Mövenpick by Accor Shanghai People's Square

Wat een vondst dit hotel! Direct bij de metro en met veel eetgelegenheden in de buurt. Het hotel is bovendien gloednieuw, met nieuwe faciliteiten en super schoon. En als klap op de vuurpijl gebruiken ze toiletartikelen van Jo Malone, echt een aangename verrassing! Dit wordt zeker mijn eerste keuze de volgende keer dat ik in Shanghai ben, Accor!

Voor nog geen 800 yuan, in het hart van Shanghai, op het meest gunstige vervoersknooppunt van het Volksplein, geniet je van dit Accor-hotel 🏨. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend en de kwaliteit van het hotel is top. Sommige gasten vinden de kamer misschien klein, maar ik vind het precies goed; je hoeft toch geen grote kamer te hebben als je in een hotel 🏨 verblijft... je gaat toch geen vergaderingen houden of gasten ontvangen op je kamer? De hygiëne en service zijn prima 👌. Het ijsje 🍧 dat we kregen was heerlijk 😋. De service was goed 👍. We konden gemakkelijk naar het Shanghai Museum lopen om de tentoonstelling over Midden-Amerika te bezoeken, en bij het naastgelegen Park Hotel de vlinderkoekjes kopen en de Huanghe Road bezoeken die bekend is van de tv-serie 'Blossoms'.

Het slechtste hotel van de hele reis, voldeed totaal niet aan de verwachtingen, ik raad het niet aan. Bij het inchecken zaten er bloedvlekken op het toilet. Het schoonmaakpersoneel kwam het schoonmaken en beweerde dat het lippenstiftvlekken waren. Wie smeert er lippenstift op een toilet? Deze onprofessionele uitleg was onacceptabel. De basisreiniging was absoluut ondermaats, en we durfden niet eens te denken aan de hygiëne in de rest van de kamer. De vloer in de badkamer was erg glad. Zelfs de kinderen zeiden dat de vloer glad was als een ijsbaan, vooral bij de wastafel. Zodra er een beetje water spatte, werd het extreem glad, wat een risico op vallen opleverde voor zowel volwassenen als kinderen. Het ontwerp van de badkamerdeur was zeer onpraktisch, recht tegenover de wastafel geplaatst. Bij het openen blokkeerde het direct de doorgang, waardoor je eerst in een smalle ruimte moest stappen om de deur te kunnen openen. Bovendien veerde de deur bij het sluiten automatisch terug met een luide knal, waardoor je 's nachts heel voorzichtig moest zijn met het openen en sluiten, wat de rust enorm verstoorde. De algehele geluidsisolatie van de kamer was slecht; geluiden van de gang waren duidelijk te horen. Het drinkwater dat het hotel aanbood, had een eenvoudige verpakking. Bij het openen en inschenken was er een groot risico op secundaire besmetting, wat minder hygiënisch en handig was dan gewoon flessenwater. Het personeel aan de receptie was onvoldoende professioneel en miste de basisgastvrijheid, wat de incheckervaring slecht maakte. Daarnaast voelde het beddengoed ruw aan en begon de huid te jeuken na het slapengaan. Teleurgesteld!

Tijdens onze zomervakantie met mijn dochter hadden we dit hotel aanvankelijk geboekt vanwege de uitstekende locatie van Accor. Na het inchecken waren we zo onder de indruk van de service en het concept van het hotel dat we besloten om twee extra nachten te blijven. Het personeel was beleefd en enthousiast, en ze deden hun uiterste best om aan al onze verzoeken te voldoen. Hoewel het ontbijt niet uitgebreid was, bood het een semi-zelfbedieningsbuffet met zowel Chinese als Westerse opties, wat voldoende was. De kamer had een welkomstfruitmand, die zowel uitgebreid als luxueus was, en de minibar bevatte drankjes met een typisch Shanghais tintje, zoals frisdrank en bier. Dit toonde aan dat er veel aandacht aan details was besteed. De volgende keer dat ik in Shanghai ben, zal ik zeker weer voor Accor Mövenpick kiezen.

Het hotel heeft een gunstige ligging en de kamers zijn schoon, hygiënisch en redelijk nieuw, met goede geluidsisolatie. Het enige minpunt is dat het hotel geen robots heeft, wat het onhandig maakt om eten te bestellen. Bezorgmaaltijden die bij de receptie worden afgeleverd, worden niet automatisch naar de kamer gebracht; je moet bellen om ze te laten bezorgen. Een ander minpunt is dat je de lift kunt gebruiken zonder je kaart te scannen, waardoor niet-gasten gemakkelijk toegang hebben tot de gastenruimtes. Over het algemeen zijn de locatie en faciliteiten goed, maar er zijn nog wel verbeterpunten.

Ik kwam voor een concert naar Shanghai en zocht zorgvuldig een nieuw hotel uit met een gunstige locatie. Het was de eerste keer dat ik wist dat Accor dit merk had. Ik verbleef er maar één nacht, maar de algehele ervaring was uitstekend. Allereerst de service, die was zeer attent en grondig. We arriveerden iets te vroeg om in te checken en onze kamer was nog niet klaar, maar ze gaven ons direct een upgrade. Het is echt zeldzaam om zo'n snelle service te krijgen tijdens het spitsuur in het weekend rond People's Square. 's Avonds kregen we een welkomstfruit en kleine desserts, wat eerlijk gezegd een mooie extra was. De faciliteiten waren ook zeer bevredigend; de kamer was schoon en de voorzieningen waren goed. Omdat het een nieuw hotel is, is de automatisering hoog en heeft het hele hotel een zeer uitgesproken stijl. Zelfs de dresscode van het personeel op werkdagen is bijzonder. Bovendien ligt het direct tegenover de metro-uitgang van People's Square. Zo'n nieuw hotel op zo'n locatie in Shanghai, ik zou hier zeker weer verblijven! 😋😋😋

Voor een gezinsuitje heeft dit hotel een uitstekende locatie, handig voor ouderen om 's middags uit te rusten na een drukke ochtend. De faciliteiten zijn ook top, met een Dyson föhn en Jurlique toiletartikelen. De kamer is erg nieuw, stil en geurvrij. Kortom, het is een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.

Geweldige locatie, direct naast Nanjing Road winkelstraat, dus ideaal om te winkelen. Tegenover het hotel ligt een metrostation van lijn 2, die de belangrijkste bezienswaardigheden van Shanghai met elkaar verbindt. Het ontbijt was goed, je kon kiezen uit verschillende opties en er was ook een buffet. Het personeel was beleefd en attent. Ik kom zeker nog eens terug!

Voor mijn zakenreis koos ik dit keer voor het Mövenpick Hotel Shanghai People's Square. Ik reisde de hele tijd met de hogesnelheidstrein en heb geen auto gebruikt, dus ik kan niets zeggen over de parkeerfaciliteiten van het hotel. De toegang tot het hotel is zeer goed ontworpen en gebruiksvriendelijk, met twee manieren om binnen te komen: je kunt de trap nemen en de roltrap naar de t****e verdieping nemen om in te checken, of je kunt direct de lobby binnenlopen en de lift naar de receptie nemen. De algehele indeling van de looproutes is zeer redelijk. Ik koos voor de lift in de lobby, waar constant een portier aanwezig was wiens houding en service onberispelijk waren. Bij aankomst trof ik toevallig de dienstdoende manager die buitenlandse gasten ontving. Toen ik informeerde naar de check-in procedure, reageerde de manager snel en gaf hij duidelijke en beknopte antwoorden, terwijl hij de gasten vriendelijk begeleidde naar de lobby. Zowel zijn professionele als zijn servicevaardigheden waren uitstekend. Het check-in proces verliep efficiënt en soepel. Het receptiepersoneel was nauwgezet en geduldig. Ze legden niet alleen duidelijk uit waar het ontbijt werd geserveerd, maar begeleidden me ook vriendelijk naar de lift en gaven twee drankbonnen. De aandacht voor detail was indrukwekkend. De kamer was netjes ingedeeld en had een gemiddelde grootte. De netheid was vlekkeloos, zonder dode hoeken. De minibar was volledig uitgerust, met een fles frisdrank, een fles Perrier en een fles bier, die allemaal gratis waren. Bovendien waren er vier stuks seizoensfruit, wat een oprechte gastvrijheid toonde. Het enige kleine minpuntje was dat het smaak van het drinkwater in de kamer niet naar mijn smaak was; ik heb later zelf water gekookt om te drinken. Het ontbijt van het hotel was semi-buffetstijl, met een gemiddelde variëteit die niet uitgebreid was. De algehele smaak was doorsnee en er is veel ruimte voor verbetering. Ik stel voor om de kwaliteit en variëteit van de gerechten te verbeteren. De hele ervaring, van check-in tot check-out, was uitstekend. Alle medewerkers van het hotel waren attent en vriendelijk. Bij vertrek kreeg ik zelfs een geurend souvenir, wat in hotels van deze klasse uitzonderlijk is. De algehele ervaring maakt dit hotel zeer geschikt voor zakenreizen. Ik heb twee oprechte suggesties: ten eerste de kwaliteit van het ontbijt verbeteren; ten t****e, een robot voor roomservice toevoegen, wat de werkdruk van het personeel zou verlichten en de slimme ervaring van het hotel verder zou verbeteren. Over het algemeen overtrof de service mijn verwachtingen en is dit een zeer voordelig hotel in het stadscentrum, uitermate geschikt voor zakelijke reizen.