Kombo Beach Resort

Review: Kombo Beach Hotel, Gambia Tijdens onze kerst- en nieuwjaarsvakantie verbleven we in het Kombo Beach Hotel in Gambia. We hadden hoge verwachtingen van dit hotel, mede dankzij het positieve contact dat we voorafgaand aan ons verblijf via WhatsApp hadden gehad. Het hotel bood ruime en "luxueuze" kamers (naar Gambiaanse normen), wifi overal, een kluis, koelkast, airconditioning, directe toegang tot het strand, en een zwembad met glijbanen. Voor onze vakantie met twee tieners leek dit ideaal en zorgeloos. Helaas begon onze vakantie met een teleurstelling. Bij aankomst op 25 december om 20.30 uur kregen we te horen dat we weliswaar overdag van de geboekte services konden genieten, maar dat onze kamers zich in een ander hotel op ongeveer 200 meter afstand bevonden. Deze aangeboden kamers waren eenvoudig en ontbeerden het comfort van de gekozen kamers: klein, geen kluis, geen airco, geen koelkast,... en zoals eerder genoemd op 200 meter afstand. Na overleg en met steun van onze gids uit Gambia, verkregen we op de laatste dag van ons verblijf een korting van 30%, wat redelijk leek. Het Kombo Beach Hotel op zich heeft potentie om een goed hotel te zijn, mits ze zich aan hun boekingen houden. Het hotel is schoon, het ontbijt was uitstekend, maar het middag- en avondeten in de all-inclusive formule was wisselend van kwaliteit en keuze (soms koud). Het oudejaarsdiner was wel echt top. De drank in de all-inclusive formule was echter een fiasco. De koelkasten konden de vraag niet bijhouden, waardoor we vaak warme dranken moesten drinken, glazen waren schaars, ijsblokken ontbraken vaak, en er waren geregeld tekortkomingen in de all-inclusive drankselectie. De frisdrank van het merk "Bon" was verschrikkelijk slecht, waardoor onze kinderen de hele vakantie water dronken. Wij volwassenen waren genoodzaakt om eerst te kijken of de drank gekoeld was voordat we iets durfden te nemen. Het personeel was wel erg vriendelijk en behulpzaam, zoals we gewend zijn van Gambia. Samenvattend, het Kombo Beach Hotel kan een goed hotel zijn als ze hun boekingen respecteren en verbeteringen aanbrengen in hun all-inclusive drankenservice. Voor nu was onze ervaring gemengd, met zowel hoogte- als dieptepunten.

Na 30 jaar terug komen in het vernieuwde Kombo Beach, voelde als thuiskomen. Van zodra je het hotel binnenstapt wilt de staff graag dat je je goed voelt en het je naar je zin hebt. Ze hebben heel wat vernieuwingen doorgevoerd wat hen enkel en alleen een nog betere versie van zichzelf zal geven en waar de gasten thuiskomen en zich thuisvoelen! De vernieuwde kamers hebben al het nodige, zijn ruim en modern ingericht. Het ontbijt is top! We hadden all inclusive en vonden dit zeker een aanrader! Je hebt hier niet de massa aan keuze zoals in een Europees hotel, maar dat stoorde ons niet. Wat ze aanboden was lekker en kwalitatief. Alle werknemers zijn even belangrijk om je een top verblijf te geven en dat doen ze ook. Steeds met de grootste glimlach. Ze doen dit niet om telkens een fooi te geven maar gewoon omdat je hun gast bent en dat ze willen dat je het naar je zin hebt. Ook een dikke pluim voor de GM Victor Soares, die er ELKE dag is, en met elke gast een praatje maakt, hij heeft alles in het vizier en probeert zoveel mogelijk onder controle te houden. Zijn woorden "no stress at the breakfast" is o zo waar, want hier begint je dag. We hadden een privé lokale gids Modou waar we veel mee bezichtigd hebben. Ze zijn nog steeds bezig het hotel te vernieuwen. Binnenkort een grotere fitness, nog meer vernieuwde kamers, een SPA, shop... Dus zeker de moeite om dit hotel in de toekomst te boeken. En ja ze hebben ook wat schoonheidsfoutjes en dat gaven we ook mee. Ik ben er zeker van dat ze ermee aan de slag zullen gaan. Kombo Beach is TOP! Spread the word en boek nu!