Riverside Sun

We waren hier 29 jaar geleden voor het laatst. Dezelfde geweldige ervaring, fantastisch eten en vriendelijk personeel met een uitstekende kamer. Een paar verbetersuggesties: roomservice is veel te traag. Stoelen in het achterste deel van de eetkamer hebben een herstel nodig. Het ondertekeningsproces voor drankjes is verwarrend.

Geweldige bestemming voor zakenreizen met een bescheiden, goed ingerichte kamer en een geweldige eetervaring. Het hotel biedt ook boottochten langs de rivier met adembenemend uitzicht en ik raad deze plek ten zeerste aan. DISCLAIMER: Ik ging naar het Riverside Hotel in 2018, maar ik kon het niet aangeven tijdens het maken van de beoordeling.

Het hotel is perfect gelegen aan de rivier de Vaal met prachtig uitzicht. Faciliteiten geweldig, kamer comfortabel en schoon. Eten was meestal goed. Het diner had een beetje wachten om in de eetzaal te komen omdat het vol was, er was ook een lange wachttijd voor eten. De service van het personeel was niet geweldig vanaf het moment dat we incheckten. Ze stonden erop mijn chequekaartgegevens op het systeem te zetten ondanks dat ik vooruitbetaald had voor mijn verblijf. Het duurde lang voordat de receptietelefoon werd beantwoord wanneer we hulp nodig hadden. Ik belde voor onderhoud op de eerste nacht omdat onze badkamer en alle handdoeken nat werden na een douche omdat de afzuigkap niet werkte, ik moest meer dan eens bellen omdat er enige tijd na de eerste oproep niemand kwam opdagen. Uiteindelijk was het opgelost, maar dit was storend omdat we bleven wachten op onderhoud om de ventilator te repareren. Na het ontbijt op de eerste ochtend kwamen we in de kamer waar handdoeken en kussenslopen ontbraken, de huishouding kwam binnen terwijl we aan het ontbijten waren en deed de helft van het werk. Op de ochtend van het uitchecken kwam de huishouding schoon voordat we zelfs hadden ontbeten, ze openden de deur voordat ik erbij kon komen toen ze klopten. Ik vergat mijn bikinitop in de kamer toen we vertrokken, belde dagen later het hotel om te horen dat het niet in de verloren voorwerpen was ingeleverd, wat suggereert dat iemand zichzelf eraan heeft geholpen. Het hotel is echt geweldig, de service was echter teleurstellend. Het leek behoorlijk vol te zijn (ervan uitgaande dat het volledig bezet was), dus misschien waren ze overweldigd.

An hours drive and you can leave behind the hustle of the city and work n school. We visit here a few times in the year just to rejuvenate n relax. A short drive but really feels like you are far from home when y sitting on the peaceful banks of the river. Food is really good as well and lots of restaurants and stores close by

Very lovely clean place on the Vaal River bank with beautiful gardens.The staff is kind and attentive,Melissa at reception,winderful lady.Lebohang at the poolside bar very helpful and friendly to all guests.John at the evening buffet,is a true gentleman and was hoing out of his wsy.DOWNSIDE;Management must be decisive and deal with rowdy and disruptive guests who were there as a big family.They wererude to staff and pushing other guest around.Its not fair.Otherwise the manager must resign or take a transfer as it seem this occurs frequently.Staff says they fear head office.Other than thst beautifulfor relaxation

Fluffy pillows and air conditioning in the room were a delight since it's been really hot! Customer service was really good and the food was tasty. The conference rooms were well serviced which helped the meeting run smoothly. It is a bit far so if you're looking for a get-away from the hustle of Johannesburg, this is a great option.

The hotel is located on the river bank. Their hotel has clean facilities and plenty parking. The pool area is lovely and is great for private events. Nearby there is a local market and water activities. There are boat rides for small to large groups. The staff are friendly and helpful. The rooms are clean and serviced daily.

Overall stay - disappointing. Room needs upgrading. Shower should have a bigger screen to prevent bathroom flooding. Room was the most disappointing part of the stay. Room aircon is a disaster. So loud that you cannot sleep with it on. Service - excellent from reception to pool side staff to restaurant staff. Food - buffet breakfast and dinner very good. Checkout - couldn't process a refund on my credit card, still struggling 2 weeks later. I don't understand the 3 stars for this hotel, should be rated 2 stars and the Sun removed from the name.

Well maintained hotel, neat, great service, efficient check in, breakfast buffet excellent and dinner buffet absolutely value for money. Child free hotel and helpful staff.Although not many activities for children, it is near Emerald ******, where animal world and the game drive is amazing. I would rate this hotel 5 out of 5, but would like to see them implement a heated pool as the pool is really cold.