen. Sommige delen van de parkeerplaats roken onaangenaam. Ze zeiden dat ik contact kon opnemen met de receptie voor een shuttlebus, maar het was te vroeg (rond 6 uur 's ochtends) en er reed niemand. Ik moest in de stromende regen naar de parkeerplaats lopen. 2. Er waren geen USB-poorten in de muren van de kamers. Toen ik ernaar vroeg bij de receptie, zeiden ze dat dit kwam doordat het hotel oud is en ze die niet hadden. Ik vond echter per ongeluk een multifunctioneel stopcontact met meerdere USB-poorten in een bureaulade. Het personeel was hier duidelijk niet van op de hoogte. 3. Tijdens het drinken van koffie in de lobbybar beneden in het VIP-gebouw vond ik een dun plastic strookje van enkele centimeters lang in mijn koffie. De jonge vrouwen daar waren verward en konden niet uitleggen wat het was. Kortom, het hotel is goed, maar de personeelstraining kan beter.

Het hotel heeft als grootste voordeel de toplocatie; een ontspannen wandeling na het diner biedt al een glimp van het landschap en de sfeer van Shanghai. Eerlijk gezegd zouden de faciliteiten wel wat verbetering kunnen gebruiken, maar dat doet niets af aan mijn algehele tevredenheid. Ik was over het algemeen tevreden over de service; enkele medewerkers aan de receptie die het imago van het hotel hebben geschaad, zouden echter extra training en begeleiding moeten krijgen op het gebied van serviceconcepten en -normen, zodat ze de vrijgevigheid, bescheidenheid en inclusiviteit van Shanghai beter kunnen uitstralen.

Dit hotel is erg mooi. De service was bij verschillende gelegenheden uitstekend, de inrichting is prachtig en het algehele verblijf is aangenaam. De omgeving is ook erg prettig en de ligging vlakbij een park in Xujiahui is erg handig. Een wandeling daarheen is zeer aangenaam.